CCNA, Fundamentos de ITIL® 4 en Gestión de Servicios Informáticos y Fundamentos de PRINCE2® 7 en Gestión de Proyectos
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Tipo de titulación: Certificado de Asociado de Red Certificado por Cisco (CCNA)
Certificado "Fundamentos de ITIL® 4 en Gestión de Servicios de TI"
Certificado "PRINCE2® 7 Foundation en Gestión de Proyectos" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Cisco-Zertifizierungsprüfung CCNA 200-301 (in englischer Sprache)
PRINCE2® 7 Foundation in Project Management (Prüfungsvoucher im Kurs enthalten)
ITIL® 4 Foundation in IT Service Management (Prüfungsvoucher im Kurs enthalten) -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 12 Semanas
CCNA - Asociado de Red Certificado por Cisco
Fundamentos de la red (aprox. 8 días)
Papel y función de los componentes de red
Routers, switches de capa 2 y 3, firewalls de nueva generación e IPS
Puntos de acceso, controladores (Cisco DNA Centre y WLC), puntos finales, servidores, PoE
Arquitecturas de topología de red: dos niveles, tres niveles, spine-leaf, WAN, SOHO, on-premise y cloud
Interfaces físicas y tipos de cable
Fibra monomodo, fibra multimodo, cobre
Detección de problemas en interfaces y cables
Colisiones, errores, errores dúplex y de velocidad
Comparación de TCP y UDP
Configuración y comprobación de direcciones IPv4 y subredes
Direcciones IPv4 privadas
Configuración y comprobación de direcciones y prefijos IPv6
Tipos de direcciones IPv6: Unicast, Anycast, Multicast, EUI 64 modificado
Comprobación de parámetros IP para sistemas operativos cliente
Principios inalámbricos
Canales Wi-Fi no solapados, SSID, RF, cifrado
Conceptos básicos de virtualización (virtualización de servidores, contenedores, VRF)
Conceptos de conmutación: Aprendizaje y envejecimiento de MAC, conmutación de tramas, inundación de tramas, tabla de direcciones MAC
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Acceso a la red (aprox. 8 días)
Configuración y verificación de VLAN: puertos de acceso, VLAN por defecto, conectividad InterVLAN
Conectividad entre conmutadores
Puertos troncales, 802.1Q, VLAN nativa
Protocolos de descubrimiento de Capa 2 (CDP y LLDP)
EtherChannel de Capa 2/Capa 3 (LACP)
Protocolo de árbol de expansión PVST+ rápido
Puerto raíz, puente raíz, estados de puerto, PortFast, funciones de guardia (raíz, bucle, BPDU)
Arquitecturas inalámbricas Cisco y modos AP
Conexiones de infraestructura física de componentes WLAN
AP, WLC, puertos de acceso/troncales, LAG
Acceso a la gestión de dispositivos de red (Telnet, SSH, HTTP, HTTPS, consola, TACACS+/RADIUS, gestión en la nube)
Configuración de GUI WLAN para conectividad de clientes
Conectividad IP (aprox. 8,5 días)
Interpretar los componentes de la tabla de encaminamiento
Código de protocolo de encaminamiento, prefijo, máscara de red, siguiente salto, distancia administrativa, métrica, pasarela de último recurso
Decisiones de encaminamiento de los encaminadores: coincidencia del prefijo más largo, distancia administrativa, métrica del protocolo de encaminamiento
Enrutamiento estático IPv4 e IPv6: ruta por defecto, ruta de red, ruta de host, estática flotante
Configuración y comprobación de OSPFv2 de área única
Adyacencias de vecinos, punto a punto, difusión (selección DR/BDR), ID de enrutador
Protocolos de redundancia de primer salto (finalidad, funciones y conceptos)
Servicios IP (3,5 días)
Configuración y comprobación de NAT de origen interno (NAT estático y pools)
NTP en modo cliente y servidor
DHCP y DNS en la red
Función de SNMP
Funciones de Syslog
Configuración y comprobación de cliente y relé DHCP
Reenvío Comportamiento Per-Hop (PHB) para QoS
Fundamentos de seguridad y automatización/programabilidad (aprox. 7 días)
Conceptos importantes de seguridad
Amenazas, vulnerabilidades, exploits y contramedidas
Elementos de seguridad y componentes del programa
Concienciación de los usuarios, formación, control de acceso físico
Control de acceso a dispositivos con contraseñas locales
Políticas de contraseñas de seguridad: gestión, complejidad, alternativas de contraseña
VPN IPsec
Configuración y comprobación de listas de control de acceso
Funciones de seguridad de capa 2 (DHCP snooping, inspección ARP dinámica, seguridad de puertos)
Autenticación, autorización y facturación
Protocolos de seguridad inalámbrica (WPA, WPA2, WPA3)
Configuración y comprobación de WLAN con WPA2 PSK
Efectos de la automatización en la gestión de redes
Comparación entre redes tradicionales y redes basadas en controladores
Arquitectura definida por software y basada en controladores: superposición, subcapa, estructura, separación del plano de control y el plano de datos, API norte y sur
IA y aprendizaje automático en la explotación de redes
Características de las API basadas en REST (tipos de autenticación, CRUD, verbos HTTP, codificación de datos)
Mecanismos de gestión de la configuración (Ansible, Terraform)
Componentes de los datos codificados en JSON
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación (aprox. 5 días)
Cisco Certified Network Associate - 200-301 CCNA (en inglés)
Fundamentos de ITIL® 4 en Gestión de Servicios de TI
Comprensión de los conceptos clave de la gestión de servicios de TI (aprox. 2 días)
Introducción al concepto de servicio
El esquema de cualificación ITIL
Definición de términos importantes en la gestión de servicios TI ITSM
Conceptos clave de la creación de valor a través de los servicios
Conceptos clave de la gestión de relaciones
Conceptos básicos de ITIL® (aprox. 2 días)
Los principios rectores de ITIL
Tipo, uso e interacción de los principios rectores
Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
Los Sistemas de Valor del Servicio (SVS) de ITIL® y sus componentes
La Cadena de Valor del Servicio, sus actividades y su interacción
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Las Prácticas ITIL® (aprox. 3 días)
Las siete Prácticas ITIL® más importantes
El propósito de las otras ocho Prácticas ITIL
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación (aprox. 3 días)
PRINCE2® 7 Foundation en Gestión de Proyectos
Introducción a la gestión de proyectos basada en PRINCE2® (aprox. 1 día)
Definición y características de un proyecto
Ciclo de control de la gestión de proyectos y las seis dimensiones del proyecto
Desafíos en la gestión de proyectos: ¿por qué fracasan los proyectos?
Ventajas del método de gestión de proyectos PRINCE2
Entornos cliente-proveedor
Proyectos en un entorno comercial
Estructura del método PRINCE2® y sus cinco componentes integrados
Los principios básicos de PRINCE2® (aprox. 1 día)
Los siete principios básicos de PRINCE2
Enunciados y contenidos de los principios básicos
Relación entre los principios básicos y los temas PRINCE2
Adaptación de PRINCE2® al entorno del proyecto
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
La importancia de las personas en los proyectos PRINCE2® (aprox. 1 día)
Gestión del cambio
Liderazgo y gestión
Comunicación en el proyecto
Los siete temas de PRINCE2® (aprox. 3 días)
Caso empresarial (enfoque de gestión de beneficios y enfoque de gestión de la sostenibilidad)
Organización (estructura del proyecto, funciones y responsabilidades)
Creación de planes
Planificación y control de la calidad
Gestión de riesgos
Gestión de problemas
Control del progreso del proyecto
Los siete procesos PRINCE2® (aprox. 2 días)
Interacción de los siete procesos PRINCE2® en el proceso del proyecto
Actividades en los respectivos procesos PRINCE2
Preparar, dirigir e iniciar un proyecto
Controlar una fase
Gestión de la entrega del producto
Gestionar las transiciones de fase
Cerrar un proyecto
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación (aprox. 2 días)
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Tras el curso, serás capaz de configurar y gestionar redes Cisco en empresas. Conocerás los conceptos más importantes de LAN, así como las vulnerabilidades de seguridad más comunes, estarás familiarizado con las infraestructuras de red y la automatización en redes y dominarás tecnologías de enrutamiento como WAN, IPv4 e IPv6.
Además, dispondrás de importantes conocimientos especializados para evaluar y optimizar los procesos y la calidad de servicio de las empresas y también estarás familiarizado con los términos y conceptos de la Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL®). También podrás trabajar en proyectos PRINCE2® y estarás familiarizado con sus procesos y terminología. También será capaz de planificar y ejecutar proyectos de TI y medir su éxito.
Personas con experiencia práctica y buenos conocimientos de informática y tecnología de redes (incluidos los que cambian de carrera y los que abandonan la universidad), así como especialistas en informática.
La demanda de especialistas en redes cualificados crece en todos los sectores, y los certificados de Cisco se encuentran entre las cualificaciones más solicitadas. Con el nuevo certificado CCNA, podrá optar a un puesto de trabajo como técnico de redes, en el área de help desk o en el campo de la seguridad informática.
Con conocimientos de gestión de proyectos y servicios informáticos con ITIL® y PRINCE2®, dispondrá de una cualificación adicional muy demandada, especialmente en el sector informático.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).