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Tipo de titulación: Certificado "Gestor de Digitalización"
Certificado "Sistemas integrados de gestión -
Cualificaciones adicionales: Certificado "Design Thinking
Certificado "Liderazgo Digital
Certificado "Gestor de cambios (IHK)"
Certificado "Professional Scrum Master (PSM I) de Scrum.org" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
(Change Manager:in zertifiziert durch die IHK)
Scrum.org-Zertifizierung PSM I - Professional Scrum Master (in englischer Sprache) -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 17 Semanas
Pensamiento de diseño
Introducción al Design Thinking (aprox. 1 día)
El proceso Design Thinking de un vistazo
Las reglas y fases más importantes del Design Thinking
Enfoques y aplicaciones orientados a la práctica
5 fases en un proyecto real (aprox. 3 días)
5 fases en un proyecto real
Fase de investigación
Aportación metodológica sobre investigación cualitativa
Realización de ejercicios prácticos sobre un proyecto real
Fase de síntesis
Aportación metódica sobre análisis y síntesis
Realización de ejercicios prácticos sobre un proyecto real
Fase de ideación
Aportación metódica sobre técnicas creativas y desarrollo de ideas
Realización mediante ejercicios prácticos en un proyecto real
Fase de creación de prototipos
Aportación metódica sobre visualización y creación de prototipos (incluyendo maquetas, maniquíes, impresión 3D y prototipado rápido)
Realización mediante ejercicios prácticos en un proyecto real
Fase de pruebas
Aportación metódica sobre métodos de prueba e iteración, enfoque ágil
Aplicación mediante ejercicios prácticos en un proyecto real
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Liderazgo digital
Retos de la transformación digital (aprox. 2 días)
Liderazgo digital - panorama general
Diferenciación entre liderazgo - liderazgo digital - liderazgo empresarial digital
Entorno VUCA / Entorno BANI
Consecuencias de la digitalización para el mercado y la competencia
Expectativas de los clientes en la era digital
Retos del liderazgo (aprox. 4 días)
Liderazgo - conceptos básicos
Motivar a los empleados y conocer los modelos de participación de los empleados
Expectativas de los empleados en la era digital
El papel del directivo en el cambio digital
La inteligencia emocional como competencia clave
Determinar el propio nivel de madurez digital
Liderazgo ágil en entornos digitalizados
Nuevo trabajo / Liderazgo ágil (aprox. 2 días)
Trabajo 4.0 - las bases de un nuevo mundo laboral
Las nuevas exigencias de autoorganización y autogestión
Colaboración en equipo en la era digital
Formar, liderar y desarrollar equipos
Liderazgo virtual
Creación de redes y gestión del conocimiento con sistemas digitales
Cambio digital en la empresa (aprox. 2 días)
Selección e introducción de procesos, métodos y herramientas digitales adecuados
Cambio y transformación, organización ambidextra (ambidexteridad)
Tratamiento del escepticismo de los empleados durante los procesos de cambio
Determinación del nivel de madurez digital de una organización
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo / aplicación de tecnologías clave (aprox. 2 días)
Presentación de tecnologías específicas de IA en el entorno profesional
Posibles aplicaciones y ejercicios prácticos (indicaciones)
Efectos de la IA generativa en el trabajo
Conocer y comprender blockchain, contratos inteligentes, Internet de las cosas (IOT), AR/VR
Big data: recopilación, análisis y evaluación de datos
Modelos de negocio, objetivos, estrategias, indicadores clave de rendimiento y KPI (aprox. 3 días)
Analizar, planificar y diseñar procesos de creación de valor y modelos empresariales
Definir indicadores clave de rendimiento para el control de procesos
Definir y medir con éxito los indicadores clave de rendimiento (KPI)
Introducir los objetivos y resultados clave (OKR) como un nuevo sistema de objetivos más ágil
Trabajo por proyectos (aprox. 5 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Gestor de cambios (IHK)
Fundamentos de la Industria 4.0 y la transformación digital (aprox. 3 días)
¿Qué es la Industria 4.0?
Evolución desde el pasado hasta el presente
¿Revolución digital o desarrollo normal?
Los componentes más importantes de una fábrica del futuro
¿Qué impacto tendrá la Industria 4.0 en la economía y en las personas?
La base técnica: sistemas y procesos de producción inteligentes e interconectados digitalmente.
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital es un proceso de desarrollo continuo de las tecnologías digitales.
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Capacidad personal para cambiar dentro del Nuevo Trabajo (aprox. 5 días)
Trabajo 4.0 - La era del nuevo trabajo
El nuevo mundo del trabajo - más digitalizado, más móvil, más eficiente y más conectado en red
El antiguo lugar de trabajo - una mirada al pasado
El nuevo lugar de trabajo - ¿Cómo es ya el lugar de trabajo actual?
El lugar de trabajo del futuro: videoconferencia, trabajo desde casa y robots
Equipos globales: los elementos más importantes para el éxito de la colaboración global y el trabajo en equipo
Autoorganización y autogestión en la era del nuevo trabajo
Aprendizaje ágil y gestión del conocimiento en la era digital
Una visión general de los modelos y herramientas para la gestión moderna de conflictos
Las oportunidades inherentes al nuevo trabajo y al trabajo 4.0
Sistemas y procesos (aprox. 2 días)
Análisis de procesos en relación con la transformación digital
Lean management - replanteamiento de los procesos de gestión
Design Thinking - Una visión de la nueva forma de resolución de problemas y generación de ideas
Scrum - Una posibilidad de gestión ágil de proyectos y productos
Qué es la gestión del cambio y la innovación (aprox. 5 días)
Análisis del cambio: cómo se inicia un proceso de cambio
Qué herramientas e instrumentos acompañan al cambio
Diseñar una arquitectura del cambio - la "habilidad del rey" en la gestión del cambio
Los factores de éxito de la gestión del cambio
No funciona sin comunicación del cambio
Gestión de la innovación - la gestión del cambio como motor de la innovación
El proceso de innovación: planificación, ejecución y seguimiento del éxito
Supervisión de cambios en procesos de cambio (aprox. 2 días)
Informes ágiles - seguimiento del progreso
Control de la comunicación - planificación, gestión y control de la comunicación corporativa
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor del cambio (IHK)" (aprox. 3 días)
Gestión ágil de proyectos con Scrum: Master (PSM I)
Conceptos básicos (aprox. 3 días)
Mentalidad ágil
Diferencias y adiciones a los métodos tradicionales de gestión de proyectos
Fases de un proyecto ágil
Puntos fuertes y débiles de la gestión ágil de proyectos
Requisitos previos/condiciones marco para proyectos ágiles (aprox. 5 días)
Entorno del proyecto, valores y principios
Requisitos para proyectos ágiles a nivel técnico en proyectos de TI
Transferibilidad de los métodos ágiles a proyectos ajenos a TI
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
El marco Scrum (aprox. 3 días)
La filosofía Scrum
Las diferentes responsabilidades para los resultados en Scrum y sus tareas: Scrum Master, Desarrollador, Propietario del Producto
Los equipos auto-organizados
Las reuniones Scrum: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospectives
Artefactos Scrum: backlog del producto, backlog del sprint, incremento
Planificación con Scrum
Efectos en las organizaciones
Gestión de proyectos (aprox. 2 días)
Gestión de las partes interesadas
Identificación y resolución de problemas
Scrum escalado/Nexus
Equipo de factores clave (aprox. 2 días)
Condiciones marco para los equipos ágiles
Responsabilidad, colaboración y compromiso en un equipo ágil
Equipo eficaz y autogestión
Comunicación en el equipo
Trabajo de proyecto, preparación para la certificación y certificación Scrum.org Professional Scrum Master (PSM I) en inglés (aprox. 5 días)
Sistemas integrados de gestión (SIG)
Las Cinco Grandes - Visión general de las normas más importantes (aprox. 1 día)
ISO 9001, 14001, 27001, 45001, 50001
Normas no ISO para IMS
IATF, EMAS, MDR, etc.
Sistema de gestión (MS) (aprox. 4 días)
Información general sobre los sistemas de gestión
Componentes - objetivos, procesos, recursos, control del rendimiento
Ciclo PDCA como ciclo de mejora
Centrarse en las normas
Relaciones: comprender y aplicar el enfoque de sistema
Enfoque orientado a procesos frente a enfoque orientado a funciones
Dificultad de introducir sistemas de gestión
Conceptos básicos: finalidad y objetivo de la norma del sistema de gestión (SGS)
Aplicaciones y requisitos de las normas
Aplicación - puesta en práctica de los requisitos de la norma
La IA en el contexto de los sistemas de gestión (aprox. 1 día)
Introducción a las tecnologías de IA
Posibles aplicaciones en sistemas de gestión (control de documentos, análisis de riesgos, apoyo a auditorías)
Oportunidades, limitaciones y requisitos de conformidad
Preparación de la integración (aprox. 2 días)
Gestión de la integración
Definir el ámbito de aplicación
" Ámbito, contexto, partes interesadas
Ámbito de aplicación de la combinación
SMS o SGI combinados
Planificación de la integración
Requisitos de documentación (aprox. 1 día)
Diversas normas del SMS y otros agentes
Opciones de documentación para un SGI
Documentación para la preparación de auditorías
Vinculación de las normas IMS y MSS (aprox. 1 día)
Estructuración del IMS
Estructuración de los requisitos de las normas SMS
"Mapeo" de los requisitos
Integración de las normas del SMS en el SGI (aprox. 1 día)
Analizar las lagunas
Colmar las lagunas con nuevas medidas
Revisar las medidas
Mantener y mejorar la integración
Auditoría del SGI (aprox. 2 días)
Definiciones, tipos y principios de auditoría
Partes interesadas en la auditoría del SGI
Requisitos de las distintas auditorías
Auditorías en empresas
Programa de auditoría/plan de auditoría
Cuestionario de auditoría
Certificación del SGS
Certificación de un IMS (aprox. 1 día)
Partes merecedoras de certificación
Auditoría combinada o integrada
Selección de certificadores
Solicitud y procedimiento
Complejidad de IMS (aprox. 3 días)
Resumen de todos los contenidos
Oportunidades y riesgos
Perspectivas y debate
Problemas típicos de comunicación en las organizaciones
Funciones, obligaciones y competencias
Comunicación con las distintas partes interesadas
Métodos de comunicación
Comunicación con documentos
Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Tras el curso, dominará los principios y procesos del pensamiento de diseño, un método para desarrollar soluciones innovadoras a problemas complejos. Estarás familiarizado con el ámbito de la digitalización y los cambios asociados en el entorno laboral y serás capaz de desarrollar estrategias y procesos para implementar estos cambios y guiar a los empleados en consecuencia como especialista y gestor. Por último, adquirirás conocimientos de gestión ágil de proyectos con Scrum y serás capaz de asumir la ejecución de sprints.
Tras completar el curso, tendrá unos conocimientos básicos de las normas ISO interrelacionadas y de su integración. Conocerá los fundamentos de los sistemas de gestión, dominará el enfoque orientado a procesos y comprenderá los retos de la implantación. Será capaz de planificar, estructurar e implantar un SGI, integrando eficazmente distintas normas. También tendrá experiencia en auditoría, certificación y documentación de SGI. Con estos conocimientos, podrá introducir, auditar y mejorar continuamente con éxito sistemas de gestión complejos en las organizaciones.
El curso está dirigido a especialistas y directivos de empresas de producción y servicios, administración pública y gestión operativa.
En todos los sectores se demandan especialistas y directivos que estén familiarizados con los procesos digitales y puedan incorporarlos a la empresa. Los conocimientos interdisciplinares en el ámbito digital pueden aprovecharse tanto en grandes y medianas empresas como en agencias.
Numerosos requisitos y normas determinan también el día a día de las empresas y dificultan la reducción de la carga administrativa interna para lograr un aumento de la productividad y una mayor eficacia de los procesos. La creación de un sistema integrado de gestión (SIG) permite utilizar un sistema normalizado para distintos ámbitos, reduciendo así la complejidad de los procesos y la carga administrativa interna. En el mercado laboral de todos los sectores hay demanda de empleados con los conocimientos necesarios para crear un SGI de este tipo.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).