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Tipo de titulación: Certificado "Representante de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Six Sigma Yellow & Green Belt" (Seis Sigma Cinturón Amarillo y Verde) -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Prüfung Six Sigma Green Belt -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Responsables de calidad con cualificaciones certificadas por TÜV Rheinland
Fundamentos de la gestión de la calidad (aprox. 1 día)
Términos y definiciones
Gestión de la calidad
Sistemas de gestión de la calidad
Normas y directrices
Conceptos básicos de los procesos (aprox. 1 día)
¿Qué es un proceso?
Gestión de procesos según ISO 9001
Identificación de procesos
Modelo de procesos ISO 9001
Entorno organizativo (aprox. 1 día)
Contexto de la organización
Partes interesadas
Ámbito de aplicación
Gestión (aprox. 1,5 días)
Compromiso con el sistema de gestión de la calidad
Política de calidad
Responsabilidades y autorizaciones
Planificación (aprox. 1 día)
Gestión de riesgos y oportunidades
Objetivos de calidad y planificación
Planificación de cambios
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Apoyo (aprox. 2 días)
Recursos
Experiencia
Sensibilización
Comunicación
Conocimiento de la organización, gestión del conocimiento
Documentación del sistema de gestión de la calidad
Operación (aprox. 2 días)
Planificación operativa
Requisitos de los productos y servicios
Desarrollo de productos
Prevención predictiva de fallos con FMEA, QFD, Poka Yoke
Suministro externo
Ley de la cadena de suministro (LkSG) y Directiva de sostenibilidad de la UE (CSDDD)
Producción y prestación de servicios
Liberación de productos y servicios
Control de resultados no conformes
Evaluación del rendimiento (aprox. 1,5 días)
Seguimiento y medición
Auditoría interna
Revisión de la gestión
Mejora (aprox. 1 día)
No conformidad y acciones correctivas
Mejora continua
Auditoría y certificación (aprox. 1,5 días)
Fundamentos de la auditoría
Auditorías internas
Procedimiento de auditoría
Auditoría de proveedores externos o partes externas
Auditoría de certificación
Comunicación (aprox. 2 días)
Elementos básicos de la comunicación
El principio del iceberg de la comunicación
El modelo de las cuatro orejas
Comportamiento comunicativo en las auditorías
Gestión de proyectos (aprox. 1 día)
Definición de proyecto
Gestión de proyectos con éxito
Gestión de la calidad total (aprox. 0,5 días)
Calidad de una organización
ISO 9004: Guía para alcanzar el éxito sostenible
Modelo EFQM para la excelencia
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Gestión de la calidad - Six Sigma Yellow & Green Belt
Six Sigma Yellow Belt (aprox. 1 semana)
Introducción a la estrategia Seis Sigma
La organización Seis Sigma: funciones y tareas
El método DMAIC
Fase de definición
Requisitos del cliente (Voz del cliente)
Requisitos específicos del proyecto (CTQ)
Identificación y descripción de problemas
Visualización del proceso (diagrama SIPOC)
Fase de medición
Mapeo de procesos, matriz causa-efecto
Capacidad del proceso e indicadores del proceso
Fundamentos de estadística
Introducción al software estadístico, incluidos los métodos gráficos
Fase de análisis
Métodos de análisis de datos (resumen)
Análisis causa-efecto (diagrama de espina de pescado, Ishikawa)
Análisis de riesgos (AMFE)
Fase de mejora
DAFO
Generar ideas de solución
Estimación del impacto financiero
Fase de control
Plan de control
Poka Yoke
Documentación
Trabajo por proyectos
Profundizar en los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Six Sigma Green Belt (aprox. 3 semanas)
Gestión de proyectos con Seis Sigma
Green Belts como gestión de proyectos
Trabajo en equipo y liderazgo
Definir fase
Definir proyecto y crear orden de proyecto
Determinar costes y formular objetivos (beneficio)
Composición del equipo, calendario e hitos
Fase de medición
Recogida de datos fiable y representativa Análisis del sistema de medición (MSA)
Representación gráfica de los datos
Fase de análisis
Análisis de la capacidad del proceso
Métodos estadísticos de prueba y análisis (ANOVA, etc.)
Métodos de visualización de procesos
Focalización y desarrollo de hipótesis
Fase de mejora
DAFO
Diseño de experimentos (DoE)
Seleccionar y aplicar soluciones
Fase de control
Desarrollo de un plan de control del proceso
Gráficos de control SPC
Revisión de los resultados del proyecto de mejora
Presentación de los resultados
Integración en los sistemas de gestión de la calidad existentes
Trabajo por proyectos
Profundizar en los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Examen Six Sigma Green Belt
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Una vez finalizado el curso, será capaz de planificar, introducir y mantener un sistema de gestión de la calidad y supervisar su eficacia. También tendrá conocimientos profesionales en la aplicación de la norma DIN EN ISO 9001 y en la planificación de auditorías internas de calidad.
También estará familiarizado con las herramientas y métodos específicos de Seis Sigma para ejecutar proyectos de forma independiente y con éxito.
Personas tituladas en ingeniería, técnicos, maestros artesanos y trabajadores cualificados de los sectores de producción y servicios y personas de las áreas de gestión de la calidad, administración y ventas que deseen implantar y gestionar proyectos de mejora utilizando el método Seis Sigma.
Las grandes y medianas empresas de la industria, el comercio y el sector servicios demandan especialistas en gestión de la calidad.
Como gestor de proyectos Six Sigma, también mejorará su perfil profesional en todos los sectores.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).