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Tipo de titulación: Certificado "Brand Marketing
Certificado "Comercio Electrónico -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
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Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Marketing de marca
Creación de marca (aprox. 4 días)
Definición del concepto de marca
Características de una marca (identidad, valores)
Definición del objetivo
Posicionamiento del objetivo e identidad corporativa
Opciones de diseño con Canva
Análisis del grupo objetivo
Mapa límbico
Conocimiento del cliente, experiencia del cliente (CX)
Valores de marca
Personalidad de la marca
Posicionamiento
Fundamentos jurídicos y protección de marcas (aprox. 1 día)
Desarrollo del nombre
Reivindicaciones, logotipos, imágenes clave & co.
Registro de marcas
Vigilancia de marcas en medios digitales
Reclamaciones por infracción de marcas
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Marca digital (aprox. 3 días)
Elegir los canales adecuados
Posicionamiento de la marca
Marketing mix online
Recorrido del cliente
Creación de personas
Gestión de los puntos de contacto
Comunicación de marca (aprox. 2 días)
marketing de contenidos
Agenda y storytelling
Emocionalización
Contenido generado por el usuario
Lovestorm y shitstorm
Comunicación de marca con chats
Medición y evaluación del éxito (aprox. 2 días)
notoriedad de marca
Fidelidad a la marca
Calidad percibida
Seguimiento y control
Indicadores de éxito en el proceso de marca (KPI)
Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Marketing de influencers (aprox. 4 días)
Factor de impacto del marketing de influencias
Perspectiva de los libros de jugadas
Campañas online
Criterios para elegir a los embajadores de marca adecuados
Evaluación del alcance
Influenciadores micro y macro
Gestión de la comunidad
Planificación de costes y presupuestos
Diseño de contratos
producción
Obligaciones de etiquetado
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Comercio electrónico
Fundamentos del comercio electrónico (aprox. 2 días)
Introducción al comercio electrónico y al comercio digital
Modelos de negocio y condiciones marco
Actores y facilitadores del comercio electrónico
Canales de venta en línea y estrategias multicanal
Aspectos jurídicos (aprox. 2 días)
Aspectos jurídicos básicos del comercio en línea
Pie de imprenta, condiciones generales y derecho de cancelación
Protección de datos y DSGVO
Comercio en línea B2C internacional
Normativa de la UE sobre seguridad de los productos: Reglamento general de seguridad de los productos (RGPP)
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Sistemas y diseño de tiendas online (aprox. 3 días)
Sistemas de tiendas y comparación de proveedores
Funcionalidades y diseño
Usabilidad y experiencia del usuario (UX)
Presentaciones y descripciones de productos
Optimización del proceso de pago
Marketing online y captación de clientes (aprox. 3 días)
Marketing en buscadores (SEA) y optimización (SEO)
Marketing en redes sociales y estrategias de contenidos
Email marketing y optimización de newsletters
Marketing de afiliación y cooperación con influencers
Publicidad gráfica y retargeting
Sistemas de pago y finanzas (aprox. 2 días)
Medios de pago y proveedores en el comercio electrónico
Gestión de riesgos y prevención del fraude
Gestión de cobros y cuentas por cobrar
Controlling y cifras clave en el comercio minorista en línea
Logística y cumplimiento (aprox. 2 días)
Logística del comercio electrónico y opciones de envío
Sistemas de gestión de almacenes y mercancías
Gestión y optimización de las devoluciones
Logística internacional y despacho de aduanas
Atención al cliente y CRM (aprox. 2 días)
Estrategias de atención al cliente en el comercio electrónico
Sistemas CRM y medidas de fidelización de clientes
Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos
Servicio posventa y opiniones de los clientes
Controlling web y análisis de datos (aprox. 2 días)
Herramientas de análisis web y su uso
Optimización de la conversión y pruebas A/B
Análisis e interpretación de datos
Seguimiento e informes de KPI
Trabajo de proyecto (aprox. 2 días)
Concepción y realización de un proyecto de comercio electrónico
Presentación del resultado del proyecto
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Después de este curso, sabrás cómo se construye una marca y qué constituye una comunicación de marca exitosa y dirigida. Serás capaz de crear contenido visual con Canva y conocerás diferentes factores y canales, como el marketing de influencers. Después del curso, también serás capaz de medir el éxito de una marca utilizando diversas herramientas.
Después de este curso, también conocerá a fondo todos los aspectos importantes del comercio minorista en línea. Estará familiarizado con los principios legales, dominará la selección y el diseño de sistemas de tienda y será capaz de desarrollar estrategias eficaces de marketing en línea.
Este curso está dirigido a personas procedentes de los ámbitos del marketing, la comunicación o los medios sociales y a cualquiera que desee afianzarse profesionalmente en el marketing o comercializar con éxito su empresa. El curso también es adecuado para principiantes laterales, por ejemplo, de profesiones técnicas.
Los responsables de marketing de marca son solicitados en empresas de todos los tamaños y tienen una gran demanda en el mercado laboral. Para las empresas siempre es importante mantener una buena imagen y cultivar de forma continua y concienzuda la marca, así como el desarrollo y la aplicación de medidas publicitarias.
Al finalizar el curso, también habrá adquirido unos amplios conocimientos básicos que le permitirán acceder a diversos campos de actividad en el comercio minorista en línea.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).