Fundamentos de la gestión de la calidad (aprox. 1 día)

Términos y definiciones

Gestión de la calidad

Sistemas de gestión de la calidad

Normas y directrices

Conceptos básicos de los procesos (aprox. 1 día)

¿Qué es un proceso?

Gestión de procesos según ISO 9001

Identificación de procesos

Modelo de procesos ISO 9001

Entorno organizativo (aprox. 1 día)

Contexto de la organización

Partes interesadas

Ámbito de aplicación

Gestión (aprox. 1,5 días)

Compromiso con el sistema de gestión de la calidad

Política de calidad

Responsabilidades y autorizaciones

Planificación (aprox. 1 día)

Gestión de riesgos y oportunidades

Objetivos de calidad y planificación

Planificación de cambios

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

y posibles aplicaciones en el entorno profesional

Apoyo (aprox. 2 días)

Recursos

Experiencia

Sensibilización

Comunicación

Conocimiento de la organización, gestión del conocimiento

Documentación del sistema de gestión de la calidad

Operación (aprox. 2 días)

Planificación operativa

Requisitos de los productos y servicios

Desarrollo de productos

Prevención predictiva de fallos con FMEA, QFD, Poka Yoke

Suministro externo

Ley de la cadena de suministro (LkSG) y Directiva de sostenibilidad de la UE (CSDDD)

Producción y prestación de servicios

Liberación de productos y servicios

Control de resultados no conformes

Evaluación del rendimiento (aprox. 1,5 días)

Seguimiento y medición

Auditoría interna

Revisión de la gestión

Mejora (aprox. 1 día)

No conformidad y acciones correctivas

Mejora continua

Auditoría y certificación (aprox. 1,5 días)

Fundamentos de la auditoría

Auditorías internas

Procedimiento de auditoría

Auditoría de proveedores externos o partes externas

Auditoría de certificación

Comunicación (aprox. 2 días)

Elementos básicos de la comunicación

El principio del iceberg de la comunicación

El modelo de las cuatro orejas

Comportamiento comunicativo en las auditorías

Gestión de proyectos (aprox. 1 día)

Definición de proyecto

Gestión de proyectos con éxito

Gestión de la calidad total (aprox. 0,5 días)

Calidad de una organización

ISO 9004: Guía para alcanzar el éxito sostenible

Modelo EFQM para la excelencia

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)

Fundamentos (aprox. 5 días)

Base jurídica/responsabilidad de la empresa

Requisitos, normalización y estructura según DIN ISO 45001

Sistemas de gestión empresarial

Responsables y personas autorizadas en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo

Libro de primeros auxilios e informes de accidentes

Instrucciones operativas y briefings

Tareas y prestaciones del seguro de accidentes

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

y posibles aplicaciones en el entorno profesional

Gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (aprox. 2 días)

Introducción de un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo

Integración en otros sistemas de gestión Estructura armonizada (HS) en los sistemas de gestión de HSQE

Evaluación de riesgos y oportunidades (aprox. 4 días)

Evaluación de riesgos y oportunidades

Ley de seguridad de los productos, Directiva sobre máquinas

Registro, evaluación y autorización de sustancias químicas (REACH)

Riesgos debidos al ruido

Riesgos derivados de la electricidad

El estrés mental como factor de riesgo

Elaboración de evaluaciones de riesgos

Medidas de protección personal

Planificación de la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (aprox. 3 días)

Modelo de procesos (ciclo PDCA)

Contexto de la organización

Participación de las partes interesadas

Ordenanza sobre seguridad industrial (BetrSichV), Ordenanza sobre lugares de trabajo (ArbStättV)

Aplicación de la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (aprox. 3 días)

Objetivos y figuras clave de la salud y la seguridad en el trabajo

Información documentada de un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo y su control

Control, mejora y desarrollo posterior

Auditorías y certificación

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de gestión de seguridad y salud en el trabajo con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)

Conceptos básicos (aprox. 2 días)

Derecho medioambiental: obligaciones del operador, responsabilidades

Derechos y obligaciones de los representantes de la empresa

Derecho de responsabilidad medioambiental

Infracciones administrativas y derecho penal medioambiental

Gestión de residuos (aprox. 4 días)

Ley de residuos

Ley de reciclado y gestión de residuos

Legislación subordinada, incluidos NachwV, AVV, AbfAEV, EfbV

Diferenciación entre producto y residuo, normativa sobre productos (por ejemplo, residuos comerciales)

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA y posibles aplicaciones en el entorno profesional

Protección del agua (aprox. 3 días)

Derecho de aguas

Ley de Recursos Hídricos (WHG)

Canon de saneamiento y cánones de utilización del agua

Ordenanza de vertidos indirectos

Legislación subordinada, incluidos AwSV, AbwV (eliminación/vertido de aguas residuales, manipulación de sustancias peligrosas para el agua)

Control de inmisiones (aprox. 4 días)

Ley de control de inmisiones

Ley Federal de Control de Inmisiones (BImSchG)

Legislación subordinada a la BImSchG (incluidas BImSchV, TA-Luft, TA-Lärm)

Otras disposiciones legales pertinentes, incluida la UVPG

Autorización de instalaciones

Aplicación de la Directiva IED

Derecho sobre sustancias peligrosas/productos químicos (aprox. 4 días)

Fundamentos de la manipulación de sustancias peligrosas (incluidos GefStoffV, TRGS)

ChemG

Requisitos para el almacenamiento de sustancias peligrosas según VbF y TRGS

Fichas de datos de seguridad e instrucciones de uso

Mercancías peligrosas en distinción a la ley de residuos

Fundamentos de GGVSEB, ADR

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de protección del medio ambiente con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)

Conceptos básicos y condiciones marco de una BGM (aprox. 3 días)

Conceptos básicos y definición de términos

Antecedentes históricos

Evolución de la enfermedad

Base jurídica de la BGM

Fundamentos de la financiación

Correlaciones positivas entre trabajo y salud

Efectos del estrés y los recursos en la salud de los trabajadores

Importancia de la organización del trabajo para mantener la salud

Importancia de la gestión para la salud

Información y comunicación internas en la gestión de la salud laboral

Costes y beneficios de la gestión de la salud laboral

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

y posibles aplicaciones en el entorno profesional

Organización, estructura y participantes en BGM (aprox. 3 días)

Tareas y procesos de gestión

Análisis de necesidades en BGM

Misión y estrategia de la BGM

Definición de objetivos en la BGM (objetivos cualitativos/cuantitativos, objetivos a corto/medio/largo plazo)

Establecimiento de la organización y anclaje sostenible en la empresa

Identificación e implicación de las partes interesadas pertinentes

Definición de las distintas funciones de la GDH

Asunción de responsabilidades

Institucionalización de comités y procesos

Análisis de la carga de trabajo (aprox. 3 días)

Métodos de análisis (análisis de ausencias, entrevistas, cuestionarios, procedimientos de observación, evaluación del riesgo de factores de estrés psicológico)

Escenarios de aplicación y aplicación práctica

Coste y ventajas de los distintos métodos

Evaluación y tratamiento de los resultados de los análisis

Aplicación práctica de medidas típicas de BGM (aprox. 3 días)

Identificación, diseño y aplicación de medidas BGM de forma selectiva

Gestión de proyectos en BGM

Consecución de objetivos en BGM

Entrevistas de reincorporación al trabajo y su papel en la BGM

Medidas de prevención del estrés

Medidas para un desarrollo organizativo orientado a la salud

Medidas para una gestión saludable del personal

Medidas para mantener un equilibrio vital saludable

Oportunidades y riesgos derivados del cambio demográfico

Evaluación y sostenibilidad en OHM (aprox. 2 días)

Evaluación de los objetivos de la BGM

Definición de sostenibilidad en BGM

Integración en los sistemas de gestión existentes

Criterios de calidad de una BGM

Ratios de BGM e informes de salud

Excursus: Gestión de la integración en la empresa (aprox. 2 días)

Objetivos y procedimientos

Funciones dentro del BEM

Centros de apoyo y recursos

Factores de éxito y obstáculos

Base jurídica - § 167 apartados 1 y 2 SGB IX

Despido por enfermedad

Protección de datos, almacenamiento de datos, transferencia de datos

Medidas en el BEM

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor de salud de la empresa con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 4 días)

Conceptos básicos de cumplimiento (aprox. 1 día)

Diferenciación de la ética

Importancia de la cultura empresarial

Gestión del cambio hacia una cultura de cumplimiento practicada

Antecedentes históricos y desarrollo internacional

Retos en el contexto de los mercados globalizados, ventaja competitiva

Cultura de cumplimiento (aprox. 2 días)

Cultura de cumplimiento como requisito previo elemental para un SGC

Valores y gestión de la integridad (tono desde arriba/tono en la cima)

Compromiso y concienciación del liderazgo

DCGK - Gobierno corporativo frente a gestión del cumplimiento

Código de conducta y política de cumplimiento como "columna vertebral moral" de una empresa

Código de conducta - manifestaciones y beneficios - ¿obligación o "escaparate"?

Aplicación de un código de conducta: Perspectiva de la legislación laboral y obligaciones de cogestión

LkSG - Ley de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

y posibles aplicaciones en el entorno profesional

Riesgo de cumplimiento (aprox. 2 días)

Percepción del riesgo y psicología del riesgo

Gestión estratégica de riesgos y gestión de riesgos empresariales

La gestión de riesgos como tarea de gestión obligatoria §§91 y 93 AktG

Riesgo de cumplimiento - terminología y análisis

Identificación del riesgo de cumplimiento - métodos descendentes y ascendentes

Gestión del riesgo de cumplimiento: procedimientos e instrumentos

Cumplimiento de la normativa antimonopolio (aprox. 1 día)

Derecho europeo de defensa de la competencia según el TFUE y derecho alemán de defensa de la competencia según el GWB

Del "postulado de independencia" al "principio de impacto"

Riesgos de la legislación antimonopolio - restricción de la competencia por objeto o efecto

Prevención de la corrupción (aprox. 1 día)

Corrupción de funcionarios públicos frente a corrupción privada

Gestión de relaciones, adecuación social y tolerancia cero - esquema del problema

Plan de 5 pasos

Prevención del blanqueo de capitales (aprox. 1 día)

Del catálogo de delitos subyacentes al enfoque integral de la delincuencia

Cadena causal, GAFI, directivas de la UE, GWG

Obligaciones en virtud de las GWG y cumplimiento de las obligaciones de diligencia debida y de información

Control de las exportaciones (aprox. 1 día)

Principio de libre comercio exterior y restricciones asociadas

Cuestiones básicas del cumplimiento de la normativa en materia de exportación, posibles consecuencias jurídicas y sanciones que deben observarse

Programa interno de cumplimiento de la normativa en materia de exportación

Organización del cumplimiento (aprox. 2 días)

El cumplimiento como tarea de interfaz en la relación externa e interna de una empresa

Análisis de las partes interesadas e importancia del concepto de responsabilidad social de la empresa

Importancia del consejo de supervisión en particular para la gestión del cumplimiento normativo

Documentación sobre compliance: funciones, medidas de seguridad y contenido de la documentación

Sistemas de denuncia de irregularidades (aprox. 1 día)

Orígenes, criterios, ventajas, marco jurídico internacional (SOX, Dodd-Frank-Act, UKBA, Sapin II)

GeschGehG - traición de secretos y denuncia de irregularidades, soluciones de justificación §§ 138, 34 StGB, riesgos penales para los denunciantes de irregularidades

Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019

Ley de protección de los denunciantes de irregularidades (HinSchG)

Relevancia práctica para las empresas y eficacia real con respecto a la protección efectiva de los denunciantes de irregularidades

Opciones para establecer un sistema de denunciantes y sus ventajas e inconvenientes

Responsable de Cumplimiento (aprox. 2 días)

Clasificación de la estructura de cumplimiento, comprensión de las funciones

CMS y Consejo de Cumplimiento como instrumentos para reducir las asimetrías de información y establecer estructuras de cumplimiento eficaces

Tareas y perfil de personalidad

MaComp de BAFIN como orientación para el contrato de trabajo y la descripción del puesto de un CO

Riesgos de responsabilidad civil y penal de un OC: posición de garante según el artículo 13 del Código Penal alemán (StGB)

Reflexiones sobre la posición y el posicionamiento en el futuro

Control de conformidad (aprox. 1 día)

Normas ISO 37301 e IDW PS 980

Implantación y auditoría de un CMS - modelo de incentivos según la jurisprudencia del BGH

Especificaciones de gestión y organización y medidas necesarias para la implantación de un SGC

Estructura de alto nivel y ciclo PDCA como características definitorias de la norma ISO 37301

Evaluación de la adecuación y control de la eficacia, auditorías internas y externas, certificación de un SGC

Reacciones a las infracciones (aprox. 2 días)

Investigación interna: ¿derecho u obligación?

VerSanG: ¿impulsor del cumplimiento?

Realización de una investigación interna - aspectos esenciales: órgano decisorio autorizado, medidas urgentes, plan de emergencia, protección de datos, derecho laboral, obligaciones de cogestión, encuestas a los empleados

Sanciones y responsabilidad

Programas de amnistía, despido como último recurso, alternativas: Liberación, reasignación, traslado, reclamaciones de recurso

Responsabilidad del consejo de administración de la AG, regla del criterio empresarial e inversión de la carga de la prueba

Responsabilidad GmbH - consejeros delegados, papel del seguro D&O y del seguro de defensa penal en caso de incumplimiento

Comunicación de crisis: principios y estrategias

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Compliance Officer con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)