El curso combina los temas de la gestión de procesos y la IA, que son relevantes para la vida laboral cotidiana: por un lado, los procesos deben ser más eficaces y eficientes para cumplir los requisitos de la vida laboral cotidiana, mientras que, por otro, el objetivo es impulsar la transformación digital mediante el uso de la inteligencia artificial. Por ello, en primer lugar se aborda la gestión de procesos, desde sus fundamentos y la comparación de la gestión de procesos operativos y estratégicos hasta la gestión de organizaciones orientadas a procesos. A continuación, se ofrece una introducción a la gestión de la IA y a diversas aplicaciones y herramientas de IA para la planificación, el control y la implementación específicos, así como para la supervisión y optimización de proyectos de IA.
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Tipo de titulación: Certificado "Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "AI Manager con cualificación certificada por TÜV Rheinland" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
KI-Manager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Conceptos básicos de la gestión de procesos (aprox. 2 días)
Comprensión y términos de la gestión de procesos
Ventajas de la gestión por procesos
Principios básicos de la gestión por procesos
Ventajas de la gestión de procesos
Componentes/características de los procesos
Tipos de procesos empresariales (primarios y secundarios)
Organización estructural/de procesos
Gestión estratégica y operativa de procesos
Visión general de los métodos de gestión de procesos más importantes Six Sigma, Lean Management, BPR, Balanced Scorecard, PDCA y Kaizen
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo (aprox. 1 día)
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Gestión de procesos operativos (aprox. 8 días)
Ciclo de gestión de procesos operativos (ciclo de vida de los procesos)
Métodos de identificación y mapeo de procesos
Métodos de identificación como SIPOC e IAO
Panorama/mapa/modelo de procesos
Opciones de estructuración del modelo de procesos
Métodos de mapeo de procesos (desde entrevistas a talleres) y storyboarding
Creatividad en la gestión de procesos (por ejemplo, mapas mentales)
Métodos y herramientas para el análisis de procesos
Métodos y herramientas de modelización y documentación de procesos
Modelización de organigramas
Derivación de objetivos de procesos operativos a partir de objetivos estratégicos
Visión general de los métodos de gestión de la optimización
Desarrollo de procesos objetivo a partir de la optimización
Gestión del cambio durante la implantación de procesos
Gestión de resistencias y conflictos
Ejecución, control y seguimiento de procesos
Indicadores clave de rendimiento (KPI) para el control y la supervisión de procesos
Introducción de la PIC
Gestión estratégica de procesos (aprox. 2 días)
Definir la estrategia corporativa
Determinar objetivos y derivar necesidad de acción, planificar medidas
Utilizar indicadores clave de rendimiento
Definir el modelo y la estructura empresarial
Utilizar el cuadro de mando integral
Planificar y controlar los procesos estratégicamente
Integrar la gestión de procesos estratégicos y operativos
Organización orientada a procesos (aprox. 4 días)
Retos en el diseño y gestión de la organización orientada a procesos
Establecimiento de la gobernanza BPM
Elementos de la gobernanza BPM: desde las funciones y la documentación hasta las auditorías de procesos
Dar a conocer el modelo de procesos
Alinear la tecnología con los procesos
Funciones en la gestión de procesos
Introducción y aplicación de los conceptos de función para el proceso y la línea
Liderazgo en la organización orientada a procesos: habilidades de liderazgo, definición de procesos de gestión, establecimiento de organizaciones de aprendizaje, fomento de una cultura orientada a procesos
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Inteligencia artificial: Gestor de IA con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Fundamentos de los proyectos operativos de IA (aprox. 5 días)
Introducción a la IA, ML, DL, PNL y visión por ordenador (enfoque operativo)
Funciones y tareas: Establecimiento, funcionamiento y revisión de la eficacia del sistema de gestión de conformidad con la norma ISO 42001.
Delimitación de funciones y colaboración: responsable de IA, gestor de IA y auditor de IA
Identificación y evaluación de casos de uso operativo en la empresa
Inicio del proyecto: definición del objetivo, alcance, análisis de viabilidad
Gestión de las partes interesadas
Creación de valor y retorno de la inversión a través de la IA
Iniciativas exitosas de IA en la gestión
Gestión de datos y uso de herramientas (aprox. 3 días)
Preparación, calidad e integración de datos
Selección y aplicación de herramientas y plataformas de IA
Indicaciones prácticas para aplicaciones de texto, imagen y vídeo
Creación de canalizaciones de datos sencillas
Introducción a los conceptos de MLOps
Opciones de automatización de la IA en funcionamiento
Formación, validación y uso de modelos (aprox. 2 días)
Formación y validación de modelos
Procedimientos de prueba: Caja negra, caja blanca, pruebas unitarias
Utilización de modelos
Seguimiento y optimización iterativa
Integración de agentes de IA en los proyectos
Gestión de riesgos y garantía de calidad (aprox. 2 días)
Análisis de riesgos técnicos: métricas de sesgo, pruebas de equidad, análisis de errores de modelo
Garantía de calidad: indicadores clave de rendimiento, supervisión, procesos de aceptación
Sistema de gestión conforme a la norma ISO 42001
Seguridad y explicabilidad de los sistemas de IA
Gestión operativa de proyectos y métodos ágiles (aprox. 2 días)
Métodos ágiles: Scrum, Kanban, ciclos de implantación iterativos
Planificación de recursos y presupuestos
Comunicación entre el equipo y las partes interesadas
Optimización continua y estrategias de resolución de problemas (CIP)
Colaboración con socios externos
Desarrollo organizativo, gobernanza y gestión del cambio (aprox. 3 días)
Análisis de los procesos de la empresa
Análisis del nivel de madurez, análisis GAP
Creación de una hoja de ruta de la IA
Gobernanza y desarrollo de estrategias de IA
Desarrollo de una estructura organizativa sostenible
Responsabilidades
Gestión práctica de la resistencia en las operaciones de IA
Sostenibilidad y responsabilidad digital corporativa (RDC)
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "AI Manager con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.
Después de este curso, estará familiarizado con enfoques, modelos de procesos y sistemas para que los procesos tengan aún más éxito.
También será capaz de planificar y ejecutar proyectos de transformación apoyados en la IA de acuerdo con las normas y anclarlos de forma sostenible en su organización. Podrá maximizar los beneficios económicos, la creación de valor y el retorno de la inversión de las iniciativas de IA, tener en cuenta los riesgos y los requisitos de cumplimiento y establecer una estructura organizativa, una gobernanza y unas estrategias de gestión del cambio sostenibles para el uso satisfactorio de la IA.
Este curso está dirigido a especialistas, directivos y gestores de proyectos de todas las áreas de la empresa que participan en estructuras de trabajo globales en red digital y desean utilizar tecnologías de IA para organizar procesos y tomar decisiones de forma más eficiente.
La gestión holística de procesos tiene en cuenta las estructuras y la cultura empresariales, así como los principios de gestión, por lo que es un factor decisivo para el éxito de la empresa. Por ello, los gestores de procesos están muy solicitados en empresas grandes y medianas de todos los sectores.
La experiencia adicional en inteligencia artificial (IA) te ayudará como especialista y directivo a impulsar a las empresas en la transformación digital y a utilizar la IA como herramienta para mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y la innovación.
Podrá demostrar sus conocimientos recién adquiridos con una cualificación certificada por TÜV Rheinland.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).