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Tipo de titulación: Certificado "Responsable de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado básico en gestión de proyectos (GPM)® de PM-Zert -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Zertifizierung durch die PM-ZERT, Zertifizierungsstelle der GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V. -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Responsable de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Fundamentos de la gestión de procesos (aprox. 2 días)
Reconocimiento y sistematización de procesos
Visualización y análisis de procesos
Dominio de los procesos: variables de control, ratios
Mejora y reorganización de procesos
Gestión de procesos en planificación, logística y servicio - Producción y servicio
Herramientas para la gestión de procesos (aprox. 3 días)
Aplicación de herramientas estándar, como diagrama de flujo de procesos, diagrama causa-efecto, histograma, diagrama de dispersión, diagrama de Pareto
7 herramientas de gestión y su función - diagrama de afinidad, diagrama de relación, diagrama de árbol, diagrama de matriz, diagrama de cartera, plan de decisión de problemas, diagrama de red
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Planificación con FMEA y QFD y Design Thinking (aprox. 2 días)
Análisis modal de fallos y efectos: Despliegue de funciones de calidad (QFD)
Pensamiento de diseño
Métodos estadísticos y procedimientos de evaluación (aprox. 2 días)
Tipos de estadísticas
Estadística descriptiva - Visualización
Estadística inductiva - Estática
El mundo de Seis Sigma (aprox. 1 día)
Cumplir las expectativas del cliente con Seis Sigma
Seis Sigma y la variación en el proceso
El método Seis Sigma en la práctica
No funciona sin la participación de los empleados
El ciclo DMAIC: cinco pasos hacia el éxito
La historia de los premios a la calidad (aprox. 0,5 días)
Los premios a la calidad de un vistazo
Japón: Premio Deming
EE.UU.: Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige (MBNQA)
El programa de niveles de excelencia de la EFQM
El Modelo EFQM para la Excelencia (aprox. 0,5 días)
Orientación en el modelo EFQM
Realización en el modelo EFQM
Resultados en el modelo EFQM
Herramienta de diagnóstico EFQM: RADAR
Reconocimiento EFQM: Premio Ludwig Erhard Conceptos básicos de excelencia
El Cuadro de Mando Integral (CMI) (aprox. 1 día)
Perspectivas del BSC
Alineación de la organización con la estrategia
Pirámide del BSC, proceso del BSC
Ventajas del BSC
Aprender de los mejores - Evaluación comparativa (aprox. 0,5 días)
Orígenes de la evaluación comparativa
Métodos de evaluación comparativa
Procedimiento de un proceso de evaluación comparativa
El proceso de mejora continua (aprox. 1 día)
Kaizen y el proceso de mejora continua
Tratamiento de las no conformidades (errores, prevención, corrección)
Clasificación de errores
Otros componentes del PCI
Orientación de los empleados (aprox. 0,5 días)
Necesidad de la orientación y cualificación de los empleados
La orientación de los empleados y el modelo EFQM
La orientación de los empleados como tarea de gestión
Evaluación de los empleados
Encuesta a los empleados
Gestión del conocimiento
Fundamentos jurídicos (aprox. 0,5 días)
Los ámbitos del Derecho
Derecho nacional, Derecho europeo
Relación entre el Derecho de la UE y el Derecho nacional
LkSG - Ley de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro
Responsabilidad por productos defectuosos y responsabilidad del fabricante (aprox. 1 día)
Responsabilidad contractual por productos defectuosos,
Reclamaciones de garantía, incumplimiento positivo del contrato, carga de la prueba y plazo de prescripción, delimitación de la garantía, obligación comercial de notificar los defectos
Reclamaciones legales de responsabilidad por productos defectuosos
Responsabilidad objetiva en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (ProdHaftG)
Responsabilidad por productos defectuosos en virtud del Derecho administrativo
Responsabilidad penal por productos defectuosos
Estrategias para evitar daños (aprox. 1,5 días)
Diseño de contratos (gestión de contratos, condiciones generales, limitación de responsabilidad)
Acuerdos de garantía de calidad
Gestión de la calidad
organización
Documentación
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Responsable de calidad con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Gestión de proyectos
Competencias contextuales (aprox. 2 días)
Estrategia
Gobernanza, estructuras y procesos
Poder e intereses
Competencias técnicas (aprox. 7 días)
Diseño del proyecto
Requisitos y objetivos
Alcance de los servicios y objetos de entrega
Proceso y plazos
Organización, información y documentación
Partes interesadas
Oportunidades y riesgos
Gestión ágil de proyectos
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Opciones de presentación para la gestión de proyectos con MS Project (aprox. 5 días)
Introducción a MS Project
Plan de costes y financiación
Planificación de recursos
Planificación y control
Elaboración de informes
Habilidades personales y sociales (Personas) (aprox. 1 día)
Comunicación personal
Trabajo en proyectos, preparación para la certificación y examen de certificación en gestión de proyectos (aprox. 5 días)
Por PM-ZERT, centro de certificación de la GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
También dominará las técnicas básicas de gestión de proyectos y será capaz de aplicarlas con ayuda de software (MS Project). Los conocimientos teóricos impartidos en combinación con numerosos ejercicios prácticos te permitirán llevar a cabo futuros proyectos de forma profesional.
También puede planificar y aplicar sistemas de gestión de la calidad. Manejas con soltura las mediciones, los controles y la resolución de problemas y tienes conocimientos competentes de los métodos de gestión estratégica.
El curso está dirigido a directivos y empleados encargados de la gestión de la calidad o que vayan a implantar un sistema de gestión de la calidad en la práctica, así como a especialistas y directivos de empresas de producción y servicios que participen activamente en el sistema de gestión de la calidad y en la mejora de la calidad.
La cualificación adicional en gestión de proyectos es adecuada para personas del sector técnico, de diseño y/o comercial o de oficinas que estén familiarizadas con la planificación, ejecución y evaluación de proyectos o que aspiren a tal actividad.
Las grandes y medianas empresas de la industria, el comercio y el sector servicios demandan especialistas en el campo de la gestión de la calidad. Una vez finalizado el curso, podrá acreditar de forma significativa sus nuevas competencias con una cualificación certificada por TÜV Rheinland.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
También realizará el examen para obtener el Certificado Básico en Gestión de Proyectos (GPM) ®, reconocido internacionalmente. El examen de certificación está organizado por PM-ZERT (organismo de certificación del GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.). V.).
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).