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Tipo de titulación: Certificado "Organización de oficinas
Certificado "Gestor de transformación de IA aplicada con cualificación certificada por TÜV Rheinland" -
Cualificaciones adicionales: "Certificado "Permiso de conducir para la competencia digital
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Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Führerschein für digitale Kompetenz
Manager:in für angewandte KI-Transformation mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Organización de la oficina
Entorno de trabajo en oficina (jornada completa aprox. 4 días/ jornada parcial aprox. 8 días)
Organización del trabajo
Gestión del tiempo y autogestión
Preparación de presentaciones para el público adecuado
Procesamiento del correo y transmisión de información
Colaboración híbrida y cultura de reunión digital
Uso de la IA en la organización de la oficina, por ejemplo, para investigar, estructurar y crear borradores de textos
Organización de citas (jornada completa aprox. 3 días / jornada parcial aprox. 6 días)
Planificar citas y reuniones con MS Outlook
Utilizar funciones de calendario, invitaciones y recordatorios
Planificación de eventos/viajes de negocios
Coordinación digital y procesos de reserva en la vida laboral diaria
Creación asistida por IA de invitaciones, preparación y seguimiento de reuniones, así como borradores de actas
Estructuración y seguimiento de tareas y tareas pendientes de reuniones
Fundamentos de gestión empresarial para profesiones de oficina (jornada completa aprox. 5 días/ jornada parcial aprox. 10 días)
Fundamentos de la gestión empresarial
Formas de empresa, objetivos y gestión
Estructura organizativa en las empresas/organigramas
Estilos y técnicas de gestión
Creación de agendas/protocolos con AI
Fundamentos de contabilidad
Gestión de presupuestos y pedidos
Comunicación orientada al cliente y al servicio
Preparación de información y datos con ayuda de la IA
Trabajo de proyecto (a tiempo completo aprox. 3 días/a tiempo parcial aprox. 6 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Oficina digital (jornada completa aprox. 3,5 días/parcial aprox. 7 días)
Correspondencia comercial según DIN 5008
Preparación de llamadas telefónicas
Diseño de plantillas y cartas modelo
Gestión de documentos digitales y sistemas de gestión de documentos (DMS)
Protección de datos y principios jurídicos
Colaboración digital, procesos digitales y entornos de trabajo híbridos
Correos phishing y filtros antispam
Correo electrónico, mensajes de voz y servicios de mensajería en un contexto profesional
Uso eficaz de los motores de búsqueda y filtrado de los resultados
Transacciones digitales y uso responsable de los servicios en línea
Uso compartido de archivos: sincronizar, compartir y acceder a archivos
Creación y gestión segura de contraseñas, autenticación de dos factores
IA en la correspondencia digital, por ejemplo, para borradores de texto, reformulación, ayuda a la corrección
Trabajo práctico de proyecto y examen: Permiso de conducción para la competencia digital (jornada completa aprox. 1,5 días/parcial aprox. 3 días)
Inteligencia artificial: Gestor de la transformación de la IA aplicada
Introducción y objetivos (aprox. 2 días)
Fundamentos estratégicos y condiciones marco
Iniciativas exitosas de IA desde el punto de vista de la gestión
Importancia de la IA para el liderazgo y la gestión
Marco jurídico: visión general de la Ley de IA de la UE y el RGPD
Ley de IA de la UE: clasificación de riesgos, modelos de IA general (GPAI) y requisitos de gobernanza de la IA
Cumplimiento normativo y obligaciones de documentación
Selección estratégica de casos de uso (aprox. 4 días)
Herramientas de IA desde una perspectiva de gestión
Panorama general del mercado de las herramientas de IA (oportunidades y limitaciones)
IA generativa e ingeniería de prompts: fundamentos, aplicación y práctica
Modelos de IA para distintos ámbitos de aplicación, como la generación de texto, la programación, la selección de personal, la creación de imágenes, la creación de vídeos y las posibilidades de automatización mediante IA en la empresa
Identificación de casos de uso en la empresa: árbol de factores que influyen en los indicadores clave
Análisis de brechas y selección de procesos
Desarrollo de estrategias (OKR, análisis de la competencia)
Análisis de los procesos empresariales (Makigami) y análisis del grado de madurez
Beneficios estratégicos de la IA para la empresa
Identificación y evaluación de casos de uso
Selección de proveedores externos de IA: costes, modelos de licencia, catálogo de requisitos, acuerdo de nivel de servicio y escalabilidad
Colaboración con centros de investigación y start-ups
Planificación, control y ejecución de proyectos de IA (aprox. 4 días)
Desarrollo de una hoja de ruta de IA
Gestión de riesgos: identificación y análisis
Gestión de riesgos: medidas y documentación
Proyecto piloto
Valor añadido y retorno de la inversión (ROI) gracias a la IA
Planificación presupuestaria y de recursos
Partidas de costes, funciones, capacidades y calidad de los datos
Gestión del tiempo e investigación de ayudas
Métodos de gestión de proyectos para iniciativas de IA
Desarrollo de indicadores clave de rendimiento (KPI)
Control de gestión y medición de resultados
Gestión de la calidad
Optimización y escalabilidad continuas
Desarrollo organizativo, gobernanza y gestión del cambio (aprox. 5 días)
Gobernanza de la IA: creación de una estructura organizativa sólida
Responsabilidades y distribución de funciones
Responsabilidad digital corporativa (CDR): uso responsable y ético de la IA
Gestión del cambio: organización, cultura y liderazgo
Estrategias de comunicación
Formación de los empleados
Gestión de la resistencia al cambio
Integración sostenible de la IA en la empresa (aprox. 2 días)
Ampliación de proyectos piloto a otras áreas de negocio
Mejora continua (p. ej., toma de decisiones basada en datos, bucles de retroalimentación)
Trabajo de proyecto, preparación para la certificación y examen de certificación "Gestor para la transformación aplicada de la IA con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.
Tras el curso, estará familiarizado con la administración de oficinas, tendrá sólidos conocimientos transversales del flujo de trabajo profesional de una oficina y dominará las técnicas modernas de comunicación. Será capaz de asumir tareas administrativas y organizativas en los departamentos de secretaría y administración y de completar órdenes de trabajo comerciales de forma independiente. También será capaz de utilizar aplicaciones asistidas por IA en el trabajo diario de oficina de una manera específica, responsable y consciente de la calidad y adquirir un "permiso de conducir de competencia digital" como prueba significativa de su conocimiento actual del trabajo de oficina digital.
Además, podrá anclar estratégicamente la IA en su empresa, diseñar procesos de cambio y estructuras organizativas, evaluar casos de uso y garantizar los beneficios y el éxito de las iniciativas de IA a nivel de empresa.
El curso está dirigido a personas que deseen adquirir, refrescar o ampliar sus conocimientos sobre los procesos administrativos y organizativos de oficina para adaptarlos al entorno laboral digital actual.
Tus nuevos conocimientos te abrirán numerosas oportunidades en el mercado laboral: el típico trabajo de oficina comercial, administrativo y organizativo en secretarías y oficinas administrativas es demandado en empresas de casi todos los sectores de la economía.
La IA y la transformación digital también son temas cada vez más clave en las empresas. Con estos conocimientos, podrá dirigir las áreas de gestión, transformación e innovación de la IA en la empresa, por lo que resultan atractivas para todos los sectores.
Tras el curso, podrá demostrar sus nuevos conocimientos con una cualificación certificada por TÜV Rheinland.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).