El curso proporciona las competencias necesarias para garantizar el buen funcionamiento de la oficina. En primer lugar, se imparten los conocimientos básicos sobre el manejo del ordenador y los programas habituales de MS Office, que constituyen la base de todo el trabajo de oficina. A continuación, el curso aborda los conocimientos esenciales sobre la organización (digital) de la secretaría y el back office, la gestión del correo y la coordinación de citas.
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Tipo de titulación: Certificado "Permiso de Conducción de Microsoft Office
Certificado "Organización de oficinas
"Certificado "Permiso de conducir para la competencia digital -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeit mit Abschlusspräsentation
Modulprüfungen Microsoft Office Führerschein
Führerschein für digitale Kompetenz -
Horario de las clases: Tiempo completo / tiempo parcialJornada completa: de lunes a viernes de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas de 8.30 a 17.10 horas). A tiempo parcial: de lunes a viernes de 8.30 a 11.45 (en semanas festivas de 8.30 a 12.35).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 12 Semanas a tiempo completo / 24 Semanas a tiempo parcial
Nociones básicas de informática
Nociones básicas de informática (jornada completa 5 días/parcial 10 días)
El ordenador y sus componentes
Primeros pasos en el navegador (perfiles, sincronización, opciones de privacidad)
Sistemas operativos y software
Primeros pasos con Windows 11 (historial del portapapeles, escritorio virtual)
Uso de las aplicaciones de Windows 11
Trabajar con aplicaciones de escritorio y ventanas
Familiarizarse con el Explorador de archivos, almacenamiento de archivos
Encontrar y administrar archivos y carpetas
Almacenamiento en la nube
Configuración del sistema
Aplicaciones útiles
Imprimir con Windows 11
Combinaciones de teclas importantes
Redes (WLAN, hotspot)
Acceso a redes públicas (conceptos básicos de VPN)
Protección de contraseñas y gestión de la seguridad de los datos
Protección contra virus y malware
Aspectos ergonómicos y de protección del medio ambiente
Comparación de la búsqueda clásica frente a la respuesta de la IA
Tratamiento de textos con Microsoft Word
Tratamiento de textos con Word (jornada completa 5 días/parcial 10 días)
Fundamentos de la introducción y el tratamiento de textos
Formato de caracteres, párrafos, páginas y documentos
Numeración y estructuración
Utilización de plantillas de formato
Utilización de tablas, gráficos y formas
Guardar, imprimir y proteger documentos
Creación de textos, cartas y cartas en serie
Funciones de revisión y corrección
Diseñar diseños de página y documentos multipágina
Comprobación de la accesibilidad (textos ALT, herramienta de comprobación)
AI como tutor de redacción (acortar/redactar con directrices de estilo claras)
Cálculo de hojas de cálculo con Microsoft Excel
Cálculo de hojas de cálculo con Excel (jornada completa 10 días/parcial 20 días)
Fundamentos de la edición de tablas
Trabajo con fórmulas y funciones
Formateo de celdas, edición e impresión de tablas
Rellenar, mover y copiar (autorrelleno, vista previa flash)
Ordenar y filtrar datos
Cálculo con fecha y hora
Creación y edición de gráficos
Plantillas y diseños de gráficos
Gestionar libros de trabajo (protección de hojas, protección de libros de trabajo)
Utilizar configuraciones de impresión personalizadas
Uso de plantillas de Excel
Ayuda con fórmulas y solución de problemas con AI
Conceptos básicos de conexión con navegadores de Internet y Outlook
Conceptos básicos en línea con navegadores de Internet y Outlook (jornada completa 5 días/parcial 10 días)
Internet, web y correo electrónico
Introducción a Internet
Trabajo seguro en Internet (modo privado, protección contra el rastreo, cookies)
Protección de datos y derechos de autor
Compras y banca en línea
Comunidades en línea y redes sociales
Familiarizarse con Outlook
Crear y enviar correos electrónicos
Recepción y gestión de correos electrónicos
Seguimiento del correo electrónico (búsqueda, carpetas/categorías)
Trabajar con los contactos y la libreta de direcciones
Crear citas y reuniones
Crear y gestionar tareas
Análisis de phishing con IA basado en correos electrónicos de muestra anonimizados
Presentaciones con Microsoft PowerPoint
Presentaciones con PowerPoint (jornada completa 5 días/parcial 10 días)
Conocer la interfaz de usuario
Fundamentos del trabajo con presentaciones
Edición de marcadores de posición con contenido de texto
Copiar y mover elementos
Vistas y áreas de vista
Trabajar con diferentes elementos de diapositivas
Presentaciones en pantalla
Diseño de texto (campos de texto, marcadores de texto, formato de caracteres)
Uso de animaciones (transiciones, música/sonidos, secuencias de vídeo, enlaces externos)
Trabajar con plantillas propias (patrones de diapositivas, variantes de diseño)
Impresión y gestión de presentaciones
Creación y diseño de objetos de dibujo
Utilizar gráficos y clips multimedia
Colocar y alinear objetos
Organigramas y otros gráficos SmartArt
Crear y diseñar diagramas
Accesibilidad (orden de lectura, contraste, textos ALT)
Diseño de Storyline con AI
Seguridad informática
Seguridad informática (jornada completa 5 días/parcial 10 días)
Conocimientos básicos sobre ciberdelincuencia
Tratamiento de datos y seguridad
Estructuras de red
Seguridad en las redes
Actualizaciones de software
Cifrado y protección de contraseñas (autenticación de dos factores, claves de acceso)
Malware común
Protección específica contra virus y programas maliciosos
Uso de software antivirus y cortafuegos
Protección de datos y copias de seguridad
Correos de phishing e ingeniería social
Comunicación segura en Internet
Seguridad en Internet y en el uso de servicios en línea y redes sociales
Gestión de incidentes y respuesta a incidentes de seguridad
Simulador de ingeniería social: análisis de correos electrónicos de phishing generados por IA con activadores
Bases de datos con Microsoft Access
Bases de datos con Access (jornada completa 5 días/parcial 10 días)
¿Qué es Access?
Trabajar con bases de datos
Creación y gestión de bases de datos
Creación y edición de tablas
Introducción y edición de datos en tablas
Relaciones entre tablas
Propiedades de los campos (tipos de datos, reglas de validación)
Búsqueda, sustitución y ordenación de datos
Trabajo con filtros
Introducción y edición de datos en formularios
Creación manual de formularios
Trabajo con consultas
Creación de consultas
Edición de objetos de base de datos
Creación de informes y etiquetas
Trabajo con informes
Definición de índices
Impresión de datos
La IA como preparadora de consultas: planificación y formulación de consultas
Organización de la oficina
Entorno de trabajo en oficina (jornada completa aprox. 4 días/ jornada parcial aprox. 8 días)
Organización del trabajo
Gestión del tiempo y autogestión
Preparación de presentaciones para el público adecuado
Procesamiento del correo y transmisión de información
Colaboración híbrida y cultura de reunión digital
Uso de la IA en la organización de la oficina, por ejemplo, para investigar, estructurar y crear borradores de textos
Organización de citas (jornada completa aprox. 3 días / jornada parcial aprox. 6 días)
Planificar citas y reuniones con MS Outlook
Utilizar funciones de calendario, invitaciones y recordatorios
Planificación de eventos/viajes de negocios
Coordinación digital y procesos de reserva en la vida laboral diaria
Creación asistida por IA de invitaciones, preparación y seguimiento de reuniones, así como borradores de actas
Estructuración y seguimiento de tareas y tareas pendientes de reuniones
Fundamentos de gestión empresarial para profesiones de oficina (jornada completa aprox. 5 días/ jornada parcial aprox. 10 días)
Fundamentos de la gestión empresarial
Formas de empresa, objetivos y gestión
Estructura organizativa en las empresas/organigramas
Estilos y técnicas de gestión
Creación de agendas/protocolos con AI
Fundamentos de contabilidad
Gestión de presupuestos y pedidos
Comunicación orientada al cliente y al servicio
Preparación de información y datos con ayuda de la IA
Trabajo de proyecto (a tiempo completo aprox. 3 días/a tiempo parcial aprox. 6 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Oficina digital (jornada completa aprox. 3,5 días/parcial aprox. 7 días)
Correspondencia comercial según DIN 5008
Preparación de llamadas telefónicas
Diseño de plantillas y cartas modelo
Gestión de documentos digitales y sistemas de gestión de documentos (DMS)
Protección de datos y principios jurídicos
Colaboración digital, procesos digitales y entornos de trabajo híbridos
Correos phishing y filtros antispam
Correo electrónico, mensajes de voz y servicios de mensajería en un contexto profesional
Uso eficaz de los motores de búsqueda y filtrado de los resultados
Transacciones digitales y uso responsable de los servicios en línea
Uso compartido de archivos: sincronizar, compartir y acceder a archivos
Creación y gestión segura de contraseñas, autenticación de dos factores
IA en la correspondencia digital, por ejemplo, para borradores de texto, reformulación, ayuda a la corrección
Trabajo práctico de proyecto y examen: Permiso de conducción para la competencia digital (jornada completa aprox. 1,5 días/parcial aprox. 3 días)
Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.
Tras completar el curso, tendrá conocimientos básicos de componentes importantes de la tecnología de la información y la comunicación, así como competencias básicas en las áreas de tratamiento de textos, hojas de cálculo, presentación, Internet y comunicación, seguridad informática y bases de datos. También aprenderá a utilizar herramientas de IA basadas en navegador (por ejemplo, ChatGPT, Copilot Chat) de forma considerada y segura.
Además, tienes experiencia en tareas administrativas, posees sólidos conocimientos intersectoriales sobre los flujos de trabajo profesionales de una oficina y dominas las técnicas de comunicación modernas. Eres capaz de asumir tareas administrativas y organizativas en secretaría y en la administración, así como de llevar a cabo de forma autónoma encargos de carácter comercial. Además, eres capaz de utilizar aplicaciones basadas en IA en el día a día de la oficina de forma específica, responsable y con conciencia de la calidad, y con el «Carné de competencia digital» obtienes una acreditación significativa de tus conocimientos actuales en el ámbito del trabajo de oficina digital.
El curso está dirigido a personas que deseen adquirir, refrescar o ampliar sus conocimientos sobre los procesos administrativos y organizativos de oficina para adaptarlos al entorno laboral digital actual.
Tus nuevos conocimientos te abrirán numerosas oportunidades en el mercado laboral: el típico trabajo de oficina comercial, administrativo y organizativo en secretarías y oficinas administrativas es demandado en empresas de casi todos los sectores de la economía.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).