Soporte de redes y administración de redes (CompTIA A+ y Network+) con formación en alemán relacionada con el trabajo
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Tipo de titulación: Certificado "Técnico de servicios y redes (CompTIA A+ y Network+) con formación profesional en lengua alemana"
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Cualificaciones adicionales: Certificado "Goethe-Test PRO
Certificado "CompTIA A+
Certificado "CompTIA Network+ -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Goethe-Test PRO
CompTIA A+ Zertifizierungsprüfungen 220-1201 und 220-1202
CompTIA Network+ Zertifizierungsprüfung N10-009 -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 20 Semanas
Apoyo lingüístico en alemán relacionado con el trabajo para el sector comercial y técnico
Competencias lingüísticas relacionadas con el trabajo en un contexto laboral (aprox. 1 día)
Repetición de estructuras gramaticales importantes para la comunicación profesional
Aplicación de estructuras lingüísticas complejas en un contexto profesional
Lectura y comprensión de textos relacionados con el trabajo, comprensión lectora global y selectiva
Comprensión de instrucciones de trabajo, conversaciones y reuniones
Correspondencia en un entorno profesional (aprox. 2 días)
Maquetación y diseño de cartas profesionales
Saludos contemporáneos e introducciones de cartas
Redacción de cartas y correos electrónicos orientados al cliente
Ayudas para la formulación de correos electrónicos y cartas con ayuda de IA
Elaboración de informes en la empresa
Creación de cartas de presentación según DIN 5008
Inteligencia artificial (IA) en la comunicación profesional (aprox. 1 día)
Visión general de las herramientas de IA en el entorno de trabajo profesional
Apoyo a la correspondencia profesional mediante IA
Creación y optimización de textos profesionales con IA
Oportunidades y limitaciones de la IA en la vida laboral cotidiana
Ámbito profesional de la gestión de la comunicación (aprox. 3 días)
La comunicación en la empresa
Formas de comunicación en equipo
Reuniones y presentaciones
Gestión de conflictos
Realización de entrevistas de evaluación
Entrevistas de trabajo
Entrevistas de ventas y asesoramiento
Redacción de ofertas
Ferias y presentaciones de productos
Tramitación de reclamaciones
Campo profesional empresarial (aprox. 6 días)
Fundamentos de recursos humanos, gestión y derecho laboral
Fundamentos de finanzas y controlling
Estructura y contenido de la contabilidad de nóminas
Comprensión y descripción de análisis, diagramas y estadísticas
Ámbito profesional del marketing (aprox. 6 días)
Fundamentos de la publicidad
Análisis e investigación de mercado
Marketing online y comercio electrónico
Comunicación de marketing
Uso de la IA en la creación de textos de marketing
Procesos de la empresa (aprox. 7 días)
Reestructuración y gestión de procesos
Cambios de procesos en la empresa
Transformación digital
Gestión de la energía y protección del medio ambiente en la empresa
Gestión de proyectos
Ámbito profesional de la logística y el comercio (aprox. 8 días)
Producción y
Compras y aprovisionamiento
Entrega y transporte
Comercio al por menor
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Goethe-Test PRO" (aprox. 6 días)
Soporte de redes (CompTIA A+)
Dispositivos móviles (aprox. 2 días)
Hardware y componentes de ordenadores portátiles
Accesorios y conexiones
Conexión de red para dispositivos móviles
Redes (aprox. 3,5 días)
Conexiones, protocolos y finalidades del Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y del Protocolo de Datagramas de Usuario (UDP)
Tecnologías de redes inalámbricas
Hardware de red común
Servicios prestados por los hosts de red
Redes cableadas/inalámbricas sencillas para pequeñas oficinas (Small Office/Home Office, SOHO)
Conceptos de configuración de red (DNS, DHCP, VLAN, VPN)
Tipos de conexión a Internet y tipos de red
Herramientas de red
Hardware (aprox. 4 días)
Componentes y atributos de la pantalla
Tipos de cables básicos y tipos de conectores
Tipos de RAM
Dispositivos de memoria
Placas base, unidades centrales de procesamiento (CPU) y tarjetas complementarias
Fuentes de alimentación
Dispositivos multifunción/impresoras
Consumibles de impresora
Virtualización y computación en nube (aprox. 2 días)
Conceptos de computación en nube
Conceptos de virtualización
Solución de problemas de hardware y redes (aprox. 4,5 días)
Buenas prácticas para la resolución de problemas
Problemas relacionados con placas base, RAM, CPU y fuente de alimentación
Problemas con dispositivos de almacenamiento y matrices RAID
Problemas de vídeo, proyectores y pantallas
Problemas habituales con dispositivos móviles
Errores de impresora
Problemas con redes cableadas e inalámbricas
Uso de la IA para estructurar la resolución de problemas y reducir las causas de los errores
Trabajo de proyecto/estudio de casos, preparación de la certificación y examen de certificación (aprox. 4 días)
CompTIA A+ 220-1201
Sistemas operativos (aprox. 4 días)
Tipos de sistemas operativos más comunes: Windows, Linux, macOS, Chrome OS, iPadOS, iOS, Android
Instalaciones y actualizaciones de sistemas operativos
Características básicas de las diferentes versiones de Microsoft Windows
Funciones y herramientas de los sistemas operativos Windows
Herramientas de línea de comandos de Microsoft
Panel de control y utilidades de Windows
Ajustes y configuraciones de Windows
Configuración de la red Windows en un cliente/escritorio
Funciones y herramientas de los sistemas operativos cliente/sobremesa macOS
Funciones y herramientas del sistema operativo cliente/sobremesa Linux
Conceptos de instalación y configuración de aplicaciones
Soporte asistido por IA para analizar mensajes de error y procesos de configuración
Seguridad (aprox. 4 días)
Precauciones y medidas de seguridad
Protocolos de seguridad inalámbrica y métodos de autenticación
Detección, eliminación y prevención del malware con herramientas y métodos adecuados
Ataques de ingeniería social, amenazas y vulnerabilidades
Configuración básica de seguridad en el sistema operativo Windows
Opciones de seguridad y técnicas de refuerzo de las estaciones de trabajo
Protección de dispositivos móviles e integrados
Métodos de destrucción y eliminación de datos
Configuración de seguridad de redes cableadas e inalámbricas en pequeñas oficinas
Navegadores y ajustes de seguridad pertinentes
Ayuda de la IA para evaluar las alertas de seguridad y concienciar sobre los riesgos y las limitaciones de su uso
Solución de problemas de software (aprox. 4 días)
Solución de problemas con sistemas operativos Windows
Solución de errores y fallos de seguridad en un PC
Problemas con sistemas operativos y aplicaciones de dispositivos móviles
Problemas de seguridad con sistemas operativos y aplicaciones de dispositivos móviles
Utilizar la IA para analizar mensajes de error típicos y deducir soluciones
Flujos de trabajo (aprox. 3 días)
Gestión de la información del sistema de documentación y apoyo
gestión de cambios
Copia de seguridad y restauración de un puesto de trabajo
Procedimientos de seguridad
Impacto medioambiental y controles medioambientales locales
Contenidos/actividades prohibidos y conceptos de privacidad, licencias y políticas
Técnicas de comunicación adecuadas y profesionalidad
Conceptos básicos de secuencias de comandos
Tecnologías de acceso remoto
Creación asistida por IA de tickets de soporte, documentación y guías de usuario, así como preparación estructurada de casos de soporte
Trabajo de proyecto/estudio de casos, preparación de la certificación y examen de certificación (aprox. 5 días)
CompTIA A+ 220-1202
Administración de redes (CompTIA Network +)
Conceptos de red (aprox. 4 días)
Interconexión de sistemas abiertos (modelo OSI)
Dispositivos, aplicaciones y funciones de red
Conceptos de nube y opciones de conectividad
Puertos de red, protocolos, servicios y tipos de tráfico comunes
Medios de transmisión y transceptores
Topologías, arquitecturas y tipos de red
Direccionamiento de red IPv4
Entornos de red (SDN, VXLAN, ZTA, SSE, IaC)
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Implantación de redes (aprox. 3,5 días)
Tecnologías de enrutamiento
Configuración de tecnologías y funciones de conmutación
Estándares y tecnologías inalámbricas
Factores de las instalaciones físicas
Funcionamiento de la red (aprox. 3 días)
Procesos y procedimientos
Uso de tecnologías de supervisión de redes
Recuperación en caso de catástrofe
Recuperación en caso de catástrofe - DR
Implantación de servicios de red IPv4 e IPv6
Métodos contrastados de acceso y gestión de redes
Seguridad de las redes (aprox. 2,5 días)
Conceptos de seguridad
Tipos de ataques y sus efectos
Aplicación de las funciones de seguridad de la red, medidas de seguridad y soluciones
Resolución de problemas de red (aprox. 4 días)
Metodología de resolución de problemas
Resolución de problemas frecuentes de conexión por cable
Resolución de problemas generales de la red
Resolución de problemas de rendimiento
Herramientas y comandos de software de red
Trabajo de proyecto/estudio de casos, preparación para la certificación y examen de certificación (aprox. 3 días)
CompTIA Network+ N10-009
Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.
Está familiarizado con las tecnologías de hardware y software más comunes en las empresas y tiene los conocimientos necesarios para dar soporte a infraestructuras informáticas complejas. Puede ensamblar componentes según los requisitos del cliente, instalar, configurar y mantener dispositivos, PC y software para usuarios finales, diagnosticar correctamente, resolver y documentar problemas típicos de hardware y software.
También tendrá los conocimientos y habilidades esenciales para diseñar, configurar, gestionar y solucionar de forma competente cualquier red cableada o inalámbrica.
El curso también le proporciona conocimientos de alemán relacionados con el trabajo para situaciones típicas de comunicación en un entorno laboral comercial y técnico. Aprenderá a redactar correspondencia comercial de acuerdo con la normativa vigente y a actuar con seguridad en la comunicación corporativa interna y externa. La combinación de asignaturas especializadas, como comercio, marketing y logística, y la práctica lingüística relacionada con el trabajo le ayudarán a seguir desarrollando sus habilidades comunicativas en un contexto profesional.
Principiantes en informática que deseen adquirir un buen conocimiento de hardware, software y sistemas operativos, teniendo en cuenta una parte integradora.
Las redes de datos desempeñan un papel clave en las empresas de hoy en día y los especialistas en redes están muy solicitados para trabajar con una amplia gama de productos de hardware, software y redes. Con una certificación CompTIA Network+, obtendrá una certificación independiente del fabricante y reconocida a nivel mundial que mejorará sus perspectivas de carrera en la industria de TI y proporcionará una prueba significativa de su conocimiento especializado. Los especialistas en redes son contratados directamente por proveedores de servicios de seguridad de TI, así como internamente por empresas de todos los sectores.
El curso también le ofrece una formación lingüística en alemán relacionada con el trabajo que le permitirá redactar correspondencia comercial de acuerdo con la normativa vigente y comunicarse con confianza tanto interna como externamente. El test informativo Goethe-Test PRO le proporcionará una visión detallada de los conocimientos lingüísticos adquiridos, lo que le facilitará el acceso y el avance en su carrera profesional.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).