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Tipo de titulación: Certificado "Sistemas integrados de gestión
Certificado "Optimización de procesos con Lean, Kaizen y CIP" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
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Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Sistemas integrados de gestión (SIG)
Las Cinco Grandes - Visión general de las normas más importantes (aprox. 1 día)
ISO 9001, 14001, 27001, 45001, 50001
Normas no ISO para IMS
IATF, EMAS, MDR, etc.
Sistema de gestión (MS) (aprox. 4 días)
Información general sobre los sistemas de gestión
Componentes - objetivos, procesos, recursos, control del rendimiento
Ciclo PDCA como ciclo de mejora
Centrarse en las normas
Relaciones: comprender y aplicar el enfoque de sistema
Enfoque orientado a procesos frente a enfoque orientado a funciones
Dificultad de introducir sistemas de gestión
Conceptos básicos: finalidad y objetivo de la norma del sistema de gestión (SGS)
Aplicaciones y requisitos de las normas
Aplicación - puesta en práctica de los requisitos de la norma
La IA en el contexto de los sistemas de gestión (aprox. 1 día)
Introducción a las tecnologías de IA
Posibles aplicaciones en sistemas de gestión (control de documentos, análisis de riesgos, apoyo a auditorías)
Oportunidades, limitaciones y requisitos de conformidad
Preparación de la integración (aprox. 2 días)
Gestión de la integración
Definir el ámbito de aplicación
" Ámbito, contexto, partes interesadas
Ámbito del SMS o SGI combinado
Planificación de la integración
Requisitos de documentación (aprox. 1 día)
Diversas normas del SMS y otros agentes
Opciones de documentación para un SGI
Documentación para la preparación de auditorías
Vinculación de las normas IMS y MSS (aprox. 1 día)
Estructuración del IMS
Estructuración de los requisitos de las normas SMS
"Mapeo" de los requisitos
Integración de las normas del SMS en el SGI (aprox. 1 día)
Analizar las lagunas
Colmar las lagunas con nuevas medidas
Revisar las medidas
Mantener y mejorar la integración
Auditoría del SGI (aprox. 2 días)
Definiciones, tipos y principios de auditoría
Partes interesadas en la auditoría del SGI
Requisitos de las distintas auditorías
Auditorías en empresas
Programa de auditoría/plan de auditoría
Cuestionario de auditoría
Certificación del SGS
Certificación de un IMS (aprox. 1 día)
Partes merecedoras de certificación
Auditoría combinada o integrada
Selección de certificadores
Solicitud y procedimiento
Complejidad de IMS (aprox. 3 días)
Resumen de todos los contenidos
Oportunidades y riesgos
Perspectivas y debate
Problemas típicos de comunicación en las organizaciones
Funciones, obligaciones y competencias
Comunicación con las distintas partes interesadas
Métodos de comunicación
Comunicación con documentos
Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Optimización de procesos con Lean, Kaizen y CIP
¿Qué es CIP/Kaizen/Lean? (aprox. 0,5 días)
Definición, objetivos, ventajas (CIP vs. Kaizen vs. Lean)
Principio de los pequeños pasos
Evolución histórica del PIC (aprox. 1 día)
Orientación oferta/demanda
Cultura empresarial japonesa
Sistema de producción Toyota
Desarrollo de sistemas modernos de calidad y gestión (por ejemplo, TQM)
Visión general del nivel de madurez y los modelos de evaluación (EFQM)
Condiciones marco para el éxito del PIC (aprox. 0,5 días)
Papel de la dirección
Comunicación y transparencia
Participación de los trabajadores
Cultura empresarial y motivación
Interfaz y gestión de equipos
Principios de gestión de la calidad (por ejemplo, ISO 9001)
Filosofía de CIP/Kaizen (aprox. 1 día)
Los cinco principios centrales
Principio cliente/proveedor interno
Interacción de innovación, norma y kaizen
Tareas de la dirección y los empleados
Requisitos y satisfacción del cliente (aprox. 1,5 días)
Análisis del mercado y de las partes interesadas
Modelo de Kano
Requisitos y deseos
Métodos CTQ (matriz de traducción, árbol CTQ)
Vuca y agilidad
Sistemas integrados de gestión
Optimización de procesos: Eficiencia en beneficio de los clientes - Lean management: Valor y residuos (aprox. 1 día)
Filosofía: Centrarse en los requisitos del cliente
Productividad - Calidad - Disponibilidad - Flexibilidad
Creación de valor y no creación de valor
Los 7 tipos de despilfarro (TIMWOOD)
3 MU: Muda, Mura, Muri
Implantación de Kaizen y CIP (aprox. 1 día)
Requisitos previos para el Kaizen en la empresa
Desarrollo de una cultura de mejora continua
Método 5S/Campaña 5A
Kaizen como sistema de gestión
Hoja de ruta Kaizen
Sincronización de procesos (aprox. 0,5 días)
Producción en el ciclo del cliente
Tiempo de ciclo, tiempo de ciclo, tiempo de rendimiento
Lógica celular
Flujo de una pieza
Principio pull (supermercado) y principio push
Logística justo a tiempo [JIT]
Análisis del flujo de valor (aprox. 0,5 días)
Mapeo del flujo de valor (flujo de valor real y objetivo)
Cociente de creación de valor [WQ]
Visualización: beneficios, símbolos, cuadro de datos
Nivelación de la producción/Heijunka (aprox. 0,5 días)
Heijunka contra serie
Caja Heijunka
Tamaño de lote 1
Ejemplo de aplicación
Aumento del número de ciclos
Sistema de flujo Kanban (flujo de material e información)
Mejorar las instalaciones de producción (aprox. 0,5 días)
Mantenimiento productivo total (TPM), incluido el mantenimiento autónomo
Indicadores clave de proceso (KPI, OEE)
Minimización de los tiempos de preparación (SMED)
Normalización de procesos (aprox. 1 día)
Normalización de la política de calidad
Ventajas de las normas
Normas en la empresa
Preguntas sobre la norma
Definición de procesos, desde el panorama de procesos hasta la descripción de procesos
Visualización
3 estados del proceso
Autocomprobación de los trabajadores
Control de procesos (aprox. 2,5 días)
Requisitos ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): Ratios del cliente (nivel Cpk/Sigma)
Gestión de procesos
Análisis de procesos
Herramientas estándar: Q7 y M7
Análisis de la eficacia de los procesos
Análisis de datos asistido por IA, control estadístico de procesos [SPC].
SPC en la producción en serie: interpretación de gráficos de control de calidad [QRK], automatización (Jidoka)
Modelos de evaluación (aprox. 1 día)
PDCA: Mejora de la mejora
Autoevaluación del nivel de madurez ISO 9004 y EFQM
Evaluación de la gestión según ISO 9001
Técnica de preguntas 6-W
Listas de comprobación 4-M/7-M
Benchmarking y mejores prácticas
Cuadro de mando integral (CMI)
Hoshin Kanri, X-Matrix
Evaluación asistida por IA de tendencias, cifras clave y valoraciones
Medición de la satisfacción de clientes y empleados
Prevención de errores y resolución sistemática de problemas (aprox. 2 días)
Desarrollo según los requisitos del cliente
Gestión de riesgos: panorama de riesgos, matriz [FMEA]
Poka Yoke, clasificación de errores, cultura del error/Hansei
Auditorías internas
Comunicación con el cliente: gestión de reclamaciones, informe 8D
10 pasos para la resolución de problemas con herramientas (Q7, M7)
Análisis de la causa raíz: 5 por qué, 6 W (causas raíz)
Hoja A3 de solución de problemas
Reconocimiento de patrones basado en IA para datos sobre errores y calidad
Capacitación de los empleados (aprox. 1 día)
Propiedad y espíritu empresarial
Funciones de directivos y empleados
Gestión del cambio
Promoción de los empleados (TWI)
Satisfacción de los empleados
Experiencia y sensibilización, gestión del conocimiento (ISO 9001)
Gestión de ideas (BVW)
Trabajo en equipo en un contexto ajustado
Círculo de calidad [QC]
Métodos ágiles
Comunidad de Práctica (CoP)
Kata de Coaching y Kata de Mejora
Gestión visual y taller (aprox. 0,5 días)
Principios del control visual
Control visual de procesos, Andon (semáforo)
Gestión del taller
Cuadros de mando digitales y visualización de procesos asistida por IA
Control de calidad - finanzas (aprox. 0,5 días)
Modelo de costes de calidad, costes de conformidad/defectos, regla de los 10 (como modelo mental)
Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.
Tras completar el curso, tendrá unos conocimientos básicos de las normas ISO interrelacionadas y de su integración. Conocerá los fundamentos de los sistemas de gestión, dominará el enfoque orientado a procesos y comprenderá los retos de la implantación. Será capaz de planificar, estructurar e implantar un SGI, integrando eficazmente distintas normas. También tendrá experiencia en auditoría, certificación y documentación de SGI. Con estos conocimientos, podrá introducir, auditar y mejorar continuamente con éxito sistemas de gestión complejos en las organizaciones.
También será capaz de analizar sistemáticamente los procesos, identificar el potencial de mejora y optimizarlos de manera eficiente y específica utilizando métodos lean, kaizen y CIP.
El curso está dirigido a especialistas y directivos de las áreas de calidad y gestión de procesos, así como a responsables de procesos de cambio.
Numerosos requisitos y normas determinan el día a día de las empresas y dificultan la reducción de la carga administrativa interna para lograr un aumento de la productividad y una mayor eficacia de los procesos. La creación de un sistema integrado de gestión (SIG) permite utilizar un sistema normalizado para distintos ámbitos, reduciendo así la complejidad de los procesos y la carga administrativa interna. En el mercado laboral de todos los sectores de las grandes y medianas empresas hay demanda de empleados con los conocimientos necesarios para crear un SGI de este tipo.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).