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Tipo de titulación: Certificado "Comercio Electrónico
Certificado "Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) con Wordpress" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeit mit Abschlusspräsentation
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Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Comercio electrónico
Fundamentos del comercio electrónico (aprox. 2 días)
Introducción al comercio electrónico y al comercio digital
Modelos de negocio y condiciones marco
Actores y facilitadores del comercio electrónico
Canales de venta en línea y estrategias multicanal
Aspectos jurídicos (aprox. 2 días)
Aspectos jurídicos básicos del comercio en línea
Pie de imprenta, condiciones generales y derecho de cancelación
Protección de datos y DSGVO
Comercio en línea B2C internacional
Normativa de la UE sobre seguridad de los productos: Reglamento general de seguridad de los productos (RGPP)
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Sistemas y diseño de tiendas online (aprox. 3 días)
Sistemas de tiendas y comparación de proveedores
Funcionalidades y diseño
Usabilidad y experiencia del usuario (UX)
Presentaciones y descripciones de productos
Optimización del proceso de pago
Marketing online y captación de clientes (aprox. 3 días)
Marketing en buscadores (SEA) y optimización (SEO)
Marketing en redes sociales y estrategias de contenidos
Email marketing y optimización de newsletters
Marketing de afiliación y cooperación con influencers
Publicidad gráfica y retargeting
Sistemas de pago y finanzas (aprox. 2 días)
Medios de pago y proveedores en el comercio electrónico
Gestión de riesgos y prevención del fraude
Gestión de cobros y cuentas por cobrar
Controlling y cifras clave en el comercio minorista en línea
Logística y cumplimiento (aprox. 2 días)
Logística del comercio electrónico y opciones de envío
Sistemas de gestión de almacenes y mercancías
Gestión y optimización de las devoluciones
Logística internacional y despacho de aduanas
Atención al cliente y CRM (aprox. 2 días)
Estrategias de atención al cliente en el comercio electrónico
Sistemas CRM y medidas de fidelización de clientes
Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos
Servicio posventa y opiniones de los clientes
Controlling web y análisis de datos (aprox. 2 días)
Herramientas de análisis web y su uso
Optimización de la conversión y pruebas A/B
Análisis e interpretación de datos
Seguimiento e informes de KPI
Trabajo de proyecto (aprox. 2 días)
Concepción y realización de un proyecto de comercio electrónico
Presentación del resultado del proyecto
Sistemas de gestión de contenidos (CMS) con WordPress
Introducción a WordPress (aprox. 4 días)
WordPress.com frente a WordPress.org
Alojamiento web y proveedores (p. ej., LocalWP)
Estructuras de carpetas y bases de datos
Frontend y backend: gestionar, ordenar y filtrar elementos
Creación y mantenimiento de entradas de blog
Tipos de página, estructura del sitio web, categorías
Gestión y edición de archivos multimedia
Función de comentarios, protección contra el spam
Editor de bloques, editor clásico y editor HTML
Bloques (diseño, archivos multimedia, widgets, contenidos externos)
Fundamentos de seguridad: actualizaciones, protección con contraseña
La IA en el proceso de trabajo (aprox. 1 día)
Textos, metadescripciones e imágenes generados por IA
Asistentes de IA en plugins y editores de páginas
Derechos de autor, protección de datos y control de calidad
Temas de WordPress y diseño adaptativo (aprox. 3 días)
Criterios de selección de temas
Temas gratuitos frente a temas de pago
Conceptos básicos de diseño web (tipografía, colores)
Fundamentos de HTML y CSS
Temas basados en bloques (Site Editor, theme.json, estilos globales)
Temas hijos y CSS personalizado
Temas clásicos (Personalizador, menús, widgets)
Implementación de diseños complejos y adaptativos
Implementación de diseños accesibles: contrastes, textos alternativos, HTML semántico
Optimización de diseños e imágenes con ayuda de la IA
Ampliación de funcionalidades con plugins (aprox. 2 días)
Instalación y gestión de plugins
Criterios de selección: actualidad, valoraciones, compatibilidad
Categorías populares: formularios, herramientas de SEO, plugins de seguridad
Plugins de creación de páginas
Plugins de IA: chatbots, generación de texto e imágenes
Administración de sitios web y WooCommerce (aprox. 5 días)
Estrategias de SEO/SEA
Páginas web multilingües
Gestión de usuarios y conceptos de roles
Aviso legal y protección de datos (RGPD)
Obligaciones legales para las tiendas online: BFSG, declaración de accesibilidad, riesgos de sanciones
Administración del sistema, seguridad y rendimiento
Análisis y seguimiento (p. ej., Google Analytics, Matomo)
Copias de seguridad
Planificación y configuración de la tienda
Creación de productos (categorías, variantes, imágenes, etc.)
Pagos, envíos e impuestos
Gestión de pedidos
Temas de Woo y su personalización
Descripciones de productos basadas en IA
Trabajo de proyecto (aprox. 5 días)
Elaboración de un trabajo de proyecto con la posterior presentación de los resultados del mismo
Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.
Tras completar este curso, conocerá a fondo todos los aspectos importantes del comercio minorista en línea. Estará familiarizado con los principios jurídicos, dominará la selección y el diseño de sistemas de tienda y será capaz de desarrollar estrategias eficaces de marketing en línea. También estará familiarizado con los sistemas de pago, la logística, la atención al cliente y el análisis de datos. Con estos conocimientos, podrá crear, gestionar y optimizar continuamente una tienda en línea.
Además, dominas el manejo del sistema de gestión de contenidos WordPress y el software de tienda online WooCommerce, y eres capaz de instalar y administrar una página web funcional con una tienda, un blog de noticias y las extensiones adecuadas, crear estructuras de páginas con contenidos estáticos y dinámicos, y diseñar maquetaciones web modernas y adaptativas.
Este curso está dirigido a las personas responsables de la concepción, el diseño y la realización práctica de sitios web con funciones de comercio electrónico y que deseen adquirir los conocimientos y competencias necesarios.
Una vez finalizado el curso, habrá adquirido unos amplios conocimientos básicos que le permitirán acceder a diversos campos de actividad en el comercio minorista en línea. El curso está dirigido a personas que deseen participar activamente en la concepción, el diseño y la ejecución de proyectos de comercio electrónico.
Con el conocimiento adicional de WordPress, usted tendrá conocimiento de uno de los WCMS más comunes, que se utiliza con frecuencia en la comercialización en línea en particular.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).