Responsable de QEHS y Responsable de Cumplimiento

Fundamentos de la gestión de la calidad (aprox. 1 día)

Términos y definiciones

Gestión de la calidad

Sistemas de gestión de la calidad

Normas y directrices

Conceptos básicos de los procesos (aprox. 1 día)

¿Qué es un proceso?

Gestión de procesos según ISO 9001

Identificación de procesos

Modelo de procesos ISO 9001

Entorno organizativo (aprox. 1 día)

Contexto de la organización

Partes interesadas

Ámbito de aplicación

Gestión (aprox. 1,5 días)

Compromiso con el sistema de gestión de la calidad

Política de calidad

Responsabilidades y autorizaciones

Planificación (aprox. 1 día)

Gestión de riesgos y oportunidades

Objetivos de calidad y planificación

Planificación de cambios

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

y posibles aplicaciones en el entorno profesional

Apoyo (aprox. 2 días)

Recursos

Experiencia

Sensibilización

Comunicación

Conocimiento de la organización, gestión del conocimiento

Documentación del sistema de gestión de la calidad

Operación (aprox. 2 días)

Planificación operativa

Requisitos de los productos y servicios

Desarrollo de productos

Prevención predictiva de fallos con FMEA, QFD, Poka Yoke

Suministro externo

Ley de la cadena de suministro (LkSG) y Directiva de sostenibilidad de la UE (CSDDD)

Producción y prestación de servicios

Liberación de productos y servicios

Control de resultados no conformes

Evaluación del rendimiento (aprox. 1,5 días)

Seguimiento y medición

Auditoría interna

Revisión de la gestión

Mejora (aprox. 1 día)

No conformidad y acciones correctivas

Mejora continua

Auditoría y certificación (aprox. 1,5 días)

Fundamentos de la auditoría

Auditorías internas

Procedimiento de auditoría

Auditoría de proveedores externos o partes externas

Auditoría de certificación

Comunicación (aprox. 2 días)

Elementos básicos de la comunicación

El principio del iceberg de la comunicación

El modelo de las cuatro orejas

Comportamiento comunicativo en las auditorías

Gestión de proyectos (aprox. 1 día)

Definición de proyecto

Gestión de proyectos con éxito

Gestión de la calidad total (aprox. 0,5 días)

Calidad de una organización

ISO 9004: Guía para alcanzar el éxito sostenible

Modelo EFQM para la excelencia

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)

Fundamentos (aprox. 4 días)

Fundamentos jurídicos/responsabilidad empresarial

Requisitos, normativa y estructura según la norma DIN ISO 45001

Sistemas de gestión empresarial

Funciones, responsabilidades y competencias en la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo

Libro de primeros auxilios y notificaciones de accidentes

Instrucciones de trabajo y formación

Funciones y prestaciones del seguro de accidentes

La inteligencia artificial (IA) en el mundo laboral y en la seguridad y salud en el trabajo (aprox. 1 día)

La digitalización y su importancia para la seguridad y la salud en el trabajo

Oportunidades y riesgos de las tecnologías digitales para unos lugares de trabajo saludables

Marco jurídico para el uso de la IA

Gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (aprox. 2 días)

Introducción de un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo

Integración en otros sistemas de gestión Estructura armonizada (HS) en los sistemas de gestión de HSQE

Evaluación de riesgos y oportunidades (aprox. 4 días)

Evaluación de riesgos y oportunidades

Ley de seguridad de los productos, Directiva sobre máquinas

Registro, evaluación y autorización de sustancias químicas (REACH)

Factores de riesgo seleccionados, p. ej., ruido, electricidad y estrés psicológico

Medidas de protección individual

Elaboración y actualización de evaluaciones de riesgos con ayuda de la inteligencia artificial

Herramientas digitales, sensores y sistemas de alerta temprana para la detección preventiva de riesgos

Automatización de los procesos de seguridad

Planificación de un sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo (aprox. 3 días)

Modelo de proceso basado en el ciclo PDCA

Contexto de la organización

Participación de las partes interesadas

Reglamento de seguridad industrial (BetrSichV), Reglamento sobre lugares de trabajo (ArbStättV)

Planificación de objetivos, medidas y recursos en materia de seguridad y salud en el trabajo

Implantación de un sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo (aprox. 3 días)

Objetivos e indicadores en materia de seguridad y salud en el trabajo

Información documentada de un sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo y su control

Control, mejora y desarrollo continuo

Mantenimiento predictivo/Predictive Maintenance

Elaboración de listas de verificación para auditorías con ayuda de la IA

Auditorías y certificación

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de gestión de seguridad y salud en el trabajo con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)

Fundamentos (aprox. 2 días)

Derecho medioambiental: obligaciones de los operadores, responsabilidades y responsabilidad civil

Derechos y obligaciones de los responsables de la explotación

Ley de responsabilidad medioambiental

Infracciones administrativas y derecho penal medioambiental

Papel de los responsables de protección medioambiental en la empresa

Relación entre el derecho medioambiental, el cumplimiento normativo y la gestión medioambiental

Búsqueda, documentación y justificación de datos con ayuda de la IA

Sistemas de gestión medioambiental y la norma ISO 14001 (aprox. 1,5 días)

Fundamentos y ventajas de los sistemas de gestión medioambiental

Estructura y principios básicos de la norma ISO 14001

Estructura armonizada (HS)

Gestión medioambiental y requisitos legales en la empresa

Documentación y mantenimiento de registros

La IA en la gestión medioambiental y en las obligaciones de demostración

Gestión de residuos (aprox. 3 días)

Legislación sobre residuos

Ley de economía circular y residuos

Normativa subordinada, entre otras: NachwV, AVV, AbfAEV, EfbV

Distinción entre producto y residuo; reglamentos sobre productos (p. ej., residuos industriales)

Protección del agua (aprox. 3 días)

Derecho de aguas

Ley de Recursos Hídricos (WHG)

Canon de saneamiento y cánones de utilización del agua

Ordenanza de vertidos indirectos

Legislación subordinada, incluidos AwSV, AbwV (eliminación/vertido de aguas residuales, manipulación de sustancias peligrosas para el agua)

Control de inmisiones (aprox. 4 días)

Ley de control de inmisiones

Ley Federal de Control de Inmisiones (BImSchG)

Legislación subordinada a la BImSchG (incluidas BImSchV, TA-Luft, TA-Lärm)

Otras disposiciones legales pertinentes, incluida la UVPG

Autorización de instalaciones

Aplicación de la Directiva IED

Normativa sobre sustancias peligrosas y productos químicos (aprox. 3,5 días)

Fundamentos sobre la manipulación de sustancias peligrosas (entre otros, GefStoffV, TRGS)

ChemG

Requisitos para el almacenamiento de sustancias peligrosas según VbF y TRGS

Fichas de datos de seguridad e instrucciones de uso

Mercancías peligrosas en contraposición a la legislación sobre residuos

Fundamentos de la GGVSEB y el ADR

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de protección del medio ambiente con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)

Conceptos básicos y condiciones marco de una BGM (aprox. 3 días)

Conceptos básicos y definición de términos

Antecedentes históricos

Evolución de la enfermedad

Base jurídica de la BGM

Fundamentos de la financiación

Correlaciones positivas entre trabajo y salud

Efectos del estrés y los recursos en la salud de los trabajadores

Importancia de la organización del trabajo para mantener la salud

Importancia de la gestión para la salud

Información y comunicación internas en la gestión de la salud laboral

Costes y beneficios de la gestión de la salud laboral

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

y posibles aplicaciones en el entorno profesional

Organización, estructura y participantes en BGM (aprox. 3 días)

Tareas y procesos de gestión

Análisis de necesidades en BGM

Misión y estrategia de la BGM

Definición de objetivos en la BGM (objetivos cualitativos/cuantitativos, objetivos a corto/medio/largo plazo)

Establecimiento de la organización y anclaje sostenible en la empresa

Identificación e implicación de las partes interesadas pertinentes

Definición de las distintas funciones de la GDH

Asunción de responsabilidades

Institucionalización de comités y procesos

Análisis de la carga de trabajo (aprox. 3 días)

Métodos de análisis (análisis de ausencias, entrevistas, cuestionarios, procedimientos de observación, evaluación del riesgo de factores de estrés psicológico)

Escenarios de aplicación y aplicación práctica

Coste y ventajas de los distintos métodos

Evaluación y tratamiento de los resultados de los análisis

Aplicación práctica de medidas típicas de BGM (aprox. 3 días)

Identificación, diseño y aplicación de medidas BGM de forma selectiva

Gestión de proyectos en BGM

Consecución de objetivos en BGM

Entrevistas de reincorporación al trabajo y su papel en la BGM

Medidas de prevención del estrés

Medidas para un desarrollo organizativo orientado a la salud

Medidas para una gestión saludable del personal

Medidas para mantener un equilibrio vital saludable

Oportunidades y riesgos derivados del cambio demográfico

Evaluación y sostenibilidad en OHM (aprox. 2 días)

Evaluación de los objetivos de la BGM

Definición de sostenibilidad en BGM

Integración en los sistemas de gestión existentes

Criterios de calidad de una BGM

Ratios de BGM e informes de salud

Excursus: Gestión de la integración en la empresa (aprox. 2 días)

Objetivos y procedimientos

Funciones dentro del BEM

Centros de apoyo y recursos

Factores de éxito y obstáculos

Base jurídica - § 167 apartados 1 y 2 SGB IX

Despido por enfermedad

Protección de datos, almacenamiento de datos, transferencia de datos

Medidas en el BEM

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor de salud de la empresa con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 4 días)

Fundamentos del cumplimiento normativo (aprox. 1 día)

Conceptos, significado y evolución del cumplimiento normativo y la gestión del cumplimiento normativo

Requisitos legales y marco normativo

Regla del criterio empresarial

Normas y criterios de auditoría pertinentes (ISO 37301 e IDW PS 980)

Estructura básica y contenidos de los modelos CMS

Cultura de cumplimiento normativo (aprox. 0,5 días)

Importancia de la cultura empresarial 

El papel de la dirección de la empresa

Gestión de los valores y la integridad

«Tone from the Top»/«Tone at the Top»

Compromiso de la dirección y sensibilización

Objetivos de cumplimiento normativo (aprox. 0,5 días)

Objetivos del cumplimiento normativo y delimitación

Relación con la gestión de riesgos

Elementos de una estrategia de cumplimiento normativo eficaz

Organización del cumplimiento normativo (aprox. 1 día)

Responsabilidad de la dirección de la empresa

Delegación de tareas de cumplimiento normativo

Estructura y elementos de un CMS

Organización estructural y funcional

Funciones, competencias y líneas jerárquicas

Responsable de cumplimiento normativo (aprox. 1 día)

Posición y comprensión del papel dentro de la organización de cumplimiento normativo (asesor de confianza de la empresa)

Tareas y perfil de requisitos

Derechos, obligaciones y riesgos de responsabilidad

Contrato de trabajo, descripción del puesto, líneas jerárquicas y facultades de dirección

Responsabilidad civil y penal

Perspectivas de futuro de la profesión

Gestión de riesgos de cumplimiento normativo (aprox. 2 días)

Introducción a la gestión de riesgos de cumplimiento normativo

La evaluación de riesgos de cumplimiento normativo como elemento del CMS

Marco jurídico nacional e internacional (ISO 31000)

Conceptos, sistemática y organización estructural y funcional

Identificación de riesgos de cumplimiento normativo

Priorización y evaluación de riesgos

Uso de matrices de riesgo

Gestión de riesgos mediante estrategias de prevención, mitigación, transferencia y aceptación

Supervisión de riesgos 

Informes y documentación sobre riesgos

Programa de cumplimiento normativo y medidas de aplicación (aprox. 1 día)

Introducción y requisitos (ISO 37301, IDW PS 980)

Medidas de prevención

Medidas de detección

Medidas de reacción

Desarrollo del programa de cumplimiento normativo 

Gestión de proyectos: implementación y funcionamiento en la práctica del cumplimiento normativo

Análisis en profundidad de medidas de cumplimiento seleccionadas (aprox. 1 día)

Normativas: importancia, diseño e implementación

Formación y comunicación en materia de cumplimiento normativo

Cumplimiento normativo en RR. HH. en el marco de los procesos centrales de personal

Protección de datos de los empleados y aplicaciones de IA en el contexto de RR. HH.

Cumplimiento normativo de los socios comerciales y auditorías orientadas al riesgo

Sistemas de denuncia de irregularidades (aprox. 1 día)

Clasificación como elemento del CMS

Fundamentos jurídicos nacionales e internacionales

Ley de protección de los denunciantes (HinSchG) 

Creación de oficinas y canales de denuncia internos

Procedimiento de denuncia, medidas de seguimiento y cierre del procedimiento

Sistema de protección, necesidades de protección y límites

Interrelaciones con la protección del secreto comercial, la protección de datos y el derecho laboral

Supervisión del cumplimiento normativo y mejora continua (aprox. 1 día)

Tres líneas de defensa

Controles integrados en los procesos e independientes de los mismos

Evaluación de la adecuación y la eficacia

Auditorías internas y externas (ISO 19011)

Certificación CMS 

Evaluación basada en KPI e indicadores

Elaboración y aplicación de medidas de mejora

Informes de cumplimiento normativo

Respuestas ante incumplimientos de cumplimiento normativo y situaciones de crisis (aprox. 1 día)

Investigaciones internas y medidas en caso de incumplimientos

Sanciones, responsabilidad y obligaciones de notificación

Investigaciones oficiales y gestión de crisis

Comunicación de crisis: principios y estrategias

Cumplimiento de la legislación antimonopolio (aprox. 1 día)

Derecho de la competencia europeo según el TFUE y derecho de la competencia alemán según la GWB

Riesgos y consecuencias de las infracciones de la legislación sobre competencia

Conductas ilícitas frente a la competencia

Límites en la distribución y en las relaciones con distribuidores y proveedores

Abuso de posición dominante

Sistema de gestión del cumplimiento de la normativa antimonopolio

Prevención de la corrupción (aprox. 1 día)

Fundamentos y marco jurídico

Requisitos de la norma ISO 37001

Concepto de corrupción y mecanismos que la generan

Riesgos de corrupción en la empresa

Supervisión, prevención y buenas prácticas

Implantación de un sistema de gestión anticorrupción

Prevención del blanqueo de capitales (aprox. 1 día)

Introducción y tipologías

Ámbito de aplicación y sujetos obligados

Gestión de riesgos y medidas de seguridad

Requisitos para los responsables de la prevención del blanqueo de capitales 

Obligaciones de diligencia debida (KYC)

Titulares económicos, personas políticamente expuestas (PEP) y origen de los fondos

Casos sospechosos y obligaciones de notificación

Control de las exportaciones y cumplimiento de la normativa de exportación (aprox. 1 día)

El principio de la libre circulación comercial exterior y sus restricciones

Fundamentos jurídicos, obligaciones de autorización y competencias

Restricciones relativas a las mercancías, el uso, el país de destino y las personas

Verificación de listas de sanciones y controles de filtrado

Consecuencias jurídicas en caso de incumplimiento

Procedimientos, supervisión y programa interno de cumplimiento normativo

Cumplimiento normativo en la cadena de suministro (aprox. 1 día)

Antecedentes y fundamentos

Ley de obligaciones de diligencia debida en la cadena de suministro (LkSG): conceptos y ámbito de aplicación

Posiciones jurídicas protegidas y obligaciones de diligencia debida

Declaración de principios y medidas preventivas

Consecuencias jurídicas y supervisión administrativa

Perspectivas: comparación entre la LkSG y la CSDDD

Cumplimiento de la normativa de protección de datos (aprox. 1 día)

RGPD y BDSG

Enfoque basado en el riesgo en materia de protección de datos

Principios de protección de datos y supuestos de autorización

Derechos de los interesados

Responsabilidades, tratamiento por encargo y delegado de protección de datos

Medidas técnicas y organizativas (MTO)

Respuesta ante las infracciones, responsabilidad y sanciones

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Compliance Officer con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)