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Tipo de titulación: Certificado "Jefe de producto con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Comercio Electrónico -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Produktmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Jefe de producto con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Estrategia y visión del producto (aprox. 1,5 días)
Conceptos básicos de la gestión de productos: ¿Qué es la gestión de productos?
Tareas y funciones de los gestores de productos
Gestión de las partes interesadas en la gestión de productos
Definición de la visión del producto y los objetivos estratégicos
OKR (Objetivos y Resultados Clave)
Fases del ciclo de vida del producto
Design Thinking (aprox. 1,5 días)
Introducción al pensamiento de diseño como enfoque de la innovación centrado en el ser humano
Análisis del entorno, el mercado y la competencia
Identificación del potencial y los riesgos
Definición del grupo destinatario y segmentación del mercado
Identificación y comprensión de las necesidades del usuario (puntos de dolor, beneficios)
Diseño de la propuesta de valor
Generación de ideas y brainstorming
Creación de prototipos y recorrido del cliente
Business Model Canvas/Lean Canvas (aprox. 1 día)
Desarrollo y visualización de modelos de negocio
Creación de hipótesis iniciales para el modelo de negocio
Identificación de propuestas de valor, segmentos de clientes, fuentes de ingresos
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Tecnologías de IA y posibles aplicaciones en la gestión de productos
Estimulación, automatización, análisis de datos
Investigación de usuarios y pruebas de usabilidad (métodos cualitativos y planificación) (aprox. 1 día)
Consolidación de los métodos de investigación cualitativa (entrevistas, grupos de discusión)
Diseño y realización de la investigación de usuarios: planificación de estudios
Pruebas de usabilidad: planificación, realización y análisis de pruebas con prototipos
Producto Mínimo Viable (MVP) (aprox. 1 día)
El concepto del MVP: ¿Cómo definir la parte funcional más pequeña que aporte valor y ofrezca oportunidades de aprendizaje?
Identificación y priorización de características
Ingeniería ágil de requisitos (aprox. 2 días)
Conceptos básicos y mejores prácticas
Métodos ágiles de obtención de requisitos (epopeyas e historias de usuario)
Técnicas de documentación y visualización de requisitos
Priorización y gestión de requisitos (MoSCoW, valor frente a esfuerzo, WSJF)
Comunicación con las partes interesadas y armonización de requisitos
Hoja de ruta del producto: creación y comunicación de planes estratégicos del producto
Desarrollo de productos 4.0 (aprox. 2 días)
Métodos de desarrollo ágiles e híbridos (Scrum, Kanban)
Diseño de productos digitales y creación de prototipos
Producción en serie personalizada
IA y aprendizaje automático en el desarrollo de productos
Perspectivas: Ingeniería digital e integración de IoT
Medición de resultados y optimización de productos (aprox. 2 días)
Métodos modernos de investigación de mercado y estudios del comportamiento de los consumidores
Pruebas A/B y pruebas multivariantes para productos digitales
Creación rápida de prototipos y pruebas MVP (producto mínimo viable)
Análisis de datos e interpretación de los resultados de las pruebas
Pruebas continuas y circuitos de retroalimentación
Fijación de precios (aprox. 1 día)
Estrategias de fijación de precios en la competencia digital
Precios y diferenciación de precios
Modelos de suscripción y freemium
Precios basados en datos y precios dinámicos
Modelización financiera y control de productos
Marketing digital (aprox. 1,5 días)
Estrategias de marketing digital
Psicología de ventas (por ejemplo, storytelling)
Estudios de mercado
Concepción del marketing
Política de comunicación y publicidad
Canales de venta (marketing directo y en línea, promoción de ventas, relaciones públicas)
Herramientas de análisis en la gestión de productos
Conceptos de marketing - 4P's y 7P's
Lanzamiento y ampliación de productos (aprox. 2,5 días)
Estrategias de comercialización para distintos tipos de productos
Ventas omnicanal y comercio electrónico
Internacionalización y adaptación local
Posicionamiento de productos y marcas
Gestión ágil de proyectos para el lanzamiento de productos
Aspectos jurídicos (protección de datos, responsabilidad por productos defectuosos, normativa de la UE sobre seguridad de los productos)
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Jefe de producto con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Comercio electrónico
Fundamentos del comercio electrónico (aprox. 2 días)
Introducción al comercio electrónico y al comercio digital
Modelos de negocio y condiciones marco
Actores y facilitadores del comercio electrónico
Canales de venta en línea y estrategias multicanal
Aspectos jurídicos (aprox. 2 días)
Aspectos jurídicos básicos del comercio en línea
Pie de imprenta, condiciones generales y derecho de cancelación
Protección de datos y DSGVO
Comercio en línea B2C internacional
Normativa de la UE sobre seguridad de los productos: Reglamento general de seguridad de los productos (RGPP)
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Sistemas y diseño de tiendas online (aprox. 3 días)
Sistemas de tiendas y comparación de proveedores
Funcionalidades y diseño
Usabilidad y experiencia del usuario (UX)
Presentaciones y descripciones de productos
Optimización del proceso de pago
Marketing online y captación de clientes (aprox. 3 días)
Marketing en buscadores (SEA) y optimización (SEO)
Marketing en redes sociales y estrategias de contenidos
Email marketing y optimización de newsletters
Marketing de afiliación y cooperación con influencers
Publicidad gráfica y retargeting
Sistemas de pago y finanzas (aprox. 2 días)
Medios de pago y proveedores en el comercio electrónico
Gestión de riesgos y prevención del fraude
Gestión de cobros y cuentas por cobrar
Controlling y cifras clave en el comercio minorista en línea
Logística y cumplimiento (aprox. 2 días)
Logística del comercio electrónico y opciones de envío
Sistemas de gestión de almacenes y mercancías
Gestión y optimización de las devoluciones
Logística internacional y despacho de aduanas
Atención al cliente y CRM (aprox. 2 días)
Estrategias de atención al cliente en el comercio electrónico
Sistemas CRM y medidas de fidelización de clientes
Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos
Servicio posventa y opiniones de los clientes
Controlling web y análisis de datos (aprox. 2 días)
Herramientas de análisis web y su uso
Optimización de la conversión y pruebas A/B
Análisis e interpretación de datos
Seguimiento e informes de KPI
Trabajo de proyecto (aprox. 2 días)
Concepción y realización de un proyecto de comercio electrónico
Presentación del resultado del proyecto
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Este curso ofrece una sólida introducción a la gestión de productos y le lleva a través de las fases clave del desarrollo de productos, desde la idea hasta el lanzamiento al mercado. Tras el curso, acompañará a productos innovadores, dominará técnicas de documentación de requisitos y realizará pruebas de producto y de mercado. También podrá desarrollar estrategias de producto y evaluar el comportamiento de los consumidores.
Después de este curso, también conocerá a fondo todos los aspectos importantes del comercio minorista en línea. Estará familiarizado con los principios legales, dominará la selección y el diseño de sistemas de tienda y será capaz de desarrollar estrategias eficaces de marketing en línea.
El curso está dirigido a personas procedentes de las áreas de ventas, desarrollo y marketing. El curso también es adecuado para principiantes laterales, por ejemplo, de profesiones técnicas.
Los especialistas con conocimientos de gestión de productos están muy solicitados en todos los sectores, ya que las empresas buscan productos y servicios innovadores y competitivos. Su nueva cualificación le abrirá numerosas oportunidades profesionales en ventas, marketing o desarrollo de productos.
Al finalizar el curso, también habrá adquirido unos amplios conocimientos básicos que le permitirán acceder a diversos campos de actividad en el comercio minorista en línea.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).