Para garantizar una comunicación corporativa eficaz, el curso te guiará a través de las formas modernas de marketing y comunicación, el marketing digital —incluidas las redes sociales, el marketing multicanal y el marketing cross-media— así como las herramientas y estrategias de las relaciones con la prensa. El curso se completa con conocimientos básicos sobre la puesta en marcha y la gestión de proyectos.
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Tipo de titulación: Certificado de «Responsable de Relaciones Públicas y Comunicación»
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Cualificaciones adicionales: Certificado "Marketing Digital
Certificado "Director de Relaciones Públicas"
Certificado básico en gestión de proyectos (GPM)® de PM-Zert -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Zertifizierung durch die PM-ZERT, Zertifizierungsstelle der GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V. -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 12 Semanas
Marketing digital
Fundamentos del marketing (aprox. 2 días)
Investigación y análisis de mercado
Análisis de los grupos objetivo, información sobre los clientes
Análisis de mercado y de la competencia basado en la IA
Limbic Map y otros modelos de análisis de públicos objetivo
Experiencia del cliente (CX) y recorrido del cliente
Las 4 P (producto, precio, distribución, promoción)
Estrategia de precios y distribución
B2B y B2C
Estrategia y canales de comunicación
Marketing digital y contenidos (aprox. 5 días)
Formas de marketing y publicidad en los medios
Marketing de contenidos, narración de historias
Producción de contenidos con Canva y herramientas de IA
Creación de imágenes, textos y presentaciones
Sistemas de gestión de contenidos (CMS)
SEO/SEA y GEO (optimización generativa de motores de búsqueda)
Google Ads y pago por clic (PPC)
Marketing móvil
Marketing de display, de afiliados y viral
Retargeting y remarketing
Marketing en redes sociales
Gestión de comunidades y planificación editorial
Marketing por correo electrónico y boletines informativos
Multicanal y multimedia: la combinación óptima de marketing
Planificación de campañas y creación de contenidos con ayuda de la IA
Analítica web, marketing basado en datos y seguimiento de redes sociales (aprox. 3 días)
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
Procesos de seguimiento
Monitorización de redes sociales
Analítica web
Google Analytics
Big Data, Smart Data y marketing basado en datos
Datos propios y datos de terceros
Segmentación y personalización
Análisis de datos de marketing basado en IA
Chatbots y diseño de diálogos (aprox. 1 día)
Chatbots basados en reglas y chatbots asistidos por IA
Diseño de diálogos, tono y guía del usuario
Generación de clientes potenciales y escenarios de preguntas frecuentes
Los chatbots en la atención al cliente y el marketing
Oportunidades y riesgos de los chatbots con IA
Medición del rendimiento, optimización de la conversión y elaboración de presupuestos (aprox. 4 días)
Métricas, modelos de facturación e indicadores clave
Recorrido del comprador, embudo de decisión del cliente, modelo AIDA, posventa
Páginas de destino y embudo de conversión
Fundamentos de la optimización de la tasa de conversión (CRO)
Métodos y herramientas para la medición y optimización de la usabilidad
Las 4 R (reconocimiento, relevancia, recompensa, relación)
Presupuestación de medidas de marketing digital
Resumen de CAC, ROAS y valor del ciclo de vida del cliente
Marco jurídico (aprox. 2 días)
Derechos de autor, derechos de la personalidad y derechos de uso
Obligaciones de información en Internet
Derecho de marcas, de la competencia y de expresión
Límites legales de la publicidad ilícita
Protección de datos en el marketing digital
Aspectos jurídicos del uso de herramientas de IA
Identificación y derechos de uso de los contenidos generados por IA
Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Responsable de Relaciones Públicas
Fundamentos de las relaciones públicas (aprox. 1 día)
Descripción del trabajo, ética profesional
Comunicación corporativa, relaciones públicas, relaciones con los medios
Relaciones públicas y periodismo (aprox. 2 días)
Condiciones legales, ética y límites
Comunicación estratégica: omnichannel, multicanal, PESO
Gestión de relaciones: grupos de interés y multiplicadores
Identificación de objetivos (SMART)
Indicadores clave de rendimiento y métricas para medir el éxito
Grupos destinatarios y modelo de persona
Posicionamiento comunicativo (aprox. 1 día)
Mensajes clave, redacción corporativa y de marca, casas de mensajes
AI y storytelling de RRPP
Conceptualización: calendarios, timings y presupuestos
Canales de relaciones públicas (aprox. 2 días)
Dinámica, mecánica, selección de canales medios sociales y RRPP
Procesos de trabajo, seguimiento
Canales digitales: Páginas web y de prensa, blogs, SEO
Offline, analógico y online: Prensa escrita, radio, medios audiovisuales, realidad aumentada
Medidas de relaciones públicas (aprox. 2 días)
Redacciones, gabinetes de prensa, ruedas de prensa
Debates de fondo y entrevistas
Visitas editoriales, viajes de prensa
Eventos, ferias y oportunidades de hablar (podcasts, programas de radio y televisión, etc.)
Herramientas de relaciones públicas: comunicados de prensa y anuncios
Contenido en prensa y relaciones con los medios (aprox. 5 días)
Planes temáticos y calendario de historias/RRPP
Storytelling: texto e imágenes para las RRPP
Características de la redacción periodística
Comunicados de prensa (organización, estructura, principios básicos)
Directrices para los oradores y formación para los medios de comunicación
Concepción de imágenes y vídeos: storyboards, dramaturgia y briefings
Evaluación e informes (aprox. 1 día)
Medición del rendimiento basada en datos
Herramientas: Selección y costes
Cuadros de mando e informes, análisis de la resonancia mediática
Tendencias e IA en RRPP (aprox. 1 día)
Comunicación de crisis
Incitación a las RRPP
Trabajo por proyectos (aprox. 5 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados finales
Gestión de proyectos
Inteligencia artificial (IA) en la gestión de proyectos (aprox. 1 día)
Presentación de tecnologías específicas de IA
Recomendaciones para tratar la IA
Prompting en un contexto profesional
Competencias contextuales (aprox. 3 días)
Gobernanza, estructuras y procesos
Estrategia
Poder e intereses
Habilidades personales y sociales (aprox. 1 día)
Comunicación personal
Competencias técnicas (aprox. 10 días)
Diseño de proyectos
Gestión ágil de proyectos
Organización, información y documentación
Oportunidades y riesgos
Requisitos y objetivos
Alcance de los servicios y entregables
Proceso y plazos
Partes interesadas
Recursos
Costes y financiación
Planificación y control
Trabajo en proyectos, preparación para la certificación y examen de certificación en gestión de proyectos (aprox. 5 días)
Por PM-ZERT, centro de certificación de la GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.
Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.
Tras el curso, estará familiarizado con los canales de comunicación más importantes y modernos, será capaz de planificar, aplicar y evaluar estrategias de marketing y conocerá el marco jurídico asociado. Conocerá los instrumentos más importantes de las relaciones estructuradas y estratégicas con la prensa y será capaz de desarrollar y aplicar una estrategia moderna de relaciones públicas. Además, dominará las técnicas básicas de gestión de proyectos y podrá aplicarlas para llevar a cabo futuros proyectos de forma profesional.
El curso está dirigido a empleados de comunicación corporativa, marketing, publicidad, medios sociales y gestión de productos, así como a cualquier persona responsable de las relaciones públicas que desee adquirir los conocimientos y competencias necesarios.
Con un buen conocimiento y una aplicación segura y eficaz de la comunicación corporativa estratégica, tendrá un amplio abanico de perspectivas profesionales en el mercado laboral, tanto en grandes y medianas empresas como en agencias, y será demandado en todos los sectores.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).