Responsable de calidad

Este curso proporciona conocimientos profesionales en la aplicación de la norma ISO DIN EN 9001, así como en la planificación, introducción, mantenimiento y supervisión de la eficacia de un sistema de gestión de la calidad para formular los objetivos de la empresa, optimizar los procesos y garantizar la calidad del producto a largo plazo. También aprenderás cómo se utiliza la inteligencia artificial (IA) en tu entorno profesional.
  • Tipo de titulación: Certificado "Representante de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
  • Examen final: Praxisbezogene Projektarbeit mit Abschlusspräsentation
    Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
  • Horario de las clases: A tiempo completo
    De lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
  • Lengua de enseñanza: Alemán
  • Duración: 4 Semanas

Fundamentos de la gestión de la calidad (aprox. 1 día)

Términos y definiciones

Gestión de la calidad

Sistemas de gestión de la calidad

Normas y directrices


Conceptos básicos de los procesos (aprox. 1 día)

¿Qué es un proceso?

Gestión de procesos según ISO 9001

Identificación de procesos

Modelo de procesos ISO 9001


Entorno organizativo (aprox. 1 día)

Contexto de la organización

Partes interesadas

Ámbito de aplicación


Gestión (aprox. 1,5 días)

Compromiso con el sistema de gestión de la calidad

Política de calidad

Responsabilidades y autorizaciones


Planificación (aprox. 1 día)

Gestión de riesgos y oportunidades

Objetivos de calidad y planificación

Planificación de cambios


Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

y posibles aplicaciones en el entorno profesional


Apoyo (aprox. 2 días)

Recursos

Experiencia

Sensibilización

Comunicación

Conocimiento de la organización, gestión del conocimiento

Documentación del sistema de gestión de la calidad


Operación (aprox. 2 días)

Planificación operativa

Requisitos de los productos y servicios

Desarrollo de productos

Prevención predictiva de fallos con FMEA, QFD, Poka Yoke

Suministro externo

Ley de la cadena de suministro (LkSG) y Directiva de sostenibilidad de la UE (CSDDD)

Producción y prestación de servicios

Liberación de productos y servicios

Control de resultados no conformes


Evaluación del rendimiento (aprox. 1,5 días)

Seguimiento y medición

Auditoría interna

Revisión de la gestión


Mejora (aprox. 1 día)

No conformidad y acciones correctivas

Mejora continua


Auditoría y certificación (aprox. 1,5 días)

Fundamentos de la auditoría

Auditorías internas

Procedimiento de auditoría

Auditoría de proveedores externos o partes externas

Auditoría de certificación


Comunicación (aprox. 2 días)

Elementos básicos de la comunicación

El principio del iceberg de la comunicación

El modelo de las cuatro orejas

Comportamiento comunicativo en las auditorías


Gestión de proyectos (aprox. 1 día)

Definición de proyecto

Gestión de proyectos con éxito


Gestión de la calidad total (aprox. 0,5 días)

Calidad de una organización

ISO 9004: Guía para alcanzar el éxito sostenible

Modelo EFQM para la excelencia


Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)



Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.

Se recomienda tener conocimientos de las actividades relacionadas con la calidad.

Una vez finalizado el curso, será capaz de planificar, introducir y mantener un sistema de gestión de la calidad y supervisar su eficacia. También tendrá conocimientos profesionales en la aplicación de la norma DIN EN ISO 9001 y en la planificación de auditorías internas de calidad.

El curso está dirigido a directivos y empleados encargados de la gestión de la calidad, que vayan a implantar un sistema de gestión de la calidad en la práctica o que deseen desarrollarse en el ámbito de la gestión de la calidad, así como a especialistas y directivos de empresas de producción y servicios que participen activamente en el sistema de gestión de la calidad y en la mejora de la calidad.

Las grandes y medianas empresas de la industria, el comercio y el sector servicios demandan especialistas en gestión de la calidad.

Tras el curso, podrá demostrar sus nuevos conocimientos con una cualificación certificada por TÜV Rheinland.

Concepto didáctico

Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).

Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.

 

Aula virtual alfaview

Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.

 

Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).

Estaremos encantados de asesorarte gratuitamente.

0800 3456-500 De lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 h.
gratis desde todas las redes alemanas.

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