Representante de sistemas integrados de gestión y optimización de procesos con Lean, Kaizen y CIP
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Tipo de titulación: Certificado "Representante de sistemas integrados de gestión"
Certificado "Optimización de procesos con Lean, Kaizen y CIP" -
Cualificaciones adicionales: Certificado "Representante de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Representante de gestión de seguridad y salud en el trabajo con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Responsable de protección medioambiental con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Gestor medioambiental con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Sistemas integrados de gestión -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Arbeitsschutzmanagement-Beauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Umweltschutzbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Umweltmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 24 Semanas
Responsables de calidad con cualificaciones certificadas por TÜV Rheinland
Fundamentos de la gestión de la calidad (aprox. 1 día)
Términos y definiciones
Gestión de la calidad
Sistemas de gestión de la calidad
Normas y directrices
Conceptos básicos de los procesos (aprox. 1 día)
¿Qué es un proceso?
Gestión de procesos según ISO 9001
Identificación de procesos
Modelo de procesos ISO 9001
Entorno organizativo (aprox. 1 día)
Contexto de la organización
Partes interesadas
Ámbito de aplicación
Gestión (aprox. 1,5 días)
Compromiso con el sistema de gestión de la calidad
Política de calidad
Responsabilidades y autorizaciones
Planificación (aprox. 1 día)
Gestión de riesgos y oportunidades
Objetivos de calidad y planificación
Planificación de cambios
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Apoyo (aprox. 2 días)
Recursos
Experiencia
Sensibilización
Comunicación
Conocimiento de la organización, gestión del conocimiento
Documentación del sistema de gestión de la calidad
Operación (aprox. 2 días)
Planificación operativa
Requisitos de los productos y servicios
Desarrollo de productos
Prevención predictiva de fallos con FMEA, QFD, Poka Yoke
Suministro externo
Ley de la cadena de suministro (LkSG) y Directiva de sostenibilidad de la UE (CSDDD)
Producción y prestación de servicios
Liberación de productos y servicios
Control de resultados no conformes
Evaluación del rendimiento (aprox. 1,5 días)
Seguimiento y medición
Auditoría interna
Revisión de la gestión
Mejora (aprox. 1 día)
No conformidad y acciones correctivas
Mejora continua
Auditoría y certificación (aprox. 1,5 días)
Fundamentos de la auditoría
Auditorías internas
Procedimiento de auditoría
Auditoría de proveedores externos o partes externas
Auditoría de certificación
Comunicación (aprox. 2 días)
Elementos básicos de la comunicación
El principio del iceberg de la comunicación
El modelo de las cuatro orejas
Comportamiento comunicativo en las auditorías
Gestión de proyectos (aprox. 1 día)
Definición de proyecto
Gestión de proyectos con éxito
Gestión de la calidad total (aprox. 0,5 días)
Calidad de una organización
ISO 9004: Guía para alcanzar el éxito sostenible
Modelo EFQM para la excelencia
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Responsable de gestión de seguridad y salud laboral con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Fundamentos (aprox. 5 días)
Base jurídica/responsabilidad de la empresa
Requisitos, normalización y estructura según DIN ISO 45001
Sistemas de gestión empresarial
Responsables y personas autorizadas en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo
Libro de primeros auxilios e informes de accidentes
Instrucciones operativas y briefings
Tareas y prestaciones del seguro de accidentes
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (aprox. 2 días)
Introducción de un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo
Integración en otros sistemas de gestión Estructura armonizada (HS) en los sistemas de gestión de HSQE
Evaluación de riesgos y oportunidades (aprox. 4 días)
Evaluación de riesgos y oportunidades
Ley de seguridad de los productos, Directiva sobre máquinas
Registro, evaluación y autorización de sustancias químicas (REACH)
Riesgos debidos al ruido
Riesgos derivados de la electricidad
El estrés mental como factor de riesgo
Elaboración de evaluaciones de riesgos
Medidas de protección personal
Planificación de la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (aprox. 3 días)
Modelo de procesos (ciclo PDCA)
Contexto de la organización
Participación de las partes interesadas
Ordenanza sobre seguridad industrial (BetrSichV), Ordenanza sobre lugares de trabajo (ArbStättV)
Aplicación de la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (aprox. 3 días)
Objetivos y figuras clave de la salud y la seguridad en el trabajo
Información documentada de un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo y su control
Control, mejora y desarrollo posterior
Auditorías y certificación
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de gestión de seguridad y salud en el trabajo con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Responsable de protección medioambiental con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Conceptos básicos (aprox. 2 días)
Derecho medioambiental: obligaciones del operador, responsabilidades
Derechos y obligaciones de los representantes de la empresa
Derecho de responsabilidad medioambiental
Infracciones administrativas y derecho penal medioambiental
Gestión de residuos (aprox. 4 días)
Ley de residuos
Ley de reciclado y gestión de residuos
Legislación subordinada, incluidos NachwV, AVV, AbfAEV, EfbV
Diferenciación entre producto y residuo, normativa sobre productos (por ejemplo, residuos comerciales)
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Protección del agua (aprox. 3 días)
Derecho de aguas
Ley de Recursos Hídricos (WHG)
Canon de saneamiento y cánones de utilización del agua
Ordenanza de vertidos indirectos
Legislación subordinada, incluidos AwSV, AbwV (eliminación/vertido de aguas residuales, manipulación de sustancias peligrosas para el agua)
Control de inmisiones (aprox. 4 días)
Ley de control de inmisiones
Ley Federal de Control de Inmisiones (BImSchG)
Legislación subordinada a la BImSchG (incluidas BImSchV, TA-Luft, TA-Lärm)
Otras disposiciones legales pertinentes, incluida la UVPG
Autorización de instalaciones
Aplicación de la Directiva IED
Derecho sobre sustancias peligrosas/productos químicos (aprox. 4 días)
Fundamentos de la manipulación de sustancias peligrosas (incluidos GefStoffV, TRGS)
ChemG
Requisitos para el almacenamiento de sustancias peligrosas según VbF y TRGS
Fichas de datos de seguridad e instrucciones de uso
Mercancías peligrosas en distinción a la ley de residuos
Fundamentos de GGVSEB, ADR
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de protección del medio ambiente con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Gestor medioambiental con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Sistemas de gestión (aprox. 1 día)
Función y estructura de los sistemas de gestión
IMS - Sistemas Integrados de Gestión (aprox. 2 días)
Efectos sinérgicos de los SGI
Estructura de alto nivel (HLS)
¿Qué son los requisitos?
¿Quién establece los requisitos?
Requisitos de los sistemas de gestión medioambiental ISO 14001, EMAS
Requisitos de la norma ISO 14001
Contexto de la organización (aprox. 1 día)
Comprensión del contexto
Expectativas de las partes interesadas (enfoque y análisis de las partes interesadas)
Alcance del SGMA
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Liderazgo (aprox. 3 días)
Liderazgo y compromiso
Política medioambiental y energética
Funciones, responsabilidades y competencias
Comunicación interna y externa, modelos de comunicación
Declaración medioambiental/balance energético como instrumento de comunicación externa
Planificación de un SGMA/SGA (aprox. 5 días)
Medidas para hacer frente a los peligros y oportunidades o enfoque basado en el riesgo (análisis de riesgos y AMFE)
Aspectos medioambientales significativos para el SGMA/SGA
Consideración del ciclo de vida del producto y de la cadena de valor
EMAS III: aspectos y requisitos complementarios
Implantación del SGMA/SGA (aprox. 4 días)
Identificación, descripción y evaluación de procesos y procedimientos relevantes para el medio ambiente
Aplicación de los requisitos de la legislación medioambiental - LkSG - Ley sobre el deber de diligencia en la cadena de suministro
Documentación del sistema de gestión
Evaluación del comportamiento medioambiental y cifras clave, balance energético
Auditoría/certificación/validación, comunicación en auditorías
Procesos de mejora: CIP, no conformidad (aprox. 1 día)
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor medioambiental con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Sistemas integrados de gestión (SIG)
Las Cinco Grandes - Visión general de las normas más importantes (aprox. 1 día)
ISO 9001, 14001, 27001, 45001, 50001
Normas no ISO para IMS
IATF, EMAS, MDR, etc.
Sistema de gestión (MS) (aprox. 4 días)
Información general sobre los sistemas de gestión
Componentes - objetivos, procesos, recursos, control del rendimiento
Ciclo PDCA como ciclo de mejora
Centrarse en las normas
Relaciones: comprender y aplicar el enfoque de sistema
Enfoque orientado a procesos frente a enfoque orientado a funciones
Dificultad de introducir sistemas de gestión
Conceptos básicos: finalidad y objetivo de la norma del sistema de gestión (SGS)
Aplicaciones y requisitos de las normas
Aplicación - puesta en práctica de los requisitos de la norma
La IA en el contexto de los sistemas de gestión (aprox. 1 día)
Introducción a las tecnologías de IA
Posibles aplicaciones en sistemas de gestión (control de documentos, análisis de riesgos, apoyo a auditorías)
Oportunidades, limitaciones y requisitos de conformidad
Preparación de la integración (aprox. 2 días)
Gestión de la integración
Definir el ámbito de aplicación
" Ámbito, contexto, partes interesadas
Ámbito de aplicación de la combinación
SMS o SGI combinados
Planificación de la integración
Requisitos de documentación (aprox. 1 día)
Diversas normas del SMS y otros agentes
Opciones de documentación para un SGI
Documentación para la preparación de auditorías
Vinculación de las normas IMS y MSS (aprox. 1 día)
Estructuración del IMS
Estructuración de los requisitos de las normas SMS
"Mapeo" de los requisitos
Integración de las normas del SMS en el SGI (aprox. 1 día)
Analizar las lagunas
Colmar las lagunas con nuevas medidas
Revisar las medidas
Mantener y mejorar la integración
Auditoría del SGI (aprox. 2 días)
Definiciones, tipos y principios de auditoría
Partes interesadas en la auditoría del SGI
Requisitos de las distintas auditorías
Auditorías en empresas
Programa de auditoría/plan de auditoría
Cuestionario de auditoría
Certificación del SGS
Certificación de un IMS (aprox. 1 día)
Partes merecedoras de certificación
Auditoría combinada o integrada
Selección de certificadores
Solicitud y procedimiento
Complejidad de IMS (aprox. 3 días)
Resumen de todos los contenidos
Oportunidades y riesgos
Perspectivas y debate
Problemas típicos de comunicación en las organizaciones
Funciones, obligaciones y competencias
Comunicación con las distintas partes interesadas
Métodos de comunicación
Comunicación con documentos
Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Optimización continua de procesos con Kaizen
¿Qué es el PIC/Kaizen? (aprox. 0,5 días)
Evolución histórica del PIC (aprox. 1,5 días)
Condiciones marco para la PIC
Mercados saturados y no saturados
Orientación oferta/demanda
Cultura empresarial japonesa
Sistema de producción Toyota
Desarrollo de sistemas de gestión de la calidad, ISO 9001
Premios a la calidad TQM, modelo EFQM (2020)
Seis Sigma
Filosofía de CIP/Kaizen (aprox. 1 día)
Los cinco principios centrales
La mejora continua en ISO 9001 (7 principios, modelo de proceso PDCA) y la mejora continua
Interacción entre innovación, norma y Kaizen
Principio cliente/proveedor interno
Desgaste del proceso
Acción evasiva informal
Gestión del cambio
Tareas de la dirección y los trabajadores
Autoevaluación de los trabajadores
Impulsos del PIC
Exigencias y satisfacción del cliente (aprox. 1 día)
Sociedad y movimientos del mercado
Sistemas integrados de gestión
Vuca y agilidad
Requisitos y deseos
Modelo Kano
Análisis de las partes interesadas
Matriz de traducción CTQ
Árbol CTQ
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Lean en la gestión de la calidad
Optimización de procesos: Eficiencia en beneficio de los clientes - lean management (aprox. 0,5 días)
Filosofía: Centrarse en los requisitos del cliente
Productividad - Calidad - Disponibilidad - Flexibilidad
Implantación y Kaizen (aprox. 0,5 días)
Entorno para Kaizen
Cultura corporativa de mejora y optimización
Gestión visual
Método 5S/Campaña 5A
Eliminar residuos (aprox. 1 día)
Creación de valor/Muda
Estudio del MIT
Eliminación de las tres MU, la lista de comprobación 3-MU
7 tipos de residuos (TIMWOOD)
Regla de las 8 V
Mura y Muri
Sincronización de procesos (aprox. 0,5 días)
Producción en el ciclo del cliente
Tiempo de ciclo, tiempo de ciclo, tiempo de rendimiento
Lógica celular, célula omega, principio chaku-chaku
Flujo de una pieza
Principio pull (supermercado) y principio push
Logística justo a tiempo [JIT]
Flujos de valor orientados al cliente y altamente eficientes (aprox. 0,5 días)
Estructura de una cadena de valor
Coeficiente de creación de valor [WQ]
Visualización: beneficios, símbolos, cuadro de datos
Nivelación de la producción/Heijunka (aprox. 0,5 días)
Heijunka contra serie
Caja Heijunka
Tamaño de lote 1
Ejemplo de aplicación
Aumento del número de ciclos
Sistema de flujo Kanban (flujo de material e información)
Proyecto Kanban
Mejora de las instalaciones de producción (aprox. 0,5 días)
TPM, mantenimiento autónomo
Ratio OEE
Minimización de los tiempos de preparación
SMED/EKUV
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Proceso de mejora continua (PME)
Normalización de procesos (aprox. 1 día)
Normalización de la política de calidad
Ventajas de las normas
Normas en la empresa
Preguntas sobre la norma
Definición de procesos, desde el panorama de procesos hasta la descripción de procesos
Visualización
Planificación de procesos
3 estados del proceso
Controlar los procesos (aprox. 2 días)
Requisitos ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): procesos capaces y controlados
Ratios del cliente (nivel Cpk/Sigma)
Selección de métodos: Matriz Stacey, Cynefin
Gestión de procesos
Análisis de procesos
Herramientas estándar
Q7 y M7
Herramientas Six Sigma
Análisis de eficiencia de procesos
Análisis de datos, Control Estadístico de Procesos [CEP]
Fundamentos estadísticos
SPC en la producción en serie: interpretación del gráfico de control de calidad [QRK], automatización (Jidoka)
Modelos de evaluación (aprox. 1 día)
PDCA: Mejora de la mejora
Autoevaluación del nivel de madurez ISO 9004 y EFQM
Evaluación de la gestión según ISO 9001
Técnica de preguntas 6-W
Lista de comprobación 4-M/7-M
Benchmarking y mejores prácticas
BSC
Hoshin Kanri, X-Matrix
Medición de la satisfacción de clientes y empleados
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Mejorar continuamente los procesos (aprox. 0,5 días)
Satisfacción del cliente
Evitar errores
Cultura del error y Hansei
Evitar errores (aprox. 0,5 días)
Desarrollo según los requisitos del cliente: QFD y pensamiento de diseño
Gestión de riesgos
Panorama de riesgos
Matriz de riesgos
Análisis de modos de fallo y efectos [AMFE]
Poka Yoke
Auditorías internas
Tratamiento de defectos (aprox. 1 día)
Clasificación de errores (DIN 55350)
Comunicación con el cliente: gestión de reclamaciones, informe 8D
Acciones correctivas, búsqueda de las causas profundas: 10 pasos para la resolución de problemas con herramientas (Q7, M7)
Embudo de resolución de problemas con 6 W y 5 veces Por qué (Causas raíz)
Árbol de fallos, mapa de causas
Hoja A3 de resolución de problemas
Capacitar a los empleados (aprox. 1 día)
¿Por qué y cómo?
Propiedad y espíritu empresarial
Tarea del directivo
Satisfacción de los empleados
ISO 9001: Experiencia y concienciación, gestión del conocimiento
Gestión de ideas (BVW)
Lean: Trabajo en equipo
Círculo de calidad [QC]
Cumplimiento de pedidos y resolución de problemas en equipo: gestión de proyectos y Scrum
Comunidad de prácticas [PdC]
Gestión visual (aprox. 0,5 días)
Objetivos, ventajas, métodos
Control visual de procesos, Andon (semáforo)
Gestión del taller
Control de calidad - Finanzas (aprox. 0,5 días)
La regla 10 de los costes de los fallos
Costes de conformidad y costes de error
La responsabilidad como trampa de costes
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Una vez finalizado el curso, será capaz de gestionar un sistema de gestión de la calidad y tendrá conocimientos profesionales en la aplicación de la norma DIN EN ISO 9001. También será capaz de planificar y establecer un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo e integrarlo en otros sistemas de gestión de acuerdo con la estructura armonizada. Además, podrá evaluar los riesgos de acuerdo con la legislación medioambiental europea y alemana y tomar medidas para cumplir todos los requisitos técnicos y organizativos de una empresa en el ámbito de la protección del medio ambiente. Estarás capacitado para implantar, operar y evaluar sistemas de gestión medioambiental conforme a la norma DIN EN ISO 14001:2015 y sistemas de gestión energética. Por último, serás capaz de planificar, implantar, auditar y mejorar continuamente un sistema integrado de gestión (SIG).
También reconoce la oportunidad permanente de mejora, tiene la experiencia necesaria para aplicar estas mejoras y la comprensión adecuada de una filosofía Lean que funcione en la empresa.
Este curso está dirigido principalmente a representantes de la dirección de las áreas de calidad, medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo y gestión sanitaria que deseen ampliar su ámbito de actividad.
Como representante de sistemas integrados de gestión, reunirá diferentes requisitos de los sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente, la salud y la seguridad en el trabajo y la energía en una estructura normalizada, lo que permitirá una gestión más eficaz. Esto le hace interesante tanto para grandes y medianas empresas de la industria, el comercio y el sector servicios, como para organizaciones y autoridades. Tu significativo certificado te proporcionará una visión detallada de las cualificaciones que has adquirido y te facilitará la entrada y el ascenso en tu carrera profesional.
Los especialistas que también tienen conocimientos de optimización de procesos están muy solicitados en todas las industrias y figuran entre los especialistas más importantes de las empresas modernas.Tras el curso, podrá demostrar sus nuevos conocimientos con una cualificación certificada por TÜV Rheinland.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).