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Tipo de titulación: Certificado "Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Gestor de cambios (IHK)"
Certificado "Professional Scrum Master (PSM I) de Scrum.org" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
(Change Manager:in zertifiziert durch die IHK)
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Scrum.org-Zertifizierung PSM I - Professional Scrum Master (in englischer Sprache) -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 12 Semanas
Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Fundamentos de la gestión de procesos (aprox. 3 días)
Comprensión y términos de la gestión de procesos
Ventajas de la gestión por procesos
Principios básicos de la gestión por procesos
Ventajas de la gestión de procesos
Componentes/características de los procesos
Tipos de procesos empresariales (primarios y secundarios)
Organización estructural/de procesos
Gestión estratégica y operativa de procesos
Visión general de los métodos de gestión de procesos más importantes Six Sigma, Lean Management, BPR, Balanced Scorecard, PDCA y Kaizen
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Gestión de procesos operativos (aprox. 8 días)
Ciclo de gestión de procesos operativos (ciclo de vida de los procesos)
Métodos de identificación y mapeo de procesos
Métodos de identificación como SIPOC e IAO
Panorama/mapa/modelo de procesos
Opciones de estructuración del modelo de procesos
Métodos de mapeo de procesos (desde entrevistas a talleres) y storyboarding
Creatividad en la gestión de procesos (por ejemplo, mapas mentales)
Métodos y herramientas para el análisis de procesos
Métodos y herramientas de modelización y documentación de procesos
Modelización de organigramas
Derivación de objetivos de procesos operativos a partir de objetivos estratégicos
Visión general de los métodos de gestión de la optimización
Desarrollo de procesos objetivo a partir de la optimización
Gestión del cambio durante la implantación de procesos
Gestión de resistencias y conflictos
Ejecución, control y seguimiento de procesos
Indicadores clave de rendimiento (KPI) para el control y la supervisión de procesos
Introducción de la PIC
Gestión estratégica de procesos (aprox. 2 días)
Definir la estrategia corporativa
Determinar objetivos y derivar necesidad de acción, planificar medidas
Utilizar indicadores clave de rendimiento
Definir el modelo y la estructura empresarial
Utilizar el cuadro de mando integral
Planificar y controlar los procesos estratégicamente
Integrar la gestión de procesos estratégicos y operativos
Organización orientada a procesos (aprox. 4 días)
Retos en el diseño y gestión de la organización orientada a procesos
Establecimiento de la gobernanza BPM
Elementos de la gobernanza BPM: desde las funciones y la documentación hasta las auditorías de procesos
Dar a conocer el modelo de procesos
Alinear la tecnología con los procesos
Funciones en la gestión de procesos
Introducción y aplicación de los conceptos de función para el proceso y la línea
Liderazgo en la organización orientada a procesos: habilidades de liderazgo, definición de procesos de gestión, establecimiento de organizaciones de aprendizaje, fomento de una cultura orientada a procesos
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Gestor de cambios (IHK)
Fundamentos de la Industria 4.0 y la transformación digital (aprox. 3 días)
¿Qué es la Industria 4.0?
Evolución desde el pasado hasta el presente
¿Revolución digital o desarrollo normal?
Los componentes más importantes de una fábrica del futuro
¿Qué impacto tendrá la Industria 4.0 en la economía y en las personas?
La base técnica: sistemas y procesos de producción inteligentes e interconectados digitalmente.
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital es un proceso de desarrollo continuo de las tecnologías digitales.
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Capacidad personal para cambiar dentro del Nuevo Trabajo (aprox. 5 días)
Trabajo 4.0 - La era del nuevo trabajo
El nuevo mundo del trabajo - más digitalizado, más móvil, más eficiente y más conectado en red
El antiguo lugar de trabajo - una mirada al pasado
El nuevo lugar de trabajo - ¿Cómo es ya el lugar de trabajo actual?
El lugar de trabajo del futuro: videoconferencia, trabajo desde casa y robots
Equipos globales: los elementos más importantes para el éxito de la colaboración global y el trabajo en equipo
Autoorganización y autogestión en la era del nuevo trabajo
Aprendizaje ágil y gestión del conocimiento en la era digital
Una visión general de los modelos y herramientas para la gestión moderna de conflictos
Las oportunidades inherentes al nuevo trabajo y al trabajo 4.0
Sistemas y procesos (aprox. 2 días)
Análisis de procesos en relación con la transformación digital
Lean management - replanteamiento de los procesos de gestión
Design Thinking - Una visión de la nueva forma de resolución de problemas y generación de ideas
Scrum - Una posibilidad de gestión ágil de proyectos y productos
Qué es la gestión del cambio y la innovación (aprox. 5 días)
Análisis del cambio: cómo se inicia un proceso de cambio
Qué herramientas e instrumentos acompañan al cambio
Diseñar una arquitectura del cambio - la "habilidad del rey" en la gestión del cambio
Los factores de éxito de la gestión del cambio
No funciona sin comunicación del cambio
Gestión de la innovación - la gestión del cambio como motor de la innovación
El proceso de innovación: planificación, ejecución y seguimiento del éxito
Supervisión de cambios en procesos de cambio (aprox. 2 días)
Informes ágiles - seguimiento del progreso
Control de la comunicación - planificación, gestión y control de la comunicación corporativa
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor del cambio (IHK)" (aprox. 3 días)
Gestión ágil de proyectos con Scrum: Master (PSM I)
Conceptos básicos (aprox. 3 días)
Mentalidad ágil
Diferencias y adiciones a los métodos tradicionales de gestión de proyectos
Fases de un proyecto ágil
Puntos fuertes y débiles de la gestión ágil de proyectos
Requisitos previos/condiciones marco para proyectos ágiles (aprox. 5 días)
Entorno del proyecto, valores y principios
Requisitos para proyectos ágiles a nivel técnico en proyectos de TI
Transferibilidad de los métodos ágiles a proyectos ajenos a TI
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
El marco Scrum (aprox. 3 días)
La filosofía Scrum
Las diferentes responsabilidades para los resultados en Scrum y sus tareas: Scrum Master, Desarrollador, Propietario del Producto
Los equipos auto-organizados
Las reuniones Scrum: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospectives
Artefactos Scrum: backlog del producto, backlog del sprint, incremento
Planificación con Scrum
Efectos en las organizaciones
Gestión de proyectos (aprox. 2 días)
Gestión de las partes interesadas
Identificación y resolución de problemas
Scrum escalado/Nexus
Equipo de factores clave (aprox. 2 días)
Condiciones marco para los equipos ágiles
Responsabilidad, colaboración y compromiso en un equipo ágil
Equipo eficaz y autogestión
Comunicación en el equipo
Trabajo de proyecto, preparación para la certificación y certificación Scrum.org Professional Scrum Master (PSM I) en inglés (aprox. 5 días)
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Después de este curso, estará familiarizado con enfoques, modelos de procesos y sistemas para que los procesos tengan aún más éxito.
También entiendes la importancia del cambio y la innovación para el éxito empresarial y conoces el impacto de los cambios de procesos y estructuras en el entorno laboral. Está familiarizado con las funciones en una empresa moderna, puede desarrollar planes estratégicos y evaluar posteriormente su éxito.
También domina el proceso Scrum y apoya a los propietarios de productos en la gestión y mejora del proceso. Podrá encargarse de la organización y moderación de reuniones Agile/Scrum, así como de la implementación de sprints, y estará familiarizado con los artefactos de Scrum.
El curso está dirigido a personas que deseen asumir la responsabilidad de procesos, directivos, jefes de división y departamento y personas con conocimientos de gestión de proyectos y calidad.
La gestión holística de procesos tiene en cuenta las estructuras y la cultura empresariales, así como los principios de gestión, por lo que es un factor decisivo para el éxito de la empresa. Por ello, los gestores de procesos están muy solicitados en empresas grandes y medianas de todos los sectores.
Además, en todos los sectores se demandan conocimientos interdisciplinarios sobre procesos digitales.Con Scrum también aprenderá un modelo de proceso de gestión de proyectos y productos que se utilizó originalmente para el desarrollo ágil de software en particular, pero que ahora también se utiliza en muchas otras áreas especializadas. Como método escalable de gestión de proyectos y desarrollo, se utiliza con éxito en numerosos proyectos a gran escala con varios cientos de miembros del equipo. El certificado oficial de Scrum.org le proporciona una prueba reconocida internacionalmente de sus cualificaciones como Scrum Master.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).