Usuario de SAP Ventas y Distribución (SD) con cualificación adicional en Gestión de Materiales (MM) y estrategias de ventas

El curso enseña estrategias de venta y servicio de éxito, procesos de venta, ventas, precios, facturación y procesos de entrega con ejercicios prácticos. También aprenderás cómo se utiliza la inteligencia artificial (IA) en tu entorno profesional.
  • Tipo de titulación: "Certificado "Gestión de ventas y distribución digital
    Certificado original de usuario SAP
  • Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
    SAP-Anwenderzertifizierung UC_SD_S42023
  • Horario de las clases: A tiempo completo
    De lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
  • Lengua de enseñanza: Alemán
  • Duración: 12 Semanas

Distribución digital y gestión de ventas

Estrategias de mercado digital e IA (aprox. 5 días)

Fundamentos y campos de futuro en las ventas digitales

Análisis del mercado y competencia: posicionamiento en el mercado (USP), SWOT y comportamiento del comprador

Grupos objetivo y personas

Centricidad del cliente: orientación al cliente como base y mapa del recorrido del cliente

Estrategias y canales de venta: Canales de venta digitales, factores del comercio electrónico, productos digitales


Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

Gestión de leads y embudos de ventas: generación y cualificación de leads digitales


Venta exitosa y relaciones con los clientes (aprox. 5 días)

Habilidades prácticas para el proceso de venta digital

Comprender y planificar las relaciones

Psicología de ventas: análisis de las necesidades y requisitos de los clientes y de los motivos de compra


Captación y adquisición de nuevos clientes - Atención a clientes existentes: estrategias digitales y gestión de cuentas clave (aprox. 3 días)

Charlas de ventas: estructura y características especiales, presentación y argumentación

Argumentación de beneficios

Características del entusiasmo

Conducción de negociaciones: principios, fases y negociación de precios

Cierre de la venta y seguimiento: técnicas de cierre y seguimiento

Experiencia del cliente (CX) y gestión de reclamaciones: contacto directo con el cliente y tratamiento de los comentarios

Sistemas CRM: uso para la gestión y atención al cliente


Control de ventas y Derecho (aprox. 4 días)

Medición digital y analógica del rendimiento y protección jurídica en las ventas

Control de ventas: objetivos, tareas e instrumentos del control de ventas

Derecho de la competencia, de marcas y de agencia comercial

Redacción de contratos: condiciones generales de contratación (CGC) y elementos contractuales relevantes

Normativa de la UE sobre seguridad de los productos: Reglamento general de seguridad de los productos (RGPD)


Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)

Consolidar los contenidos aprendidos

Presentación de los resultados del proyecto

Usuario de SAP Ventas y Distribución (SD) con cualificación adicional en Gestión de Materiales (MM)

S4H00 SAP S/4HANA Visión General (aprox. 4 días)

Visión general de SAP S/4HANA

Navegación, SAP Fiori, SAP Business Client, SAP Logon

Conceptos de todo el sistema con unidades organizativas, datos maestros y transacciones

Visión general de los módulos de contabilidad financiera y logística, mapeo de los respectivos procesos en SAP

Reporting, estructura del sistema y migración

Ofertas de servicios SAP


Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

y posibles aplicaciones en el entorno profesional


S4500 Procesos empresariales de aprovisionamiento y adquisición (aprox. 8 días)

Visión general y navegación

Procesos y estructura corporativa en aprovisionamiento

Proceso de aprovisionamiento

Datos maestros de aprovisionamiento

Stock de material comparado con consumibles

Solicitud a través del autoservicio

Transacciones ampliadas en aprovisionamiento

Proceso de adquisición automatizado

Evaluaciones y análisis


S4600 Procesos empresariales en ventas (aprox. 8 días)

Navegación con Fiori

Estructuras de empresa

Visión general de los procesos de ventas

Datos maestros

Determinación y programación automática de datos

Comprobación de disponibilidad

Tratamiento colectivo

Otros procesos de ventas

Tratamiento de reclamaciones

Seguimiento y análisis de ventas


S4605 Procesos Comerciales en Ventas (aprox. 10 días)

Introducción a

Estructuras de empresa en ventas

Tramitación de pedidos

Control de documentos de ventas

Flujo de datos

Operaciones comerciales especiales

Incompletitud

Funciones de interlocutor en ventas

Contratos marco

Sustitución, enumeración y exclusión de materiales

Descuento en especie

Taller de ventas


S4610 Procesos de entrega (aprox. 4 días)

Idea y función del documento de entrega

Unidades organizativas básicas del proceso de entrega

Control de la entrega

Proceso de salida de mercancías basado en la entrega de salida

Procesos y funciones basados en la entrega de salida


Trabajo de proyecto/estudio de casos, preparación de la certificación y certificación de usuario SAP en ventas (aprox. 6 días)



Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.

Una vez finalizado el curso, será capaz de planificar y aplicar procesos de ventas digitales de forma específica. Analizará los mercados, desarrollará personas y diseñará estrategias orientadas al cliente a lo largo del recorrido del cliente. También tendrás conocimientos profundos sobre psicología de ventas, gestión del diálogo y fidelización de clientes. Con el uso de sistemas CRM y de control de ventas, podrás hacer un seguimiento de tus éxitos. Después del curso, podrá aplicar estrategias de ventas digitales con eficacia y ponerlas en práctica con seguridad jurídica.

También podrás gestionar procesos relacionados con las ventas en SAP y completar tu perfil profesional con la certificación de usuario de SAP.

Este curso es adecuado para cualquier persona que desee afianzarse profesionalmente en el ámbito de las ventas y la distribución. El curso también es adecuado para principiantes laterales, por ejemplo, de profesiones técnicas.

Este curso le cualifica para una carrera en ventas o distribución y, por tanto, para puestos en todas las empresas con un departamento de ventas.

También adquirirá el certificado SAP, reconocido y normalizado en todo el mundo. Se trata de una de las certificaciones de fabricante más importantes del sector comercial. Con tus conocimientos y habilidades recién adquiridos, mejorarás tus oportunidades profesionales en todos los sectores.

Socio de formación de SAP® Alemania

En colaboración con el socio de formación de SAP alfatraining Bildungszentrum GmbH, le proporcionaremos una cualificación personalizada para un puesto de trabajo en la industria y la empresa.

Estarás conectado directamente a los servidores de SAP® Alemania y aprenderás en el sistema de formación original de SAP® (IDES) en su versión más reciente. Esto le proporciona la experiencia práctica necesaria durante el curso.

Además, todos los cursos para usuarios de SAP concluyen con la certificación original de SAP. Nuestros instructores SAP son consultores SAP cualificados que le proporcionarán un apoyo intensivo y le prepararán de forma óptima para el examen de certificación.

 

Concepto didáctico

Sus instructores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y le enseñarán desde el primer hasta el último día (sin sistema de autoaprendizaje).

Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.

 

Aula virtual alfaview

Las clases se imparten a través de la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.

Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).

Estaremos encantados de asesorarte gratuitamente.

0800 3456-500 De lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 h.
gratis desde todas las redes alemanas.

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