Marketing digital, conocimientos básicos de diseño web y CMS, así como de comercio electrónico
-
Tipo de titulación: Certificado "Marketing Digital
Certificado "Conocimientos básicos de diseño web y CMS"
Certificado "Comercio Electrónico -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
-
Lengua de enseñanza: Alemán
-
Duración: 12 Semanas
Marketing digital
Conceptos básicos (aprox. 2 días)
Investigación y análisis de mercado
Análisis de grupos destinatarios, conocimiento del cliente
Mapa límbico
Experiencia del cliente (CX)
Las 4Ps (Producto, Precio, Plaza, Promoción)
Estrategia de precios y ventas
B2B y B2C
Estrategia y canales de comunicación
Marketing digital (aprox. 5 días)
Formas de marketing y publicidad en los medios
Opciones de diseño con Canva
Marketing de contenidos, storytelling
Sistemas de gestión de contenidos (CMS)
SEO/SEA
Anuncios en Google
Marketing móvil
Marketing push y pull/pago por clic (PPC)
Formas especiales de publicidad de un vistazo Display, afiliación y marketing viral
Retargeting y remarketing
Marketing de redes sociales en la publicación en línea
Consumo colaborativo
Marketing por correo electrónico y boletines informativos
Cross-channel y cross-media: el marketing mix óptimo
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Análisis web y seguimiento de redes sociales (aprox. 1,5 días)
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
Procesos de seguimiento
Seguimiento de las redes sociales
Analítica web
Google Analytics
Chatbots y diseño de diálogos (aprox. 0,5 días)
Chatbots en marketing
Sistemas relacionados
Medición de resultados y elaboración de presupuestos (aprox. 4 días)
Parámetros de medición, modelos de facturación y cifras clave
Métodos y herramientas de medición y optimización de la usabilidad
Recorrido del comprador, embudo de decisión del cliente, modelo AIDA, posventa
Las 4R (Reconocimiento, Relevancia, Recompensa, Relación)
Presupuestación
Marketing basado en datos (aprox. 1 día)
Big Data, Smart Data, Data Driven Marketing, First Party Data, Second Party Data
Marco jurídico (aprox. 1 día)
Derechos de autor, derechos personales y derechos de uso
Obligaciones de información en Internet
Derecho de marcas, competencia y expresión
Límites jurídicos de la publicidad no autorizada
Registro de marcas y vigilancia de marcas
Trabajo por proyectos (aprox. 5 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Conocimientos básicos de diseño web y CMS
Fundamentos del diseño web HTML5 y CSS3 con Adobe Dreamweaver y Notepad++ (aprox. 12 días)
Introducción al tema
Introducción a los entornos de desarrollo (Notepad++ y Dreamweaver)
Componentes de un sitio web
Estructura básica de HTML5 compatible con los motores de búsqueda
Pautas de código y convenciones de nomenclatura
Estructura de las etiquetas y atributos HTML
Hipervínculos (relativos, absolutos, internos, externos)
Listas, imágenes, tablas, formularios
Formateo con CSS3 (hojas de estilo en cascada)
Sitios web fijos y responsivos (flexibles)
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Planificación y estructuración de sitios web (aprox. 2 días)
Proceso de concepción, planificación de recursos, monetización
Concepción, diseño de páginas y estructura de un sitio web/proyecto web
Preparación del material gráfico (tamaños, recortes, almacenamiento optimizado para la web)
Cuestiones jurídicas (pie de imprenta, protección de datos, descargo de responsabilidad)
Conceptos básicos de CMS con WordPress (aprox. 3 días)
Dashboard (interfaz de usuario) de WordPress
Gestión de usuarios y perfil (áreas protegidas por contraseña y gestión de derechos)
Gestión de medios
Gestión de comentarios
Creación y edición de páginas y entradas
Editor visual y de texto
Publicación
Área de diseño: menús, widgets, editor CSS, ejemplo de tema
Provisión de descargas
Información teórica sobre actualizaciones
Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)
Reflexionar y consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Comercio electrónico
Fundamentos del comercio electrónico (aprox. 2 días)
Introducción al comercio electrónico y al comercio digital
Modelos de negocio y condiciones marco
Actores y facilitadores del comercio electrónico
Canales de venta en línea y estrategias multicanal
Aspectos jurídicos (aprox. 2 días)
Aspectos jurídicos básicos del comercio en línea
Pie de imprenta, condiciones generales y derecho de cancelación
Protección de datos y DSGVO
Comercio en línea B2C internacional
Normativa de la UE sobre seguridad de los productos: Reglamento general de seguridad de los productos (RGPP)
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Sistemas y diseño de tiendas online (aprox. 3 días)
Sistemas de tiendas y comparación de proveedores
Funcionalidades y diseño
Usabilidad y experiencia del usuario (UX)
Presentaciones y descripciones de productos
Optimización del proceso de pago
Marketing online y captación de clientes (aprox. 3 días)
Marketing en buscadores (SEA) y optimización (SEO)
Marketing en redes sociales y estrategias de contenidos
Email marketing y optimización de newsletters
Marketing de afiliación y cooperación con influencers
Publicidad gráfica y retargeting
Sistemas de pago y finanzas (aprox. 2 días)
Medios de pago y proveedores en el comercio electrónico
Gestión de riesgos y prevención del fraude
Gestión de cobros y cuentas por cobrar
Controlling y cifras clave en el comercio minorista en línea
Logística y cumplimiento (aprox. 2 días)
Logística del comercio electrónico y opciones de envío
Sistemas de gestión de almacenes y mercancías
Gestión y optimización de las devoluciones
Logística internacional y despacho de aduanas
Atención al cliente y CRM (aprox. 2 días)
Estrategias de atención al cliente en el comercio electrónico
Sistemas CRM y medidas de fidelización de clientes
Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos
Servicio posventa y opiniones de los clientes
Controlling web y análisis de datos (aprox. 2 días)
Herramientas de análisis web y su uso
Optimización de la conversión y pruebas A/B
Análisis e interpretación de datos
Seguimiento e informes de KPI
Trabajo de proyecto (aprox. 2 días)
Concepción y realización de un proyecto de comercio electrónico
Presentación del resultado del proyecto
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Después del curso, estarás familiarizado con las estrategias de marketing y los canales de comunicación modernos más importantes, serás capaz de planificar, implementar y evaluar estrategias de marketing y trabajar de forma creativa con Canva. Estarás familiarizado con los términos y actividades más importantes en el ámbito del marketing digital, como el marketing en redes sociales, las 4P y las 4R o el marketing multicanal y cross-media, y serás capaz de utilizar el marketing de influencers como herramienta de marketing digital de forma específica.
También tienes conocimientos básicos de diseño web y gestión de contenidos. Puedes trabajar con el programa Dreamweaver y estás familiarizado con el CMS Wordpress.
Después de este curso, también conocerá a fondo todos los aspectos importantes del comercio minorista en línea. Estará familiarizado con los principios legales, dominará la selección y el diseño de sistemas de tienda y será capaz de desarrollar estrategias eficaces de marketing en línea.
Este curso es adecuado para cualquier persona que desee afianzarse profesionalmente en el marketing o comercializar con éxito su empresa. El curso también es adecuado para principiantes laterales, por ejemplo, de profesiones técnicas.
Este curso le cualificará para una carrera en marketing. Los conocimientos recién adquiridos son demandados en todas las empresas con departamento de marketing, pero también en agencias de publicidad o empresas de venta al por mayor y al por menor.
Al finalizar el curso, también habrá adquirido unos amplios conocimientos básicos que le permitirán acceder a diversos campos de actividad en el comercio minorista en línea.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).