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Tipo de titulación: Certificado "QEHS Officer
Certificado "Optimización de procesos con Lean, Kaizen y CIP" -
Cualificaciones adicionales: Certificado "Representante de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Representante de gestión de seguridad y salud en el trabajo con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Responsable de protección medioambiental con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Gestor de la salud de la empresa con cualificación certificada por TÜV Rheinland" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Arbeitsschutzmanagement-Beauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Umweltschutzbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Betriebliche:r Gesundheitsmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 20 Semanas
Responsables de calidad con cualificaciones certificadas por TÜV Rheinland
Fundamentos de la gestión de la calidad (aprox. 1 día)
Términos y definiciones
Gestión de la calidad
Sistemas de gestión de la calidad
Normas y directrices
Conceptos básicos de los procesos (aprox. 1 día)
¿Qué es un proceso?
Gestión de procesos según ISO 9001
Identificación de procesos
Modelo de procesos ISO 9001
Entorno organizativo (aprox. 1 día)
Contexto de la organización
Partes interesadas
Ámbito de aplicación
Gestión (aprox. 1,5 días)
Compromiso con el sistema de gestión de la calidad
Política de calidad
Responsabilidades y autorizaciones
Planificación (aprox. 1 día)
Gestión de riesgos y oportunidades
Objetivos de calidad y planificación
Planificación de cambios
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Apoyo (aprox. 2 días)
Recursos
Experiencia
Sensibilización
Comunicación
Conocimiento de la organización, gestión del conocimiento
Documentación del sistema de gestión de la calidad
Operación (aprox. 2 días)
Planificación operativa
Requisitos de los productos y servicios
Desarrollo de productos
Prevención predictiva de fallos con FMEA, QFD, Poka Yoke
Suministro externo
Ley de la cadena de suministro (LkSG) y Directiva de sostenibilidad de la UE (CSDDD)
Producción y prestación de servicios
Liberación de productos y servicios
Control de resultados no conformes
Evaluación del rendimiento (aprox. 1,5 días)
Seguimiento y medición
Auditoría interna
Revisión de la gestión
Mejora (aprox. 1 día)
No conformidad y acciones correctivas
Mejora continua
Auditoría y certificación (aprox. 1,5 días)
Fundamentos de la auditoría
Auditorías internas
Procedimiento de auditoría
Auditoría de proveedores externos o partes externas
Auditoría de certificación
Comunicación (aprox. 2 días)
Elementos básicos de la comunicación
El principio del iceberg de la comunicación
El modelo de las cuatro orejas
Comportamiento comunicativo en las auditorías
Gestión de proyectos (aprox. 1 día)
Definición de proyecto
Gestión de proyectos con éxito
Gestión de la calidad total (aprox. 0,5 días)
Calidad de una organización
ISO 9004: Guía para alcanzar el éxito sostenible
Modelo EFQM para la excelencia
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Responsable de gestión de seguridad y salud laboral con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Fundamentos (aprox. 5 días)
Base jurídica/responsabilidad de la empresa
Requisitos, normalización y estructura según DIN ISO 45001
Sistemas de gestión empresarial
Responsables y personas autorizadas en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo
Libro de primeros auxilios e informes de accidentes
Instrucciones operativas y briefings
Tareas y prestaciones del seguro de accidentes
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (aprox. 2 días)
Introducción de un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo
Integración en otros sistemas de gestión Estructura armonizada (HS) en los sistemas de gestión de HSQE
Evaluación de riesgos y oportunidades (aprox. 4 días)
Evaluación de riesgos y oportunidades
Ley de seguridad de los productos, Directiva sobre máquinas
Registro, evaluación y autorización de sustancias químicas (REACH)
Riesgos debidos al ruido
Riesgos derivados de la electricidad
El estrés mental como factor de riesgo
Elaboración de evaluaciones de riesgos
Medidas de protección personal
Planificación de la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (aprox. 3 días)
Modelo de procesos (ciclo PDCA)
Contexto de la organización
Participación de las partes interesadas
Ordenanza sobre seguridad industrial (BetrSichV), Ordenanza sobre lugares de trabajo (ArbStättV)
Aplicación de la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (aprox. 3 días)
Objetivos y figuras clave de la salud y la seguridad en el trabajo
Información documentada de un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo y su control
Control, mejora y desarrollo posterior
Auditorías y certificación
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de gestión de seguridad y salud en el trabajo con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Responsable de protección medioambiental con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Conceptos básicos (aprox. 2 días)
Derecho medioambiental: obligaciones del operador, responsabilidades
Derechos y obligaciones de los representantes de la empresa
Derecho de responsabilidad medioambiental
Infracciones administrativas y derecho penal medioambiental
Gestión de residuos (aprox. 4 días)
Ley de residuos
Ley de reciclado y gestión de residuos
Legislación subordinada, incluidos NachwV, AVV, AbfAEV, EfbV
Diferenciación entre producto y residuo, normativa sobre productos (por ejemplo, residuos comerciales)
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Protección del agua (aprox. 3 días)
Derecho de aguas
Ley de Recursos Hídricos (WHG)
Canon de saneamiento y cánones de utilización del agua
Ordenanza de vertidos indirectos
Legislación subordinada, incluidos AwSV, AbwV (eliminación/vertido de aguas residuales, manipulación de sustancias peligrosas para el agua)
Control de inmisiones (aprox. 4 días)
Ley de control de inmisiones
Ley Federal de Control de Inmisiones (BImSchG)
Legislación subordinada a la BImSchG (incluidas BImSchV, TA-Luft, TA-Lärm)
Otras disposiciones legales pertinentes, incluida la UVPG
Autorización de instalaciones
Aplicación de la Directiva IED
Derecho sobre sustancias peligrosas/productos químicos (aprox. 4 días)
Fundamentos de la manipulación de sustancias peligrosas (incluidos GefStoffV, TRGS)
ChemG
Requisitos para el almacenamiento de sustancias peligrosas según VbF y TRGS
Fichas de datos de seguridad e instrucciones de uso
Mercancías peligrosas en distinción a la ley de residuos
Fundamentos de GGVSEB, ADR
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de protección del medio ambiente con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Gestores sanitarios de empresa con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Conceptos básicos y condiciones marco de una BGM (aprox. 3 días)
Conceptos básicos y definición de términos
Antecedentes históricos
Evolución de la enfermedad
Base jurídica de la BGM
Fundamentos de la financiación
Correlaciones positivas entre trabajo y salud
Efectos del estrés y los recursos en la salud de los trabajadores
Importancia de la organización del trabajo para mantener la salud
Importancia de la gestión para la salud
Información y comunicación internas en la gestión de la salud laboral
Costes y beneficios de la gestión de la salud laboral
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Organización, estructura y participantes en BGM (aprox. 3 días)
Tareas y procesos de gestión
Análisis de necesidades en BGM
Misión y estrategia de la BGM
Definición de objetivos en la BGM (objetivos cualitativos/cuantitativos, objetivos a corto/medio/largo plazo)
Establecimiento de la organización y anclaje sostenible en la empresa
Identificación e implicación de las partes interesadas pertinentes
Definición de las distintas funciones de la GDH
Asunción de responsabilidades
Institucionalización de comités y procesos
Análisis de la carga de trabajo (aprox. 3 días)
Métodos de análisis (análisis de ausencias, entrevistas, cuestionarios, procedimientos de observación, evaluación del riesgo de factores de estrés psicológico)
Escenarios de aplicación y aplicación práctica
Coste y ventajas de los distintos métodos
Evaluación y tratamiento de los resultados de los análisis
Aplicación práctica de medidas típicas de BGM (aprox. 3 días)
Identificación, diseño y aplicación de medidas BGM de forma selectiva
Gestión de proyectos en BGM
Consecución de objetivos en BGM
Entrevistas de reincorporación al trabajo y su papel en la BGM
Medidas de prevención del estrés
Medidas para un desarrollo organizativo orientado a la salud
Medidas para una gestión saludable del personal
Medidas para mantener un equilibrio vital saludable
Oportunidades y riesgos derivados del cambio demográfico
Evaluación y sostenibilidad en OHM (aprox. 2 días)
Evaluación de los objetivos de la BGM
Definición de sostenibilidad en BGM
Integración en los sistemas de gestión existentes
Criterios de calidad de una BGM
Ratios de BGM e informes de salud
Excursus: Gestión de la integración en la empresa (aprox. 2 días)
Objetivos y procedimientos
Funciones dentro del BEM
Centros de apoyo y recursos
Factores de éxito y obstáculos
Base jurídica - § 167 apartados 1 y 2 SGB IX
Despido por enfermedad
Protección de datos, almacenamiento de datos, transferencia de datos
Medidas en el BEM
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor de salud de la empresa con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 4 días)
Optimización continua de procesos con Kaizen
¿Qué es el PIC/Kaizen? (aprox. 0,5 días)
Evolución histórica del PIC (aprox. 1,5 días)
Condiciones marco para la PIC
Mercados saturados y no saturados
Orientación oferta/demanda
Cultura empresarial japonesa
Sistema de producción Toyota
Desarrollo de sistemas de gestión de la calidad, ISO 9001
Premios a la calidad TQM, modelo EFQM (2020)
Seis Sigma
Filosofía de CIP/Kaizen (aprox. 1 día)
Los cinco principios centrales
La mejora continua en ISO 9001 (7 principios, modelo de proceso PDCA) y la mejora continua
Interacción entre innovación, norma y Kaizen
Principio cliente/proveedor interno
Desgaste del proceso
Acción evasiva informal
Gestión del cambio
Tareas de la dirección y los trabajadores
Autoevaluación de los trabajadores
Impulsos del PIC
Exigencias y satisfacción del cliente (aprox. 1 día)
Sociedad y movimientos del mercado
Sistemas integrados de gestión
Vuca y agilidad
Requisitos y deseos
Modelo Kano
Análisis de las partes interesadas
Matriz de traducción CTQ
Árbol CTQ
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Lean en la gestión de la calidad
Optimización de procesos: Eficiencia en beneficio de los clientes - lean management (aprox. 0,5 días)
Filosofía: Centrarse en los requisitos del cliente
Productividad - Calidad - Disponibilidad - Flexibilidad
Implantación y Kaizen (aprox. 0,5 días)
Entorno para Kaizen
Cultura corporativa de mejora y optimización
Gestión visual
Método 5S/Campaña 5A
Eliminar residuos (aprox. 1 día)
Creación de valor/Muda
Estudio del MIT
Eliminación de las tres MU, la lista de comprobación 3-MU
7 tipos de residuos (TIMWOOD)
Regla de las 8 V
Mura y Muri
Sincronización de procesos (aprox. 0,5 días)
Producción en el ciclo del cliente
Tiempo de ciclo, tiempo de ciclo, tiempo de rendimiento
Lógica celular, célula omega, principio chaku-chaku
Flujo de una pieza
Principio pull (supermercado) y principio push
Logística justo a tiempo [JIT]
Flujos de valor orientados al cliente y altamente eficientes (aprox. 0,5 días)
Estructura de una cadena de valor
Coeficiente de creación de valor [WQ]
Visualización: beneficios, símbolos, cuadro de datos
Nivelación de la producción/Heijunka (aprox. 0,5 días)
Heijunka contra serie
Caja Heijunka
Tamaño de lote 1
Ejemplo de aplicación
Aumento del número de ciclos
Sistema de flujo Kanban (flujo de material e información)
Proyecto Kanban
Mejora de las instalaciones de producción (aprox. 0,5 días)
TPM, mantenimiento autónomo
Ratio OEE
Minimización de los tiempos de preparación
SMED/EKUV
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Proceso de mejora continua (PME)
Normalización de procesos (aprox. 1 día)
Normalización de la política de calidad
Ventajas de las normas
Normas en la empresa
Preguntas sobre la norma
Definición de procesos, desde el panorama de procesos hasta la descripción de procesos
Visualización
Planificación de procesos
3 estados del proceso
Controlar los procesos (aprox. 2 días)
Requisitos ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): procesos capaces y controlados
Ratios del cliente (nivel Cpk/Sigma)
Selección de métodos: Matriz Stacey, Cynefin
Gestión de procesos
Análisis de procesos
Herramientas estándar
Q7 y M7
Herramientas Six Sigma
Análisis de eficiencia de procesos
Análisis de datos, Control Estadístico de Procesos [CEP]
Fundamentos estadísticos
SPC en la producción en serie: interpretación del gráfico de control de calidad [QRK], automatización (Jidoka)
Modelos de evaluación (aprox. 1 día)
PDCA: Mejora de la mejora
Autoevaluación del nivel de madurez ISO 9004 y EFQM
Evaluación de la gestión según ISO 9001
Técnica de preguntas 6-W
Lista de comprobación 4-M/7-M
Benchmarking y mejores prácticas
BSC
Hoshin Kanri, X-Matrix
Medición de la satisfacción de clientes y empleados
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Mejorar continuamente los procesos (aprox. 0,5 días)
Satisfacción del cliente
Evitar errores
Cultura del error y Hansei
Evitar errores (aprox. 0,5 días)
Desarrollo según los requisitos del cliente: QFD y pensamiento de diseño
Gestión de riesgos
Panorama de riesgos
Matriz de riesgos
Análisis de modos de fallo y efectos [AMFE]
Poka Yoke
Auditorías internas
Tratamiento de defectos (aprox. 1 día)
Clasificación de errores (DIN 55350)
Comunicación con el cliente: gestión de reclamaciones, informe 8D
Acciones correctivas, búsqueda de las causas profundas: 10 pasos para la resolución de problemas con herramientas (Q7, M7)
Embudo de resolución de problemas con 6 W y 5 veces Por qué (Causas raíz)
Árbol de fallos, mapa de causas
Hoja A3 de resolución de problemas
Capacitar a los empleados (aprox. 1 día)
¿Por qué y cómo?
Propiedad y espíritu empresarial
Tarea del directivo
Satisfacción de los empleados
ISO 9001: Experiencia y concienciación, gestión del conocimiento
Gestión de ideas (BVW)
Lean: Trabajo en equipo
Círculo de calidad [QC]
Cumplimiento de pedidos y resolución de problemas en equipo: gestión de proyectos y Scrum
Comunidad de prácticas [PdC]
Gestión visual (aprox. 0,5 días)
Objetivos, ventajas, métodos
Control visual de procesos, Andon (semáforo)
Gestión del taller
Control de calidad - Finanzas (aprox. 0,5 días)
La regla 10 de los costes de los fallos
Costes de conformidad y costes de error
La responsabilidad como trampa de costes
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Después del curso, podrá gestionar un sistema de gestión de la calidad y tendrá conocimientos profesionales en la aplicación de la norma DIN EN ISO 9001. También podrá planificar y establecer un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo e integrarlo en otros sistemas de gestión de acuerdo con la estructura armonizada. Además, podrá evaluar los riesgos de acuerdo con la legislación medioambiental europea y alemana y tomar medidas para cumplir todos los requisitos técnicos y organizativos de una empresa en el ámbito de la protección del medio ambiente. Por último, estará cualificado para comprender las interdependencias entre trabajo y salud. Será capaz de analizar las cargas de trabajo, evaluar los riesgos y aplicar y evaluar las medidas típicas de gestión de la salud y el medio ambiente.
También reconoce la oportunidad permanente de mejora, tiene la experiencia necesaria para aplicar estas mejoras y la comprensión adecuada de una filosofía Lean que funcione en la empresa.
Este curso está dirigido principalmente a representantes de la dirección de las áreas de calidad, medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo y gestión sanitaria que deseen ampliar su ámbito de actividad.
Como responsable de QEHS, reunirá diferentes requisitos de los sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente, la salud y la seguridad en el trabajo y la salud, lo que permitirá una gestión más eficaz. Esto te hace interesante tanto para grandes y medianas empresas de la industria, el comercio y el sector servicios, como para organizaciones y autoridades.
Tras el curso, podrá demostrar sus nuevos conocimientos con una cualificación certificada por TÜV Rheinland.
Los especialistas que también tienen conocimientos de optimización de procesos están muy solicitados en todas las industrias y figuran entre los especialistas más importantes de las empresas modernas.Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).