El curso imparte conocimientos exhaustivos sobre ventas: desde los roles del mercado y de los clientes, pasando por las estrategias digitales y los temas de liderazgo, hasta los procesos de ventas con SAP. Además, se elaboran planes de negocio y presupuestos desde una perspectiva económica. Los ejemplos prácticos permiten profundizar en la comprensión de diversos escenarios de producción.
-
Tipo de titulación: Certificado de "Gestor de cuentas clave
-
Cualificaciones adicionales: Certificado "Gestión de Ventas"
Certificado original de usuario SAP
Certificado "Certified Business Manager -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten/Fallstudie
SAP-Anwenderzertifizierung UC_SD_S42023
Certified Business Manager:in -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
-
Lengua de enseñanza: Alemán
-
Duración: 16 Semanas
Gestión de ventas
Estrategia y marketing digital (aprox. 4 días)
Bases para una gestión de ventas sostenible
Análisis de mercado y tendencias: digitalización y USP
Centricidad del cliente y recorrido del cliente
Canales y gestión de clientes potenciales: multicanal y omnicanal
Alineación entre marketing y ventas
Colaboración entre ventas, marketing y éxito del cliente
Embudo de ventas y gestión del pipeline
Herramientas digitales e IA para análisis de mercado y estrategia
Rendimiento y organización de las ventas (aprox. 5 días)
Gestión eficaz y estructuración de las ventas
Estrategia de ventas 4.0
Organización y procesos en ventas
Gestión de territorios y socios
Controlling y KPI
Ventas basadas en datos y gestión del rendimiento
Previsión de ventas y gestión de la cartera de pedidos
Métodos de previsión (ascendente/descendente) y evaluación de acuerdos
Estrategia CRM y gestión de sistemas CRM
Gestión de clientes
Análisis y previsiones de ventas asistidos por IA
IA para previsión, puntuación de clientes potenciales y gestión de ventas
Liderazgo y psicología en ventas (aprox. 4 días)
Competencias básicas para la gestión de empleados y la dinámica de equipos
Liderazgo y cambio en ventas
Motivación y psicología de ventas
Desarrollo de los empleados en ventas
Discusiones de feedback y gestión del rendimiento en ventas
Dinámica de equipos y gestión de conflictos
Liderazgo a distancia
Personal, negociación y derecho (aprox. 4 días)
Habilidades de contratación, cierre de tratos y seguridad jurídica
Contratación e incorporación en ventas
Desarrollo y promoción de empleados
Consultoría y venta de soluciones
Negociación y estrategias de cierre
Presentación y comunicación
Derecho de ventas, GDPR y cumplimiento
Trabajo de proyecto (aprox. 3 días)
Profundizar en los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados
Usuario de SAP Ventas y Distribución (SD) con cualificación adicional en Gestión de Materiales (MM)
S4H00 Visión General de SAP S/4HANA (aprox. 4 días)
Navegación, SAP Fiori, SAP Business Client, SAP Logon
Conceptos de todo el sistema con unidades organizativas, datos maestros y transacciones
Visión general de los módulos de contabilidad financiera y logística, mapeo de los respectivos procesos en SAP
Reporting, estructura del sistema y migración
Ofertas de servicios SAP
S4500 Procesos empresariales de aprovisionamiento y adquisición (aprox. 8 días)
Visión general y navegación
Procesos y estructura corporativa en aprovisionamiento
Proceso de aprovisionamiento
Datos maestros de aprovisionamiento
Stock de material comparado con consumibles
Solicitud a través del autoservicio
Transacciones ampliadas en aprovisionamiento
Proceso de adquisición automatizado
Evaluaciones y análisis
S4600 Procesos empresariales en ventas (aprox. 8 días)
Navegación con Fiori
Estructuras de empresa
Visión general de los procesos de ventas
Datos maestros
Determinación y programación automática de datos
Comprobación de disponibilidad
Tratamiento colectivo
Otros procesos de ventas
Tratamiento de reclamaciones
Seguimiento y análisis de ventas
S4605 Procesos Comerciales en Ventas (aprox. 10 días)
Introducción a
Estructuras de empresa en ventas
Tramitación de pedidos
Control de documentos de ventas
Flujo de datos
Operaciones comerciales especiales
Incompletitud
Funciones de interlocutor en ventas
Contratos marco
Sustitución, enumeración y exclusión de materiales
Descuento en especie
Taller de ventas
S4610 Procesos de entrega (aprox. 4 días)
Idea y función del documento de entrega
Unidades organizativas básicas del proceso de entrega
Control de la entrega
Proceso de salida de mercancías basado en la entrega de salida
Procesos y funciones basados en la entrega de salida
Estudio de casos, preparación para la certificación y certificación de usuario SAP en ventas (aprox. 6 días)
Gestión y planificación empresarial
Gestión (aprox. 1 día)
Niveles jerárquicos
Métodos de gestión
Horizontes de planificación
Funciones de gestión
Bucle de control de la gestión
Instrumentos de gestión
Objetivos, métodos e instrumentos de preparación del plan de empresa (aprox. 3 días)
Aspectos básicos de la elaboración de un plan de empresa
Herramientas de análisis y planificación (análisis DAFO, análisis de escenarios, análisis de cartera,
técnicas de creatividad)
Uso de la IA para la lluvia de ideas y la estructuración de modelos de negocio
Creación y revisión asistidas por IA de componentes del plan de empresa
Derecho contractual (aprox. 1 día)
Declaraciones de intenciones
Garantía
Tipos de contrato y sus interrupciones
Derecho sobre vicios contractuales (cumplimiento posterior, desistimiento, reducción del precio de compra, indemnización)
Condiciones generales de contratación (AGB)
Derecho mercantil y de sociedades (aprox. 1 día)
Tipos de comerciantes
Formas de sociedad
Prácticas comerciales
Particularidades del derecho mercantil
Registro mercantil y publicidad
Introducción al derecho concursal
Planificación del proyecto (aprox. 0,5 días)
Conceptos básicos
Planificación de recursos
Pasos de la planificación
Errores en la planificación de proyectos
Análisis del entorno (aprox. 0,5 días)
Análisis de la empresa
Análisis del sector
Análisis de la ubicación
Análisis de la competencia
Uso de la IA como apoyo a los análisis de mercado y de la competencia
Marketing (aprox. 3 días)
Análisis y segmentación del mercado
Fundamentos de la investigación de mercado
Instrumentos del marketing mix
Publicidad e instrumentos de apoyo
Uso de la IA para desarrollar ideas de marketing y dirigirse a grupos objetivo
Creación de contenidos de marketing con ayuda de la IA
Planificación financiera (aprox. 1 día)
Visión general de
Instrumentos
Planificación de la evaluación de inversiones (aprox. 2 días)
Fundamentos
Métodos de cálculo de inversiones
Límites y problemas de los métodos de presupuestación del capital
Ratios
Planificación financiera (aprox. 1 día)
Conceptos básicos
Financiación de capital y deuda
Financiación externa e interna
Cifras clave
Controlling (aprox. 1 día)
Tareas y objetivos del controlling
Áreas de control
Instrumentos de control
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación (aprox. 5 días)
Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.
Al finalizar el curso, dominarás la gestión moderna de ventas, en especial la dirección comercial: analizarás mercados y segmentos de clientes, desarrollarás y gestionarás estrategias de ventas basadas en datos, dirigirás a tu equipo y utilizarás herramientas digitales e inteligencia artificial. Además, gestionarás con soltura los procesos relacionados con las ventas y completarás tu perfil profesional con la certificación de usuario de SAP. Asimismo, sabes cómo elaborar planes de negocio para proyectos y empresas desde una perspectiva económica y aplicas las principales herramientas de planificación económica y de marketing.
Especialistas de ventas, distribución y gestión de clientes, así como futuros directivos que deseen asumir responsabilidades de ventas en el futuro.
Este curso le cualifica para una carrera en ventas o distribución y, por tanto, para puestos en todas las empresas con un departamento de ventas.
También adquirirá el certificado SAP, reconocido y normalizado en todo el mundo. Se trata de una de las certificaciones de fabricante más importantes del sector comercial. Con tus conocimientos y habilidades recién adquiridos, mejorarás tus oportunidades profesionales en todos los sectores.
Socio de formación de SAP® Alemania
En colaboración con el socio de formación de SAP alfatraining Bildungszentrum GmbH, le proporcionaremos una cualificación personalizada para un puesto de trabajo en la industria y la empresa.
Estarás conectado directamente a los servidores de SAP® Alemania y aprenderás en el sistema de formación original de SAP® (IDES) en su versión más reciente. Esto le proporciona la experiencia práctica necesaria durante el curso.
Además, todos los cursos para usuarios de SAP concluyen con la certificación original de SAP. Nuestros instructores SAP son consultores SAP cualificados que le proporcionarán un apoyo intensivo y le prepararán de forma óptima para el examen de certificación.
Concepto didáctico
Sus instructores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y le enseñarán desde el primer hasta el último día (sin sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten a través de la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).