Cambio climático y protección del clima: conceptos básicos (aprox. 2 días)

Cambio climático: causas, mecanismos (efecto invernadero, puntos de inflexión)

Objetivos de protección del clima (internacionales/nacionales)

Efectos sobre la ecología, la biodiversidad y el paisaje

Sostenibilidad y Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU (ODS)

Energía, recursos y tecnología (aprox. 3 días)

Suministro de energía y transición energética (acoplamiento de sectores, almacenamiento de energía, redes eléctricas)

Energías renovables (fotovoltaica, biomasa, bombas de calor, energía eólica)

Eficiencia de los recursos

Indicadores de gases de efecto invernadero y contaminación por CO₂

Evaluación del ciclo de vida (ACV)

Herramientas técnicas y tecnología de medición (termografía)

Gestión de la protección del clima en las organizaciones (aprox. 4 días)

Sistemas de gestión medioambiental y energética (ISO 14001, EMAS, ISO 50001, ciclo PDCA)

Gestión sostenible de proyectos (auditoría, certificación)

Creación de conceptos integrados de protección del clima

Seguimiento, control y balance de gases de efecto invernadero

Introducción a ESRS y CSRD

Condiciones marco jurídicas y económicas (aprox. 3 días)

Leyes de control climático y de inmisiones, evaluación del impacto ambiental

Ley Federal de Conservación de la Naturaleza, Ley de Recursos Hídricos

Análisis económicos: cálculo de inversiones, costes del ciclo de vida

Oportunidades de financiación y planes regionales de utilización de la energía

Adaptación al clima y planificación urbana (aprox. 2 días)

Infraestructura verde-azul: beneficios y aplicación en el barrio

Estrategias de adaptación al clima

Protección y ampliación de los sumideros de CO₂

Comunicación, IA y relaciones públicas (aprox. 3 días)

Competencias en medios digitales y comunicación sobre el clima con ayuda de la IA

Tratamiento del discurso crítico y la desinformación (discurso del odio)

Psicología medioambiental

Gestión de las partes interesadas

Relaciones públicas, medios sociales, planificación de campañas

Trabajo por proyectos (aprox. 3 días)

Consolidar los contenidos aprendidos

Presentación de los resultados del proyecto

Introducción al tema de la sostenibilidad (aprox. 2 días)

Concepto/definición de sostenibilidad

Significado de la orientación hacia los valores, responsabilidad social

Objetivos de Desarrollo Sostenible (los 17 objetivos)

Gestión empresarial sostenible

Orientación y gestión de las partes interesadas

Instrumentos, modelos y sistemas de gestión sostenible con modelo RSE y ESG

Tareas de los gestores de la sostenibilidad

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA y posibles aplicaciones en el entorno profesional

Medio ambiente y análisis de riesgos (aprox. 2 días)

Presentación de herramientas y modelos

Análisis de las partes interesadas con requisitos

Análisis de los factores de sostenibilidad

Doble análisis de materialidad

Condiciones marco, leyes, reglamentos (aprox. 2 días)

Normativa legal de la UE/ BRD

DIN EN ISO 26000:2021

Norma ZNU de gestión sostenible

DIN EN ISO 14040/14044 y 14064/14067 (evaluación del ciclo de vida y huella de carbono)

Certificados Co2

Sostenibilidad en las empresas (aprox. 2 días)

Sostenibilidad en los procesos y procedimientos operativos

Sistemas de gestión normalizados

Objetivos y declaraciones de misión

Herramientas de gestión de la sostenibilidad

Seguimiento, medición y PIC

Informes de sostenibilidad (aprox. 3 días)

Directiva sobre memorias de sostenibilidad empresarial (CSRD)

Normas europeas para la elaboración de memorias de sostenibilidad (ESRS)

Herramientas de información, logotipos, sellos y símbolos

Informes de sostenibilidad

Normas comunes de sostenibilidad con DNR, GRI

Visión de la memoria de sostenibilidad (RSE)

Concepción, coordinación y elaboración de una memoria de sostenibilidad

Desarrollo de un sistema de gestión de la sostenibilidad (aprox. 4 días)

Análisis básico - identificación de las lagunas existentes entre las normativas de los sistemas de gestión

Estrategia y planificación de la integración

Diseño e implantación de un sistema de gestión de la sostenibilidad (SGS)

Integración en los sistemas de gestión existentes

Control de la sostenibilidad con indicadores clave de rendimiento (KPI)

Innovaciones y tendencias actuales (aprox. 2 días)

Iniciativas internacionales y supranacionales

Protección del clima y derechos humanos en las cadenas de suministro

Cultura corporativa y comunicación sostenibles

Lavado verde

Digitalización sostenible

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor de sostenibilidad: en la cualificación certificada de TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)

Competencias contextuales (aprox. 2 días)

Estrategia

Gobernanza, estructuras y procesos

Poder e intereses

Competencias técnicas (aprox. 7 días)

Diseño del proyecto

Requisitos y objetivos

Alcance de los servicios y objetos de entrega

Proceso y plazos

Organización, información y documentación

Partes interesadas

Oportunidades y riesgos

Gestión ágil de proyectos

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

y posibles aplicaciones en el entorno profesional

Opciones de presentación para la gestión de proyectos con MS Project (aprox. 5 días)

Introducción a MS Project

Plan de costes y financiación

Planificación de recursos

Planificación y control

Elaboración de informes

Habilidades personales y sociales (Personas) (aprox. 1 día)

Comunicación personal

Trabajo en proyectos, preparación para la certificación y examen de certificación en gestión de proyectos (aprox. 5 días)

Por PM-ZERT, centro de certificación de la GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.

Fundamentos de la gestión de procesos (aprox. 3 días)

Comprensión y términos de la gestión de procesos

Ventajas de la gestión por procesos

Principios básicos de la gestión por procesos

Ventajas de la gestión de procesos

Componentes/características de los procesos

Tipos de procesos empresariales (primarios y secundarios)

Organización estructural/de procesos

Gestión estratégica y operativa de procesos

Visión general de los métodos de gestión de procesos más importantes Six Sigma, Lean Management, BPR, Balanced Scorecard, PDCA y Kaizen

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Presentación de tecnologías específicas de IA

y posibles aplicaciones en el entorno profesional

Gestión de procesos operativos (aprox. 8 días)

Ciclo de gestión de procesos operativos (ciclo de vida de los procesos)

Métodos de identificación y mapeo de procesos

Métodos de identificación como SIPOC e IAO

Panorama/mapa/modelo de procesos

Opciones de estructuración del modelo de procesos

Métodos de mapeo de procesos (desde entrevistas a talleres) y storyboarding

Creatividad en la gestión de procesos (por ejemplo, mapas mentales)

Métodos y herramientas para el análisis de procesos

Métodos y herramientas de modelización y documentación de procesos

Modelización de organigramas

Derivación de objetivos de procesos operativos a partir de objetivos estratégicos

Visión general de los métodos de gestión de la optimización

Desarrollo de procesos objetivo a partir de la optimización

Gestión del cambio durante la implantación de procesos

Gestión de resistencias y conflictos

Ejecución, control y seguimiento de procesos

Indicadores clave de rendimiento (KPI) para el control y la supervisión de procesos

Introducción de la PIC

Gestión estratégica de procesos (aprox. 2 días)

Definir la estrategia corporativa

Determinar objetivos y derivar necesidad de acción, planificar medidas

Utilizar indicadores clave de rendimiento

Definir el modelo y la estructura empresarial

Utilizar el cuadro de mando integral

Planificar y controlar los procesos estratégicamente

Integrar la gestión de procesos estratégicos y operativos

Organización orientada a procesos (aprox. 4 días)

Retos en el diseño y gestión de la organización orientada a procesos

Establecimiento de la gobernanza BPM

Elementos de la gobernanza BPM: desde las funciones y la documentación hasta las auditorías de procesos

Dar a conocer el modelo de procesos

Alinear la tecnología con los procesos

Funciones en la gestión de procesos

Introducción y aplicación de los conceptos de función para el proceso y la línea

Liderazgo en la organización orientada a procesos: habilidades de liderazgo, definición de procesos de gestión, establecimiento de organizaciones de aprendizaje, fomento de una cultura orientada a procesos

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Gestor de procesos con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)

Estrategia y visión del producto (aprox. 1,5 días)

Conceptos básicos de la gestión de productos: ¿Qué es la gestión de productos?

Tareas y funciones de los gestores de productos

Gestión de las partes interesadas en la gestión de productos

Definición de la visión del producto y los objetivos estratégicos

OKR (Objetivos y Resultados Clave)

Fases del ciclo de vida del producto

Design Thinking (aprox. 1,5 días)

Introducción al pensamiento de diseño como enfoque de la innovación centrado en el ser humano

Análisis del entorno, el mercado y la competencia

Identificación del potencial y los riesgos

Definición del grupo destinatario y segmentación del mercado

Identificación y comprensión de las necesidades del usuario (puntos de dolor, beneficios)

Diseño de la propuesta de valor

Generación de ideas y brainstorming

Creación de prototipos y recorrido del cliente

Business Model Canvas/Lean Canvas (aprox. 1 día)

Desarrollo y visualización de modelos de negocio

Creación de hipótesis iniciales para el modelo de negocio

Identificación de propuestas de valor, segmentos de clientes, fuentes de ingresos

Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo

Tecnologías de IA y posibles aplicaciones en la gestión de productos

Estimulación, automatización, análisis de datos

Investigación de usuarios y pruebas de usabilidad (métodos cualitativos y planificación) (aprox. 1 día)

Consolidación de los métodos de investigación cualitativa (entrevistas, grupos de discusión)

Diseño y realización de la investigación de usuarios: planificación de estudios

Pruebas de usabilidad: planificación, realización y análisis de pruebas con prototipos

Producto Mínimo Viable (MVP) (aprox. 1 día)

El concepto del MVP: ¿Cómo definir la parte funcional más pequeña que aporte valor y ofrezca oportunidades de aprendizaje?

Identificación y priorización de características

Ingeniería ágil de requisitos (aprox. 2 días)

Conceptos básicos y mejores prácticas

Métodos ágiles de obtención de requisitos (epopeyas e historias de usuario)

Técnicas de documentación y visualización de requisitos

Priorización y gestión de requisitos (MoSCoW, valor frente a esfuerzo, WSJF)

Comunicación con las partes interesadas y armonización de requisitos

Hoja de ruta del producto: creación y comunicación de planes estratégicos del producto

Desarrollo de productos 4.0 (aprox. 2 días)

Métodos de desarrollo ágiles e híbridos (Scrum, Kanban)

Diseño de productos digitales y creación de prototipos

Producción en serie personalizada

IA y aprendizaje automático en el desarrollo de productos

Perspectivas: Ingeniería digital e integración de IoT

Medición de resultados y optimización de productos (aprox. 2 días)

Métodos modernos de investigación de mercado y estudios del comportamiento de los consumidores

Pruebas A/B y pruebas multivariantes para productos digitales

Creación rápida de prototipos y pruebas MVP (producto mínimo viable)

Análisis de datos e interpretación de los resultados de las pruebas

Pruebas continuas y circuitos de retroalimentación

Fijación de precios (aprox. 1 día)

Estrategias de fijación de precios en la competencia digital

Precios y diferenciación de precios

Modelos de suscripción y freemium

Precios basados en datos y precios dinámicos

Modelización financiera y control de productos

Marketing digital (aprox. 1,5 días)

Estrategias de marketing digital

Psicología de ventas (por ejemplo, storytelling)

Estudios de mercado

Concepción del marketing

Política de comunicación y publicidad

Canales de venta (marketing directo y en línea, promoción de ventas, relaciones públicas)

Herramientas de análisis en la gestión de productos

Conceptos de marketing - 4P's y 7P's

Lanzamiento y ampliación de productos (aprox. 2,5 días)

Estrategias de comercialización para distintos tipos de productos

Ventas omnicanal y comercio electrónico

Internacionalización y adaptación local

Posicionamiento de productos y marcas

Gestión ágil de proyectos para el lanzamiento de productos

Aspectos jurídicos (protección de datos, responsabilidad por productos defectuosos, normativa de la UE sobre seguridad de los productos)

Trabajo de proyecto, preparación de la certificación y examen de certificación "Jefe de producto con cualificación certificada por TÜV Rheinland" (aprox. 3 días)