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Tipo de titulación: Certificado "Diseño UI/UX
Certificado "Comercio Electrónico -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
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Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 8 Semanas
Diseño UI/UX
Introducción general (aprox. 1 día)
UX, Usabilidad, UI, Directriz de modelo mental, Directriz de factores humanos
Principios del diseño centrado en el usuario
ISO 9241-210/HCD
Accesibilidad: Términos básicos, requisitos legales (BITV, directivas de la UE), importancia para el diseño de UX
Proceso de diseño de sistemas interactivos utilizables
Tipos de herramientas de IA en el contexto UI/UX (texto, imagen, análisis)
HCD: Análisis - contexto de uso (aprox. 2 días)
Personae y mapa de empatía
Recorrido del cliente
Visión general de la analítica web/cuestionario
HCD: Especificación de los requisitos de utilización (aprox. 1 día)
Escenarios, historias de usuario
Modelo de tareas, flujos de tareas
Entrevistas contextuales y observación
Estudios diarios
HCD: Creación de soluciones de diseño para cumplir los requisitos de uso (aprox. 1 día)
Directrices y normas: 7 principios de diálogo de la norma ISO 9241-110
10 principios de diseño de interfaces de usuario según Jakob Nielsen
Percepción visual, regularidades
Soluciones de diseño HCD: Taxonomía, arquitectura de la información y conceptos de navegación (aprox. 3 días)
Diagrama de flujo
Flujo de usuarios
Arquitectura de la información
Microarquitectura de la información
Estrategia de conversión
Conceptos de navegación y mapa del sitio
Clasificación de tarjetas: planificación, preparación, ejecución y evaluación
Patrones de navegación móvil (navegación bootom, menús de hamburguesa, pestañas)
Visión general de la gestión ágil de proyectos (aprox. 1 día)
Modelo en cascada frente a métodos ágiles
Visión de la gestión ágil según el método Scrum
Épica, historia de usuario y tarea
Diseño del método sprint
Soluciones de diseño HCD: Diseño de interfaz de usuario (aprox. 2 días)
Guía de estilo, KIT de interfaz de usuario, biblioteca de patrones y sistema de diseño
Componentes/elementos y formularios de interfaz de usuario
Colores, fuentes y tipografía en la IU, iconos
Accesibilidad: contrastes de color y fuentes legibles, elementos de control (tamaño, espaciado, enfoque)
Pruebas automatizadas de contrastes, legibilidad y textos alternativos.
Breve descripción de la estructura semántica (HTML/ARIA)
Diseño atómico
Diseño mobile first
Soluciones de diseño HCD: Técnicas de diseño con Figma (aprox. 3 días)
Estructura y conceptos básicos: páginas y marcos, cuadrículas de diseño, restricciones
Componentes y variantes (botones, bibliotecas, sistemas de diseño)
Diseño responsivo (marcos, auto maquetación)
Garabatos, wireframes, maquetas
Creación de prototipos: interacciones, transiciones, superposiciones, intercambio de prototipos
Uso de funciones de IA en Figma y herramientas complementarias para la creación rápida y la variación de diseños
Pruebas de usabilidad y evaluación (aprox. 2 días)
Visión general de los métodos de pruebas de usabilidad
Pensar en voz alta: planificación, preparación, ejecución y evaluación
Cuestionarios (UEQ, AttrakDiff, VisAWI)
Pruebas A/B
Accesibilidad: pruebas con teclado y lector de pantalla
Uso de ayudas y herramientas
Trabajo por proyectos (aprox. 4 días)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Comercio electrónico
Fundamentos del comercio electrónico (aprox. 2 días)
Introducción al comercio electrónico y al comercio digital
Modelos de negocio y condiciones marco
Actores y facilitadores del comercio electrónico
Canales de venta en línea y estrategias multicanal
Aspectos jurídicos (aprox. 2 días)
Aspectos jurídicos básicos del comercio en línea
Pie de imprenta, condiciones generales y derecho de cancelación
Protección de datos y DSGVO
Comercio en línea B2C internacional
Normativa de la UE sobre seguridad de los productos: Reglamento general de seguridad de los productos (RGPP)
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Sistemas y diseño de tiendas online (aprox. 3 días)
Sistemas de tiendas y comparación de proveedores
Funcionalidades y diseño
Usabilidad y experiencia del usuario (UX)
Presentaciones y descripciones de productos
Optimización del proceso de pago
Marketing online y captación de clientes (aprox. 3 días)
Marketing en buscadores (SEA) y optimización (SEO)
Marketing en redes sociales y estrategias de contenidos
Email marketing y optimización de newsletters
Marketing de afiliación y cooperación con influencers
Publicidad gráfica y retargeting
Sistemas de pago y finanzas (aprox. 2 días)
Medios de pago y proveedores en el comercio electrónico
Gestión de riesgos y prevención del fraude
Gestión de cobros y cuentas por cobrar
Controlling y cifras clave en el comercio minorista en línea
Logística y cumplimiento (aprox. 2 días)
Logística del comercio electrónico y opciones de envío
Sistemas de gestión de almacenes y mercancías
Gestión y optimización de las devoluciones
Logística internacional y despacho de aduanas
Atención al cliente y CRM (aprox. 2 días)
Estrategias de atención al cliente en el comercio electrónico
Sistemas CRM y medidas de fidelización de clientes
Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos
Servicio posventa y opiniones de los clientes
Controlling web y análisis de datos (aprox. 2 días)
Herramientas de análisis web y su uso
Optimización de la conversión y pruebas A/B
Análisis e interpretación de datos
Seguimiento e informes de KPI
Trabajo de proyecto (aprox. 2 días)
Concepción y realización de un proyecto de comercio electrónico
Presentación del resultado del proyecto
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Una usabilidad convincente y una buena experiencia de usuario son la base de la confianza de los clientes a la hora de interactuar con la empresa. Tras este curso, dispondrá de amplios conocimientos básicos sobre los temas de experiencia de usuario e interfaz de usuario y dominará las directrices y normas clave para interfaces gráficas de usuario basadas en el proceso de diseño centrado en el ser humano. Utilizando el programa de creación de prototipos Figma, será capaz de crear diseños interactivos que puedan probarse y seguir desarrollándose utilizando diversos métodos. También tendrás conocimientos sobre métodos de trabajo ágiles, pruebas de usabilidad y el uso de herramientas de IA en el proceso de UI/UX.
Después de este curso, también conocerá a fondo todos los aspectos importantes del comercio minorista en línea. Estará familiarizado con los principios legales, dominará la selección y el diseño de sistemas de tienda y será capaz de desarrollar estrategias eficaces de marketing en línea.
Este curso está dirigido a las personas responsables de la concepción, el diseño y la realización práctica de sitios web con funciones de comercio electrónico y que deseen adquirir los conocimientos y competencias necesarios.
La experiencia en UI y UX mejorará sus posibilidades como desarrollador en agencias gráficas, publicitarias, web, multimedia o de servicios integrales, así como con proveedores de software y bases de datos. Los conocimientos en el campo de la UI/UX son necesarios en casi todos los sectores.
Al finalizar el curso, también habrá adquirido unos amplios conocimientos básicos que le permitirán acceder a diversos campos de actividad en el comercio minorista en línea.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).