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Tipo de titulación: Certificado "Sistemas integrados de gestión
Certificado "Optimización de procesos con Lean, Kaizen y CIP" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
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Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Sistemas integrados de gestión (SIG)
Las Cinco Grandes - Visión general de las normas más importantes (aprox. 1 día)
ISO 9001, 14001, 27001, 45001, 50001
Normas no ISO para IMS
IATF, EMAS, MDR, etc.
Sistema de gestión (MS) (aprox. 4 días)
Información general sobre los sistemas de gestión
Componentes - objetivos, procesos, recursos, control del rendimiento
Ciclo PDCA como ciclo de mejora
Centrarse en las normas
Relaciones: comprender y aplicar el enfoque de sistema
Enfoque orientado a procesos frente a enfoque orientado a funciones
Dificultad de introducir sistemas de gestión
Conceptos básicos: finalidad y objetivo de la norma del sistema de gestión (SGS)
Aplicaciones y requisitos de las normas
Aplicación - puesta en práctica de los requisitos de la norma
La IA en el contexto de los sistemas de gestión (aprox. 1 día)
Introducción a las tecnologías de IA
Posibles aplicaciones en sistemas de gestión (control de documentos, análisis de riesgos, apoyo a auditorías)
Oportunidades, limitaciones y requisitos de conformidad
Preparación de la integración (aprox. 2 días)
Gestión de la integración
Definir el ámbito de aplicación
" Ámbito, contexto, partes interesadas
Ámbito de aplicación de la combinación
SMS o SGI combinados
Planificación de la integración
Requisitos de documentación (aprox. 1 día)
Diversas normas del SMS y otros agentes
Opciones de documentación para un SGI
Documentación para la preparación de auditorías
Vinculación de las normas IMS y MSS (aprox. 1 día)
Estructuración del IMS
Estructuración de los requisitos de las normas SMS
"Mapeo" de los requisitos
Integración de las normas del SMS en el SGI (aprox. 1 día)
Analizar las lagunas
Colmar las lagunas con nuevas medidas
Revisar las medidas
Mantener y mejorar la integración
Auditoría del SGI (aprox. 2 días)
Definiciones, tipos y principios de auditoría
Partes interesadas en la auditoría del SGI
Requisitos de las distintas auditorías
Auditorías en empresas
Programa de auditoría/plan de auditoría
Cuestionario de auditoría
Certificación del SGS
Certificación de un IMS (aprox. 1 día)
Partes merecedoras de certificación
Auditoría combinada o integrada
Selección de certificadores
Solicitud y procedimiento
Complejidad de IMS (aprox. 3 días)
Resumen de todos los contenidos
Oportunidades y riesgos
Perspectivas y debate
Problemas típicos de comunicación en las organizaciones
Funciones, obligaciones y competencias
Comunicación con las distintas partes interesadas
Métodos de comunicación
Comunicación con documentos
Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Optimización continua de procesos con Kaizen
¿Qué es el PIC/Kaizen? (aprox. 0,5 días)
Evolución histórica del PIC (aprox. 1,5 días)
Condiciones marco para la PIC
Mercados saturados y no saturados
Orientación oferta/demanda
Cultura empresarial japonesa
Sistema de producción Toyota
Desarrollo de sistemas de gestión de la calidad, ISO 9001
Premios a la calidad TQM, modelo EFQM (2020)
Seis Sigma
Filosofía de CIP/Kaizen (aprox. 1 día)
Los cinco principios centrales
La mejora continua en ISO 9001 (7 principios, modelo de proceso PDCA) y la mejora continua
Interacción entre innovación, norma y Kaizen
Principio cliente/proveedor interno
Desgaste del proceso
Acción evasiva informal
Gestión del cambio
Tareas de la dirección y los trabajadores
Autoevaluación de los trabajadores
Impulsos del PIC
Exigencias y satisfacción del cliente (aprox. 1 día)
Sociedad y movimientos del mercado
Sistemas integrados de gestión
Vuca y agilidad
Requisitos y deseos
Modelo Kano
Análisis de las partes interesadas
Matriz de traducción CTQ
Árbol CTQ
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Lean en la gestión de la calidad
Optimización de procesos: Eficiencia en beneficio de los clientes - lean management (aprox. 0,5 días)
Filosofía: Centrarse en los requisitos del cliente
Productividad - Calidad - Disponibilidad - Flexibilidad
Implantación y Kaizen (aprox. 0,5 días)
Entorno para Kaizen
Cultura corporativa de mejora y optimización
Gestión visual
Método 5S/Campaña 5A
Eliminar residuos (aprox. 1 día)
Creación de valor/Muda
Estudio del MIT
Eliminación de las tres MU, la lista de comprobación 3-MU
7 tipos de residuos (TIMWOOD)
Regla de las 8 V
Mura y Muri
Sincronización de procesos (aprox. 0,5 días)
Producción en el ciclo del cliente
Tiempo de ciclo, tiempo de ciclo, tiempo de rendimiento
Lógica celular, célula omega, principio chaku-chaku
Flujo de una pieza
Principio pull (supermercado) y principio push
Logística justo a tiempo [JIT]
Flujos de valor orientados al cliente y altamente eficientes (aprox. 0,5 días)
Estructura de una cadena de valor
Coeficiente de creación de valor [WQ]
Visualización: beneficios, símbolos, cuadro de datos
Nivelación de la producción/Heijunka (aprox. 0,5 días)
Heijunka contra serie
Caja Heijunka
Tamaño de lote 1
Ejemplo de aplicación
Aumento del número de ciclos
Sistema de flujo Kanban (flujo de material e información)
Proyecto Kanban
Mejora de las instalaciones de producción (aprox. 0,5 días)
TPM, mantenimiento autónomo
Ratio OEE
Minimización de los tiempos de preparación
SMED/EKUV
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Proceso de mejora continua (PME)
Normalización de procesos (aprox. 1 día)
Normalización de la política de calidad
Ventajas de las normas
Normas en la empresa
Preguntas sobre la norma
Definición de procesos, desde el panorama de procesos hasta la descripción de procesos
Visualización
Planificación de procesos
3 estados del proceso
Controlar los procesos (aprox. 2 días)
Requisitos ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): procesos capaces y controlados
Ratios del cliente (nivel Cpk/Sigma)
Selección de métodos: Matriz Stacey, Cynefin
Gestión de procesos
Análisis de procesos
Herramientas estándar
Q7 y M7
Herramientas Six Sigma
Análisis de eficiencia de procesos
Análisis de datos, Control Estadístico de Procesos [CEP]
Fundamentos estadísticos
SPC en la producción en serie: interpretación del gráfico de control de calidad [QRK], automatización (Jidoka)
Modelos de evaluación (aprox. 1 día)
PDCA: Mejora de la mejora
Autoevaluación del nivel de madurez ISO 9004 y EFQM
Evaluación de la gestión según ISO 9001
Técnica de preguntas 6-W
Lista de comprobación 4-M/7-M
Benchmarking y mejores prácticas
BSC
Hoshin Kanri, X-Matrix
Medición de la satisfacción de clientes y empleados
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Mejorar continuamente los procesos (aprox. 0,5 días)
Satisfacción del cliente
Evitar errores
Cultura del error y Hansei
Evitar errores (aprox. 0,5 días)
Desarrollo según los requisitos del cliente: QFD y pensamiento de diseño
Gestión de riesgos
Panorama de riesgos
Matriz de riesgos
Análisis de modos de fallo y efectos [AMFE]
Poka Yoke
Auditorías internas
Tratamiento de defectos (aprox. 1 día)
Clasificación de errores (DIN 55350)
Comunicación con el cliente: gestión de reclamaciones, informe 8D
Acciones correctivas, búsqueda de las causas profundas: 10 pasos para la resolución de problemas con herramientas (Q7, M7)
Embudo de resolución de problemas con 6 W y 5 veces Por qué (Causas raíz)
Árbol de fallos, mapa de causas
Hoja A3 de resolución de problemas
Capacitar a los empleados (aprox. 1 día)
¿Por qué y cómo?
Propiedad y espíritu empresarial
Tarea del directivo
Satisfacción de los empleados
ISO 9001: Experiencia y concienciación, gestión del conocimiento
Gestión de ideas (BVW)
Lean: Trabajo en equipo
Círculo de calidad [QC]
Cumplimiento de pedidos y resolución de problemas en equipo: gestión de proyectos y Scrum
Comunidad de prácticas [PdC]
Gestión visual (aprox. 0,5 días)
Objetivos, ventajas, métodos
Control visual de procesos, Andon (semáforo)
Gestión del taller
Control de calidad - Finanzas (aprox. 0,5 días)
La regla 10 de los costes de los fallos
Costes de conformidad y costes de error
La responsabilidad como trampa de costes
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Tras completar el curso, tendrá unos conocimientos básicos de las normas ISO interrelacionadas y de su integración. Conocerá los fundamentos de los sistemas de gestión, dominará el enfoque orientado a procesos y comprenderá los retos de la implantación. Será capaz de planificar, estructurar e implantar un SGI, integrando eficazmente distintas normas. También tendrá experiencia en auditoría, certificación y documentación de SGI. Con estos conocimientos, podrá introducir, auditar y mejorar continuamente con éxito sistemas de gestión complejos en las organizaciones.
También reconoce la oportunidad permanente de mejora, tiene la experiencia necesaria para aplicar estas mejoras y la comprensión adecuada de una filosofía Lean que funcione en la empresa.
El curso está dirigido a especialistas y directivos de las áreas de calidad y gestión de procesos, así como a responsables de procesos de cambio.
Numerosos requisitos y normas determinan el día a día de las empresas y dificultan la reducción de la carga administrativa interna para lograr un aumento de la productividad y una mayor eficacia de los procesos. La creación de un sistema integrado de gestión (SIG) permite utilizar un sistema normalizado para distintos ámbitos, reduciendo así la complejidad de los procesos y la carga administrativa interna. En el mercado laboral de todos los sectores de las grandes y medianas empresas hay demanda de empleados con los conocimientos necesarios para crear un SGI de este tipo.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).