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Tipo de titulación: Certificado TOEIC® (Test of English for International Communication)
Certificado "Compras Estratégicas" -
Cualificaciones adicionales: Certificado "Gestión de Compras 4.0 con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland"
Certificado "Optimización de procesos con Lean, Kaizen y CIP" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
TOEIC®-Test (Test of English for International Communication)
Einkaufsmanagement 4.0 mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 16 Semanas
Inglés comercial
Parte lingüística general (aprox. 4 días)
Estructuras básicas de la lengua inglesa
Tiempos (simple, continuo, perfecto), preguntas
Voz activa/pasiva
Adjetivo/adverbio
Verbos modales
Condicional
Inglés británico y americano
Modismos importantes
Presentar en inglés
Parte comunicativa (aprox. 5 días)
Establecimiento y mantenimiento de contactos con clientes, llamadas telefónicas, correspondencia
Presentación de visitas comerciales
Tramitación de reclamaciones
Describir productos
Redacción de cartas y correos electrónicos con frases comunes sobre temas como pedidos, presupuestos
Comunicar la estructura jerárquica de la empresa
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Inglés comercial (aprox. 6 días)
Redacción de correspondencia comercial
Influir en
Discusión profesional de temas como la estructura de la empresa, marketing y ventas
Informes sobre análisis de mercado, discusión de tendencias financieras
En viaje de negocios: En recepción, en el hotel, en el restaurante
Comparecencia en reuniones
Describir procesos y procedimientos
Negociar y llegar a acuerdos
Desarrollar y comunicar planes/proyectos
Preparar presentaciones
Descripciones de puestos en inglés
Proceso de solicitud anglosajón
Redacción del CV
Entrevista: presentación segura de la experiencia y las cualificaciones
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación TOEIC® (aprox. 5 días)
Gestión de compras 4.0 con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Compras 4.0: ¿Qué es y hacia dónde va? (aprox. 1,5 días)
Cambio en las compras en la era digital
Digitalización de las compras
Compras centralizadas frente a descentralizadas
Venta por la puerta de atrás
Compra disidente
Marketing de compras
Estructuración de la cadena de suministro
Métodos de análisis
Fundamentos del suministro (aprox. 1 día)
Triángulo objetivo de las compras modernas dentro de la cadena de valor
Tarjetas de compra, efecto látigo
Compras avanzadas/autónomas
Gestión de proveedores 4.0 - eProcurement (aprox. 0,5 días)
Introducción de la contratación electrónica y Procure2Pay, facturación electrónica
Análisis estratégicos (aprox. 2 días)
Análisis ABC: procedimiento y posibles aplicaciones
Análisis XYZ: selección de estrategias de inventario
Estrategias de abastecimiento: abastecimiento único, global o unitario
Datos básicos para el desarrollo de estrategias de cadena de suministro y compras
Implicación temprana
Agrupación de volúmenes
Modelo de referencia de la cadena de suministro
Cuadro de mando integral y mapas estratégicos
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Consulta y licitación (aprox. 2 días)
Solicitudes de bienes y servicios
Estrategias de consulta: Consulta de precios
Descripción del servicio
Normas para la tramitación de consultas y licitaciones
Análisis de ofertas: composición de costes
Comparación multifactorial simple, parcial o ponderada
Selección de proveedores y gestión de la cadena de suministro (aprox. 2,5 días)
Selección estratégica de proveedores a 360
Proceso de selección de proveedores SCOPE
Segmentación de la cartera de proveedores
Evaluación de riesgos
Certificación de proveedores
Auditorías de proveedores
Clasificación y evaluación de proveedores
Política de proveedores
Página web del proveedor
Análisis de cartera/matrices de cartera
Gestión de interfaces
Gestión de la cadena de suministro
Optimización y diseño de procesos
Soluciones de contratación electrónica
Catálogos electrónicos
Gestión electrónica de pedidos
Gestión de la información sobre productos (PIM)
Intercambio electrónico de datos (EDI)
Conceptos básicos de las estrategias de adquisición (aprox. 0,5 días)
Análisis de "hacer o comprar
Estructura de precios y análisis de valor (aprox. 2 días)
Composición de un precio
Cálculo del precio con la fórmula "50-25-25
Métodos de contabilidad de costes
Gestión del rendimiento
KPI
Evaluación del rendimiento
Contabilidad de costes parciales (margen de contribución)
Análisis del punto de equilibrio
Regresión de precios
Mejores prácticas
Análisis de la estructura de precios en la cadena de suministro
Valoración y metodología
Gestión del valor, ingeniería del valor, análisis del valor
Acuerdos contractuales (aprox. 2 días)
Utilización de las cláusulas de incremento de precios
Curva de aprendizaje y acuerdos de bonificación
Gestión de la calidad
Acuerdos con proveedores
Sistema de calificación de proveedores
Aspectos jurídicos de las compras y protección de datos (aprox. 1 día)
Sostenibilidad en la cadena de suministro
Ley de diligencia debida en la cadena de suministro
GDPR
Ciberseguridad informática
Organización ágil de compras (aprox. 0,5 días)
Compras estratégicas y operativas
Liderar las compras en la cadena de suministro
Controlling de compras (aprox. 1,5 días)
Objetivos y tareas del controlling de compras
Métodos de elaboración de ratios
Servicio profesional en la cadena de suministro
Proveedores de servicios
Ahorro duro frente a ahorro blando
Éxito en las compras
Diseño de informes de compras
Control de proveedores y cadena de suministro
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestión de compras 4.0 con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland
Fundamentos de la gestión de procesos (aprox. 3 días)
Comprensión y términos de la gestión de procesos
Ventajas de la gestión por procesos
Principios básicos de la gestión por procesos
Ventajas de la gestión de procesos
Componentes/características de los procesos
Tipos de procesos empresariales (primarios y secundarios)
Organización estructural/de procesos
Gestión estratégica y operativa de procesos
Visión general de los métodos de gestión de procesos más importantes Six Sigma, Lean Management, BPR, Balanced Scorecard, PDCA y Kaizen
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Gestión de procesos operativos (aprox. 8 días)
Ciclo de gestión de procesos operativos (ciclo de vida de los procesos)
Métodos de identificación y mapeo de procesos
Métodos de identificación como SIPOC e IAO
Panorama/mapa/modelo de procesos
Opciones de estructuración del modelo de procesos
Métodos de mapeo de procesos (desde entrevistas a talleres) y storyboarding
Creatividad en la gestión de procesos (por ejemplo, mapas mentales)
Métodos y herramientas para el análisis de procesos
Métodos y herramientas de modelización y documentación de procesos
Modelización de organigramas
Derivación de objetivos de procesos operativos a partir de objetivos estratégicos
Visión general de los métodos de gestión de la optimización
Desarrollo de procesos objetivo a partir de la optimización
Gestión del cambio durante la implantación de procesos
Gestión de resistencias y conflictos
Ejecución, control y seguimiento de procesos
Indicadores clave de rendimiento (KPI) para el control y la supervisión de procesos
Introducción de la PIC
Gestión estratégica de procesos (aprox. 2 días)
Definir la estrategia corporativa
Determinar objetivos y derivar necesidad de acción, planificar medidas
Utilizar indicadores clave de rendimiento
Definir el modelo y la estructura empresarial
Utilizar el cuadro de mando integral
Planificar y controlar los procesos estratégicamente
Integrar la gestión de procesos estratégicos y operativos
Organización orientada a procesos (aprox. 4 días)
Retos en el diseño y gestión de la organización orientada a procesos
Establecimiento de la gobernanza BPM
Elementos de la gobernanza BPM: desde las funciones y la documentación hasta las auditorías de procesos
Dar a conocer el modelo de procesos
Alinear la tecnología con los procesos
Funciones en la gestión de procesos
Introducción y aplicación de los conceptos de función para el proceso y la línea
Liderazgo en la organización orientada a procesos: habilidades de liderazgo, definición de procesos de gestión, establecimiento de organizaciones de aprendizaje, fomento de una cultura orientada a procesos
Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)
Optimización continua de procesos con Kaizen
¿Qué es el PIC/Kaizen? (aprox. 0,5 días)
Evolución histórica del PIC (aprox. 1,5 días)
Condiciones marco para la PIC
Mercados saturados y no saturados
Orientación oferta/demanda
Cultura empresarial japonesa
Sistema de producción Toyota
Desarrollo de sistemas de gestión de la calidad, ISO 9001
Premios a la calidad TQM, modelo EFQM (2020)
Seis Sigma
Filosofía de CIP/Kaizen (aprox. 1 día)
Los cinco principios centrales
La mejora continua en ISO 9001 (7 principios, modelo de proceso PDCA) y la mejora continua
Interacción entre innovación, norma y Kaizen
Principio cliente/proveedor interno
Desgaste del proceso
Acción evasiva informal
Gestión del cambio
Tareas de la dirección y los trabajadores
Autoevaluación de los trabajadores
Impulsos del PIC
Exigencias y satisfacción del cliente (aprox. 1 día)
Sociedad y movimientos del mercado
Sistemas integrados de gestión
Vuca y agilidad
Requisitos y deseos
Modelo Kano
Análisis de las partes interesadas
Matriz de traducción CTQ
Árbol CTQ
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Lean en la gestión de la calidad
Optimización de procesos: Eficiencia en beneficio de los clientes - lean management (aprox. 0,5 días)
Filosofía: Centrarse en los requisitos del cliente
Productividad - Calidad - Disponibilidad - Flexibilidad
Implantación y Kaizen (aprox. 0,5 días)
Entorno para Kaizen
Cultura corporativa de mejora y optimización
Gestión visual
Método 5S/Campaña 5A
Eliminar residuos (aprox. 1 día)
Creación de valor/Muda
Estudio del MIT
Eliminación de las tres MU, la lista de comprobación 3-MU
7 tipos de residuos (TIMWOOD)
Regla de las 8 V
Mura y Muri
Sincronización de procesos (aprox. 0,5 días)
Producción en el ciclo del cliente
Tiempo de ciclo, tiempo de ciclo, tiempo de rendimiento
Lógica celular, célula omega, principio chaku-chaku
Flujo de una pieza
Principio pull (supermercado) y principio push
Logística justo a tiempo [JIT]
Flujos de valor orientados al cliente y altamente eficientes (aprox. 0,5 días)
Estructura de una cadena de valor
Coeficiente de creación de valor [WQ]
Visualización: beneficios, símbolos, cuadro de datos
Nivelación de la producción/Heijunka (aprox. 0,5 días)
Heijunka contra serie
Caja Heijunka
Tamaño de lote 1
Ejemplo de aplicación
Aumento del número de ciclos
Sistema de flujo Kanban (flujo de material e información)
Proyecto Kanban
Mejora de las instalaciones de producción (aprox. 0,5 días)
TPM, mantenimiento autónomo
Ratio OEE
Minimización de los tiempos de preparación
SMED/EKUV
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Proceso de mejora continua (PME)
Normalización de procesos (aprox. 1 día)
Normalización de la política de calidad
Ventajas de las normas
Normas en la empresa
Preguntas sobre la norma
Definición de procesos, desde el panorama de procesos hasta la descripción de procesos
Visualización
Planificación de procesos
3 estados del proceso
Controlar los procesos (aprox. 2 días)
Requisitos ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): procesos capaces y controlados
Ratios del cliente (nivel Cpk/Sigma)
Selección de métodos: Matriz Stacey, Cynefin
Gestión de procesos
Análisis de procesos
Herramientas estándar
Q7 y M7
Herramientas Six Sigma
Análisis de eficiencia de procesos
Análisis de datos, Control Estadístico de Procesos [CEP]
Fundamentos estadísticos
SPC en la producción en serie: interpretación del gráfico de control de calidad [QRK], automatización (Jidoka)
Modelos de evaluación (aprox. 1 día)
PDCA: Mejora de la mejora
Autoevaluación del nivel de madurez ISO 9004 y EFQM
Evaluación de la gestión según ISO 9001
Técnica de preguntas 6-W
Lista de comprobación 4-M/7-M
Benchmarking y mejores prácticas
BSC
Hoshin Kanri, X-Matrix
Medición de la satisfacción de clientes y empleados
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Mejorar continuamente los procesos (aprox. 0,5 días)
Satisfacción del cliente
Evitar errores
Cultura del error y Hansei
Evitar errores (aprox. 0,5 días)
Desarrollo según los requisitos del cliente: QFD y pensamiento de diseño
Gestión de riesgos
Panorama de riesgos
Matriz de riesgos
Análisis de modos de fallo y efectos [AMFE]
Poka Yoke
Auditorías internas
Tratamiento de defectos (aprox. 1 día)
Clasificación de errores (DIN 55350)
Comunicación con el cliente: gestión de reclamaciones, informe 8D
Acciones correctivas, búsqueda de las causas profundas: 10 pasos para la resolución de problemas con herramientas (Q7, M7)
Embudo de resolución de problemas con 6 W y 5 veces Por qué (Causas raíz)
Árbol de fallos, mapa de causas
Hoja A3 de resolución de problemas
Capacitar a los empleados (aprox. 1 día)
¿Por qué y cómo?
Propiedad y espíritu empresarial
Tarea del directivo
Satisfacción de los empleados
ISO 9001: Experiencia y concienciación, gestión del conocimiento
Gestión de ideas (BVW)
Lean: Trabajo en equipo
Círculo de calidad [QC]
Cumplimiento de pedidos y resolución de problemas en equipo: gestión de proyectos y Scrum
Comunidad de prácticas [PdC]
Gestión visual (aprox. 0,5 días)
Objetivos, ventajas, métodos
Control visual de procesos, Andon (semáforo)
Gestión del taller
Control de calidad - Finanzas (aprox. 0,5 días)
La regla 10 de los costes de los fallos
Costes de conformidad y costes de error
La responsabilidad como trampa de costes
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Después de este curso, tendrá conocimientos de las herramientas operativas y estratégicas de compra, así como en las áreas de análisis, cálculo y negociación de precios. También estará familiarizado con la gestión de la cadena de suministro y la selección de proveedores, y conocerá métodos de análisis y cálculo de precios. Estará familiarizado con enfoques, modelos de procesos y sistemas para que los procesos tengan aún más éxito y podrá reconocer la oportunidad permanente de mejora. Tendrá los conocimientos necesarios para aplicar estas mejoras y la comprensión adecuada de una filosofía Lean que funcione en la empresa.
Además, ampliará sus conocimientos de inglés de forma práctica para que pueda desenvolverse con éxito en el mundo laboral internacional. El curso concluye con el examen TOEIC®, reconocido internacionalmente, que te proporciona la mejor prueba posible de los conocimientos adquiridos.
El curso está dirigido a empleados de compras que deseen trabajar en funciones estratégicas o en compras estratégicas.
El título adicional de inglés es útil para cualquier persona para la que un sólido dominio de la lengua inglesa sea importante para el desempeño de sus tareas profesionales.
Las empresas modernas de todos los sectores demandan especialistas en el campo de las compras estratégicas. Sus nuevas competencias le abrirán oportunidades profesionales en campos muy diversos.
El examen informativo TOEIC® le ofrece una visión detallada de los conocimientos lingüísticos que ha adquirido, lo que le facilitará el acceso y el avance en su carrera profesional.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).