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Tipo de titulación: Certificado "Representante de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Sistemas integrados de gestión -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Responsables de calidad con cualificaciones certificadas por TÜV Rheinland
Fundamentos de la gestión de la calidad (aprox. 1 día)
Términos y definiciones
Gestión de la calidad
Sistemas de gestión de la calidad
Normas y directrices
Conceptos básicos de los procesos (aprox. 1 día)
¿Qué es un proceso?
Gestión de procesos según ISO 9001
Identificación de procesos
Modelo de procesos ISO 9001
Entorno organizativo (aprox. 1 día)
Contexto de la organización
Partes interesadas
Ámbito de aplicación
Gestión (aprox. 1,5 días)
Compromiso con el sistema de gestión de la calidad
Política de calidad
Responsabilidades y autorizaciones
Planificación (aprox. 1 día)
Gestión de riesgos y oportunidades
Objetivos de calidad y planificación
Planificación de cambios
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Apoyo (aprox. 2 días)
Recursos
Experiencia
Sensibilización
Comunicación
Conocimiento de la organización, gestión del conocimiento
Documentación del sistema de gestión de la calidad
Operación (aprox. 2 días)
Planificación operativa
Requisitos de los productos y servicios
Desarrollo de productos
Prevención predictiva de fallos con FMEA, QFD, Poka Yoke
Suministro externo
Ley de la cadena de suministro (LkSG) y Directiva de sostenibilidad de la UE (CSDDD)
Producción y prestación de servicios
Liberación de productos y servicios
Control de resultados no conformes
Evaluación del rendimiento (aprox. 1,5 días)
Seguimiento y medición
Auditoría interna
Revisión de la gestión
Mejora (aprox. 1 día)
No conformidad y acciones correctivas
Mejora continua
Auditoría y certificación (aprox. 1,5 días)
Fundamentos de la auditoría
Auditorías internas
Procedimiento de auditoría
Auditoría de proveedores externos o partes externas
Auditoría de certificación
Comunicación (aprox. 2 días)
Elementos básicos de la comunicación
El principio del iceberg de la comunicación
El modelo de las cuatro orejas
Comportamiento comunicativo en las auditorías
Gestión de proyectos (aprox. 1 día)
Definición de proyecto
Gestión de proyectos con éxito
Gestión de la calidad total (aprox. 0,5 días)
Calidad de una organización
ISO 9004: Guía para alcanzar el éxito sostenible
Modelo EFQM para la excelencia
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Sistemas integrados de gestión (SIG)
Las Cinco Grandes - Visión general de las normas más importantes (aprox. 1 día)
ISO 9001, 14001, 27001, 45001, 50001
Normas no ISO para IMS
IATF, EMAS, MDR, etc.
Sistema de gestión (MS) (aprox. 4 días)
Información general sobre los sistemas de gestión
Componentes - objetivos, procesos, recursos, control del rendimiento
Ciclo PDCA como ciclo de mejora
Centrarse en las normas
Relaciones: comprender y aplicar el enfoque de sistema
Enfoque orientado a procesos frente a enfoque orientado a funciones
Dificultad de introducir sistemas de gestión
Conceptos básicos: finalidad y objetivo de la norma del sistema de gestión (SGS)
Aplicaciones y requisitos de las normas
Aplicación - puesta en práctica de los requisitos de la norma
La IA en el contexto de los sistemas de gestión (aprox. 1 día)
Introducción a las tecnologías de IA
Posibles aplicaciones en sistemas de gestión (control de documentos, análisis de riesgos, apoyo a auditorías)
Oportunidades, limitaciones y requisitos de conformidad
Preparación de la integración (aprox. 2 días)
Gestión de la integración
Definir el ámbito de aplicación
" Ámbito, contexto, partes interesadas
Ámbito del SMS o SGI combinado
Planificación de la integración
Requisitos de documentación (aprox. 1 día)
Diversas normas del SMS y otros agentes
Opciones de documentación para un SGI
Documentación para la preparación de auditorías
Vinculación de las normas IMS y MSS (aprox. 1 día)
Estructuración del IMS
Estructuración de los requisitos de las normas SMS
"Mapeo" de los requisitos
Integración de las normas del SMS en el SGI (aprox. 1 día)
Analizar las lagunas
Colmar las lagunas con nuevas medidas
Revisar las medidas
Mantener y mejorar la integración
Auditoría del SGI (aprox. 2 días)
Definiciones, tipos y principios de auditoría
Partes interesadas en la auditoría del SGI
Requisitos de las distintas auditorías
Auditorías en empresas
Programa de auditoría/plan de auditoría
Cuestionario de auditoría
Certificación del SGS
Certificación de un IMS (aprox. 1 día)
Partes merecedoras de certificación
Auditoría combinada o integrada
Selección de certificadores
Solicitud y procedimiento
Complejidad de IMS (aprox. 3 días)
Resumen de todos los contenidos
Oportunidades y riesgos
Perspectivas y debate
Problemas típicos de comunicación en las organizaciones
Funciones, obligaciones y competencias
Comunicación con las distintas partes interesadas
Métodos de comunicación
Comunicación con documentos
Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.
Una vez finalizado el curso, será capaz de planificar, introducir y mantener un sistema de gestión de la calidad y supervisar su eficacia. También tendrá conocimientos profesionales en la aplicación de la norma DIN EN ISO 9001 y en la planificación de auditorías internas de calidad.
Este curso está dirigido principalmente a representantes de la dirección de las áreas de calidad, medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo y gestión sanitaria que deseen ampliar su ámbito de actividad.
Numerosos requisitos y normas determinan el día a día de las empresas y dificultan la reducción de la carga administrativa interna para lograr un aumento de la productividad y una mayor eficacia de los procesos. La creación de un sistema integrado de gestión (SIG) permite utilizar un sistema normalizado para distintos ámbitos, reduciendo así la complejidad de los procesos y la carga administrativa interna. En el mercado laboral de todos los sectores de las grandes y medianas empresas hay demanda de empleados con los conocimientos necesarios para crear un SGI de este tipo.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).