Desarrollador personal y organizativo con gestión de conflictos

Tras el curso, estarás familiarizado con las herramientas de desarrollo personal y organizativo pertinentes. También se te enseñarán las habilidades necesarias para reaccionar con determinación en situaciones de conflicto y responder a los empleados. También aprenderás cómo se utiliza la inteligencia artificial en tu entorno profesional.
  • Tipo de titulación: Certificado "Desarrollador personal y organizativo con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
    Certificado "Gestión de conflictos para directivos"
  • Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
    Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
  • Horario de las clases: A tiempo completo
    De lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
  • Lengua de enseñanza: Alemán
  • Duración: 5 Semanas

Desarrollador personal y organizativo con cualificación certificada por TÜV Rheinland

Fundamentos (aprox. 5 días)

Introducción al personal y al desarrollo organizativo

Definiciones y términos técnicos

El reto del cambio (visión interna y externa)

Evolución y tendencias

Aprendizaje y situaciones de aprendizaje (por ejemplo, supervisión, aprendizaje combinado)

Cambio y comunicación del cambio

Orientación hacia los valores como cultura de empresa

Resiliencia y seguridad psicológica

Competencia en IA (alfabetización en IA): Protección de datos y derechos de autor en el contexto de los RRHH


Desarrollo de equipos (aprox. 3 días)

Desarrollo de equipo tradicional y ágil

Del equipo al conjunto

Perfiles de competencias y diagnóstico

Motivaciones y conceptos de sostenibilidad

Trabajo en equipo intercultural y competencia en conflictos


Cambio e innovación (aprox. 2 días)

Nuevo trabajo - un reto (diseño híbrido del trabajo, experiencia del empleado)

Competencias - factores críticos para el éxito

Aprendizaje ágil, pensamiento de diseño

Proceso de cambio e innovación

Comunicación asistida por IA


Gestión del conocimiento (aprox. 1 día)

Adquisición y almacenamiento de conocimientos

Aplicación y distribución del conocimiento

Evaluación de los sistemas de gestión del conocimiento

Gestión del conocimiento asistida por IA (robots de FAQ)


Desarrollo estratégico del personal (aprox. 3 días)

Elementos de gamificación en el contexto del aprendizaje

Etapas de desarrollo y medición de objetivos

Gestión del rendimiento

Diferenciación entre formación continua y formación

Control de

Uso de la IA en el PD: análisis de necesidades, itinerarios de aprendizaje personalizados, creación de contenidos


Taller práctico (aprox. 2 días)

Buenas prácticas

Desarrollo de programas de formación en la empresa

Medición del éxito


Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Desarrollador de personal y organización con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 4 días)

Gestión de conflictos para directivos

Comunicación (aprox. 2 días)

Modelos y herramientas de comunicación

Discusiones sobre conflictos como herramienta de gestión


Conflictos (aprox. 2 días)

Modelo Harvard de resolución de conflictos

Gestión de conflictos

Comunicación no violenta


Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)

Consolidar los contenidos aprendidos

Presentación de los resultados del proyecto



Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.

Comprenderás cómo influyen los RR.HH. y el desarrollo organizativo, el desarrollo de competencias y los formatos ágiles en las estructuras y la colaboración. Puede desarrollar estrategias de RRHH/OE, introducir cambios y evaluar su éxito. También tendrás conocimientos básicos sobre el cambio, la innovación y la gestión del conocimiento, incluidos los métodos de trabajo asistidos por IA.

También tienes todas las habilidades y capacidades necesarias para reaccionar con destreza y determinación en situaciones conflictivas y responder a los empleados. Puedes utilizar distintos tipos de comunicación en función de la situación.

El curso está dirigido a empleados y especialistas del sector comercial y administrativo, especialmente de recursos humanos, pero también a profesores y formadores que quieran enfrentarse a los nuevos retos empresariales del desarrollo de personal y organizativo e introducirlos en la empresa y en el equipo.

En el área de desarrollo de personal y organizativo, será responsable de la concepción, organización y seguimiento de medidas y proyectos para mejorar continuamente la cualificación de los empleados de su empresa. También apoyará los procesos y proyectos de desarrollo organizativo y gestión del cambio. Los especialistas que conocen estos procesos de desarrollo y pueden introducirlos en la empresa están muy solicitados en todos los sectores y son contratados por grandes y medianas empresas, así como por agencias.

El conocimiento de la gestión de conflictos también le abrirá oportunidades profesionales en la dirección de equipos y otros puestos directivos.

Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.

Concepto didáctico

Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).

Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.

 

Aula virtual alfaview

Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.

 

Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).

Estaremos encantados de asesorarte gratuitamente.

0800 3456-500 De lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 h.
gratis desde todas las redes alemanas.

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