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Tipo de titulación: Certificado "Gestor de Digitalización"
Certificado "Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland" -
Cualificaciones adicionales: Certificado "Design Thinking
Certificado "Liderazgo Digital
Certificado "Gestor de cambios (IHK)"
Certificado "Professional Scrum Master (PSM I) de Scrum.org" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
(Change Manager:in zertifiziert durch die IHK)
Scrum.org-Zertifizierung PSM I - Professional Scrum Master (in englischer Sprache)
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 17 Semanas
Pensamiento de diseño
Introducción al Design Thinking (aprox. 1 día)
El proceso Design Thinking de un vistazo
Las reglas y fases más importantes del Design Thinking
Enfoques y aplicaciones orientados a la práctica
5 fases en un proyecto real (aprox. 3 días)
5 fases en un proyecto real
Fase de investigación
Aportación metodológica sobre investigación cualitativa
Realización de ejercicios prácticos sobre un proyecto real
Fase de síntesis
Aportación metódica sobre análisis y síntesis
Realización de ejercicios prácticos sobre un proyecto real
Fase de ideación
Aportación metódica sobre técnicas creativas y desarrollo de ideas
Realización mediante ejercicios prácticos en un proyecto real
Fase de creación de prototipos
Aportación metódica sobre visualización y creación de prototipos (incluyendo maquetas, maniquíes, impresión 3D y prototipado rápido)
Realización mediante ejercicios prácticos en un proyecto real
Fase de pruebas
Aportación metódica sobre métodos de prueba e iteración, enfoque ágil
Aplicación mediante ejercicios prácticos en un proyecto real
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Liderazgo digital
Retos de la transformación digital (aprox. 2 días)
Liderazgo digital - panorama general
Diferenciación entre liderazgo - liderazgo digital - liderazgo empresarial digital
Entorno VUCA / Entorno BANI
Consecuencias de la digitalización para el mercado y la competencia
Expectativas de los clientes en la era digital
Retos del liderazgo (aprox. 4 días)
Liderazgo - conceptos básicos
Motivar a los empleados y conocer los modelos de participación de los empleados
Expectativas de los empleados en la era digital
El papel del directivo en el cambio digital
La inteligencia emocional como competencia clave
Determinar el propio nivel de madurez digital
Liderazgo ágil en entornos digitalizados
Nuevo trabajo / Liderazgo ágil (aprox. 2 días)
Trabajo 4.0 - las bases de un nuevo mundo laboral
Las nuevas exigencias de autoorganización y autogestión
Colaboración en equipo en la era digital
Formar, liderar y desarrollar equipos
Liderazgo virtual
Creación de redes y gestión del conocimiento con sistemas digitales
Cambio digital en la empresa (aprox. 2 días)
Selección e introducción de procesos, métodos y herramientas digitales adecuados
Cambio y transformación, organización ambidextra (ambidexteridad)
Tratamiento del escepticismo de los empleados durante los procesos de cambio
Determinación del nivel de madurez digital de una organización
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo / aplicación de tecnologías clave (aprox. 2 días)
Presentación de tecnologías específicas de IA en el entorno profesional
Posibles aplicaciones y ejercicios prácticos (indicaciones)
Efectos de la IA generativa en el trabajo
Conocer y comprender blockchain, contratos inteligentes, Internet de las cosas (IOT), AR/VR
Big data: recopilación, análisis y evaluación de datos
Modelos de negocio, objetivos, estrategias, indicadores clave de rendimiento y KPI (aprox. 3 días)
Analizar, planificar y diseñar procesos de creación de valor y modelos empresariales
Definir indicadores clave de rendimiento para el control de procesos
Definir y medir con éxito los indicadores clave de rendimiento (KPI)
Introducir los objetivos y resultados clave (OKR) como un nuevo sistema de objetivos más ágil
Trabajo por proyectos (aprox. 5 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Gestor de cambios (IHK)
Fundamentos de la Industria 4.0 y la transformación digital (aprox. 3 días)
¿Qué es la Industria 4.0?
Evolución desde el pasado hasta el presente
¿Revolución digital o desarrollo normal?
Los componentes más importantes de una fábrica del futuro
¿Qué impacto tendrá la Industria 4.0 en la economía y en las personas?
La base técnica: sistemas y procesos de producción inteligentes e interconectados digitalmente.
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital es un proceso de desarrollo continuo de las tecnologías digitales.
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Capacidad personal para cambiar dentro del Nuevo Trabajo (aprox. 5 días)
Trabajo 4.0 - La era del nuevo trabajo
El nuevo mundo del trabajo - más digitalizado, más móvil, más eficiente y más conectado en red
El antiguo lugar de trabajo - una mirada al pasado
El nuevo lugar de trabajo - ¿Cómo es ya el lugar de trabajo actual?
El lugar de trabajo del futuro: videoconferencia, trabajo desde casa y robots
Equipos globales: los elementos más importantes para el éxito de la colaboración global y el trabajo en equipo
Autoorganización y autogestión en la era del nuevo trabajo
Aprendizaje ágil y gestión del conocimiento en la era digital
Una visión general de los modelos y herramientas para la gestión moderna de conflictos
Las oportunidades inherentes al nuevo trabajo y al trabajo 4.0
Sistemas y procesos (aprox. 2 días)
Análisis de procesos en relación con la transformación digital
Lean management - replanteamiento de los procesos de gestión
Design Thinking - Una visión de la nueva forma de resolución de problemas y generación de ideas
Scrum - Una posibilidad de gestión ágil de proyectos y productos
Qué es la gestión del cambio y la innovación (aprox. 5 días)
Análisis del cambio: cómo se inicia un proceso de cambio
Qué herramientas e instrumentos acompañan al cambio
Diseñar una arquitectura del cambio - la "habilidad del rey" en la gestión del cambio
Los factores de éxito de la gestión del cambio
No funciona sin comunicación del cambio
Gestión de la innovación - la gestión del cambio como motor de la innovación
El proceso de innovación: planificación, ejecución y seguimiento del éxito
Supervisión de cambios en procesos de cambio (aprox. 2 días)
Informes ágiles - seguimiento del progreso
Control de la comunicación - planificación, gestión y control de la comunicación corporativa
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor del cambio (IHK)" (aprox. 3 días)
Gestión ágil de proyectos con Scrum: Master (PSM I)
Conceptos básicos (aprox. 3 días)
Mentalidad ágil
Diferencias y adiciones a los métodos tradicionales de gestión de proyectos
Fases de un proyecto ágil
Puntos fuertes y débiles de la gestión ágil de proyectos
Requisitos previos/condiciones marco para proyectos ágiles (aprox. 5 días)
Entorno del proyecto, valores y principios
Requisitos para proyectos ágiles a nivel técnico en proyectos de TI
Transferibilidad de los métodos ágiles a proyectos ajenos a TI
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
El marco Scrum (aprox. 3 días)
La filosofía Scrum
Las diferentes responsabilidades para los resultados en Scrum y sus tareas: Scrum Master, Desarrollador, Propietario del Producto
Los equipos auto-organizados
Las reuniones Scrum: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospectives
Artefactos Scrum: backlog del producto, backlog del sprint, incremento
Planificación con Scrum
Efectos en las organizaciones
Gestión de proyectos (aprox. 2 días)
Gestión de las partes interesadas
Identificación y resolución de problemas
Scrum escalado/Nexus
Equipo de factores clave (aprox. 2 días)
Condiciones marco para los equipos ágiles
Responsabilidad, colaboración y compromiso en un equipo ágil
Equipo eficaz y autogestión
Comunicación en el equipo
Trabajo de proyecto, preparación para la certificación y certificación Scrum.org Professional Scrum Master (PSM I) en inglés (aprox. 5 días)
Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Fundamentos de la gestión de procesos (aprox. 3 días)
Comprensión y términos de la gestión de procesos
Ventajas de la gestión por procesos
Principios básicos de la gestión por procesos
Ventajas de la gestión de procesos
Componentes/características de los procesos
Tipos de procesos empresariales (primarios y secundarios)
Organización estructural/de procesos
Gestión estratégica y operativa de procesos
Visión general de los métodos de gestión de procesos más importantes Six Sigma, Lean Management, BPR, Balanced Scorecard, PDCA y Kaizen
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Gestión de procesos operativos (aprox. 8 días)
Ciclo de gestión de procesos operativos (ciclo de vida de los procesos)
Métodos de identificación y mapeo de procesos
Métodos de identificación como SIPOC e IAO
Panorama/mapa/modelo de procesos
Opciones de estructuración del modelo de procesos
Métodos de mapeo de procesos (desde entrevistas a talleres) y storyboarding
Creatividad en la gestión de procesos (por ejemplo, mapas mentales)
Métodos y herramientas para el análisis de procesos
Métodos y herramientas de modelización y documentación de procesos
Modelización de organigramas
Derivación de objetivos de procesos operativos a partir de objetivos estratégicos
Visión general de los métodos de gestión de la optimización
Desarrollo de procesos objetivo a partir de la optimización
Gestión del cambio durante la implantación de procesos
Gestión de resistencias y conflictos
Ejecución, control y seguimiento de procesos
Indicadores clave de rendimiento (KPI) para el control y la supervisión de procesos
Introducción de la PIC
Gestión estratégica de procesos (aprox. 2 días)
Definir la estrategia corporativa
Determinar objetivos y derivar necesidad de acción, planificar medidas
Utilizar indicadores clave de rendimiento
Definir el modelo y la estructura empresarial
Utilizar el cuadro de mando integral
Planificar y controlar los procesos estratégicamente
Integrar la gestión de procesos estratégicos y operativos
Organización orientada a procesos (aprox. 4 días)
Retos en el diseño y gestión de la organización orientada a procesos
Establecimiento de la gobernanza BPM
Elementos de la gobernanza BPM: desde las funciones y la documentación hasta las auditorías de procesos
Dar a conocer el modelo de procesos
Alinear la tecnología con los procesos
Funciones en la gestión de procesos
Introducción y aplicación de los conceptos de función para el proceso y la línea
Liderazgo en la organización orientada a procesos: habilidades de liderazgo, definición de procesos de gestión, establecimiento de organizaciones de aprendizaje, fomento de una cultura orientada a procesos
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Tras el curso, dominará los principios y procesos del pensamiento de diseño, un método para desarrollar soluciones innovadoras a problemas complejos. Estarás familiarizado con el ámbito de la digitalización y los cambios asociados en el entorno laboral y serás capaz de desarrollar estrategias y procesos para implementar estos cambios y guiar a los empleados en consecuencia como especialista y gestor. Por último, adquirirás conocimientos de gestión ágil de proyectos con Scrum y serás capaz de asumir la ejecución de sprints.
También conocerá enfoques, modelos de procesos y sistemas para que los procesos tengan aún más éxito.
Este curso está dirigido a especialistas y directivos de todas las áreas de la empresa que participan en estructuras de trabajo globales en red digital y desean apoyar con éxito los procesos y a los empleados en ellas.
En todos los sectores se demandan especialistas y directivos que estén familiarizados con los procesos digitales y puedan incorporarlos a la empresa. Los conocimientos interdisciplinares en el ámbito digital pueden aprovecharse tanto en grandes y medianas empresas como en agencias.
Además, la gestión holística de procesos tiene en cuenta las estructuras y la cultura empresariales, así como los principios de gestión, por lo que representa un factor decisivo para el éxito de la empresa. Por ello, los gestores de procesos están muy solicitados en empresas grandes y medianas de todos los sectores.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).