El conocimiento del flujo de trabajo en la oficina y el dominio de las técnicas modernas de comunicación son importantes para la organización de la oficina. El curso imparte los conocimientos pertinentes en la organización de la secretaría y el back office, el procesamiento del correo, la gestión del material de oficina y la coordinación de citas. Las clases prácticas también cubren la implementación de la organización digital de la oficina y las correspondientes competencias básicas en transformación digital. También te familiarizarás con la mentalidad empresarial y adquirirás conocimientos básicos de contabilidad, especialmente en las áreas de objetivos corporativos, contabilidad, contabilidad de costes y derecho mercantil.
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Tipo de titulación: Certificado "Organización de oficinas
Certificado "Asesor Contable" -
Cualificaciones adicionales: "Certificado "Permiso de conducir para la competencia digital
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Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Führerschein für digitale Kompetenz -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Organización de la oficina
Entorno de trabajo en oficina (jornada completa aprox. 4 días/ jornada parcial aprox. 8 días)
Organización del trabajo
Gestión del tiempo y autogestión
Preparación de presentaciones para el público adecuado
Procesamiento del correo y transmisión de información
Colaboración híbrida y cultura de reunión digital
Uso de la IA en la organización de la oficina, por ejemplo, para investigar, estructurar y crear borradores de textos
Organización de citas (jornada completa aprox. 3 días / jornada parcial aprox. 6 días)
Planificar citas y reuniones con MS Outlook
Utilizar funciones de calendario, invitaciones y recordatorios
Planificación de eventos/viajes de negocios
Coordinación digital y procesos de reserva en la vida laboral diaria
Creación asistida por IA de invitaciones, preparación y seguimiento de reuniones, así como borradores de actas
Estructuración y seguimiento de tareas y tareas pendientes de reuniones
Fundamentos de gestión empresarial para profesiones de oficina (jornada completa aprox. 5 días/ jornada parcial aprox. 10 días)
Fundamentos de la gestión empresarial
Formas de empresa, objetivos y gestión
Estructura organizativa en las empresas/organigramas
Estilos y técnicas de gestión
Creación de agendas/protocolos con AI
Fundamentos de contabilidad
Gestión de presupuestos y pedidos
Comunicación orientada al cliente y al servicio
Preparación de información y datos con ayuda de la IA
Trabajo de proyecto (a tiempo completo aprox. 3 días/a tiempo parcial aprox. 6 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Oficina digital (jornada completa aprox. 3,5 días/parcial aprox. 7 días)
Correspondencia comercial según DIN 5008
Preparación de llamadas telefónicas
Diseño de plantillas y cartas modelo
Gestión de documentos digitales y sistemas de gestión de documentos (DMS)
Protección de datos y principios jurídicos
Colaboración digital, procesos digitales y entornos de trabajo híbridos
Correos phishing y filtros antispam
Correo electrónico, mensajes de voz y servicios de mensajería en un contexto profesional
Uso eficaz de los motores de búsqueda y filtrado de los resultados
Transacciones digitales y uso responsable de los servicios en línea
Uso compartido de archivos: sincronizar, compartir y acceder a archivos
Creación y gestión segura de contraseñas, autenticación de dos factores
IA en la correspondencia digital, por ejemplo, para borradores de texto, reformulación, ayuda a la corrección
Trabajo práctico de proyecto y examen: Permiso de conducción para la competencia digital (jornada completa aprox. 1,5 días/parcial aprox. 3 días)
Fundamentos de administración de empresas y contabilidad
Fundamentos de gestión empresarial y procesos empresariales (aprox. 3 días)
La gestión empresarial
Objetivos empresariales y conflictos de objetivos
Estructura, funciones y procesos operativos
Funciones básicas de la empresa: aprovisionamiento, prestación de servicios, ventas, financiación, recursos humanos y administración
Modelo de negocio, creación de valor y relación entre volumen de negocio, costes, beneficios y liquidez
Búsqueda, estructuración y tratamiento de información empresarial con ayuda de la inteligencia artificial
Derecho mercantil y fundamentos jurídicos (aprox. 2 días)
Formas jurídicas de las empresas
Derechos y obligaciones en los contratos de compraventa
Fundamentos de la responsabilidad
Cooperaciones y fusiones de empresas
Derecho concursal y señales de crisis
Fundamentos fiscales en el contexto empresarial (aprox. 1 día)
Clasificación de los tipos de impuestos de sociedades
Fundamentos del impuesto de sociedades
Principio básico del impuesto sobre el valor añadido
Importancia de los impuestos para la fijación de precios, los beneficios y la liquidez
Fundamentos de la contabilidad externa: contabilidad, balance y cuenta de resultados (aprox. 6 días)
Funciones y objetivos de la contabilidad externa
Inventario y stock
Estructura y composición de un balance, activo y pasivo
Cuenta de resultados y determinación de los resultados
Cuentas por cobrar/cuentas por pagar
Conceptos básicos de las provisiones y las reservas
Amortización y sus efectos en las cuentas anuales
Relación entre las operaciones corrientes y las cuentas anuales
Cuenta de resultados en formato escalonado
Introducción al análisis del balance y la cuenta de resultados
Apoyo de la IA en procesos relacionados con la contabilidad, p. ej., en indicaciones de auditoría y comprobación de plausibilidad
Objetivos corporativos, cifras clave y gestión empresarial (aprox. 1 día)
Rentabilidad, productividad
Liquidez y rentabilidad
Rentabilidad de los fondos propios y otros ratios empresariales
Evaluación de la situación económica de una empresa
Contabilidad de costes y actividades en las pequeñas y medianas empresas (aprox. 3 días)
Tareas e importancia de la contabilidad de costes y actividades
Términos utilizados en la contabilidad de costes
Tipos de costes, centros de coste y unidades de coste
Cálculo de precios
Margen de contribución básico y análisis de rentabilidad
Contabilidad de costes para el control operativo
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación (aprox. 4 días)
Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.
Tras el curso, estará familiarizado con la administración de oficinas, tendrá sólidos conocimientos transversales del flujo de trabajo profesional de una oficina y dominará las técnicas modernas de comunicación. Será capaz de asumir tareas administrativas y organizativas en los departamentos de secretaría y administración y de completar órdenes de trabajo comerciales de forma independiente. También será capaz de utilizar aplicaciones asistidas por IA en el trabajo diario de oficina de una manera específica, responsable y consciente de la calidad y adquirir un "permiso de conducir de competencia digital" como prueba significativa de su conocimiento actual del trabajo de oficina digital.
También tendrá conocimientos básicos de las interrelaciones empresariales y del pensamiento comercial. Estarás familiarizado con las áreas clave de la contabilidad, serás capaz de categorizar ratios operativos y comprender y procesar cuestiones sencillas de gestión empresarial en la vida laboral cotidiana. También conocerá el uso sensato y responsable de la inteligencia artificial en los procesos de trabajo comerciales y administrativos.
El curso está dirigido a personas que deseen adquirir, refrescar o ampliar sus conocimientos sobre los procesos administrativos y organizativos de oficina para adaptarlos al entorno laboral digital actual.
Tus nuevos conocimientos te abrirán numerosas oportunidades en el mercado laboral: el típico trabajo de oficina comercial, administrativo y organizativo en secretarías y oficinas administrativas es demandado en empresas de casi todos los sectores de la economía.
También adquirirás conocimientos de gestión empresarial que podrás demostrar en el mercado laboral.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).