Gestión de ventas e inteligencia artificial (IA) e incitación para ejecutivos y gestores de proyectos

El curso comienza explicando las tecnologías de IA y sus posibles aplicaciones. A continuación, aprenderás conocimientos especializados para altos cargos de ventas, desde el papel de los mercados y los clientes hasta las estrategias y procesos de ventas digitales en el aspecto técnico, y temas como el desarrollo personal y la gestión de empleados en el aspecto personal.
  • Tipo de titulación: Certificado "Gestión de Ventas"
    Certificado "Inteligencia artificial (IA) e incitación para gestores y jefes de proyecto"
  • Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
  • Horario de las clases: A tiempo completo
    De lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
  • Lengua de enseñanza: Alemán
  • Duración: 5 Semanas

Inteligencia artificial (IA) y avisos para gestores y jefes de proyecto

Fundamentos de la inteligencia artificial (IA) (aprox. 0,5 días)

¿Qué es la IA?

Funcionamiento y ámbitos de aplicación de la IA

Importancia y relevancia para directivos y gestores de proyectos


Prompting - Colaboración eficaz con sistemas de IA (aprox. 1 día)

Introducción al prompting y a los diálogos con IA

Estrategias de incitación: Zero-shot, few-shot, chain-of-thought, multi-prompting

Componentes clave para un prompting eficaz

Aplicación en un contexto de gestión y proyectos

Reconocimiento de errores (sesgo, alucinación)


Casos de uso y posibles aplicaciones de la IA en las empresas (aprox. 0,5 días)

Ejemplos prácticos y herramientas como ChatGPT, Copilot Chat y Gamma

Perspectiva de gestión - desarrollo de personal, comunicación, apoyo a la toma de decisiones

Perspectiva de proyecto: planificación de proyectos, despliegue de recursos, supervisión y elaboración de informes


Fundamentos jurídicos (aprox. 0,5 días)

Ley de IA de la UE e implicaciones para empresas y proyectos

Derechos de autor, derecho de uso, protección de datos, GDPR


Oportunidades, riesgos y cuestiones éticas (aprox. 0,5 días)

Sesgo, alucinación y calidad de los datos

Uso responsable de la IA en la empresa


Efectos de la IA en la comprensión del liderazgo (aprox. 1 día)

La comunicación en la era de la IA: colaboración hombre-máquina

Preparar a los empleados para el uso de la IA

Aumentar la eficacia de las tareas de gestión con la IA

Control asistido por IA, gestión del cambio en equipos híbridos


Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)

Consolidar los contenidos aprendidos

Presentación de los resultados del proyecto

Gestión de ventas

Estrategia y marketing digital (aprox. 4 días)

Bases para una gestión de ventas sostenible

Análisis de mercado y tendencias: digitalización y USP

Centricidad del cliente y recorrido del cliente

Canales y gestión de clientes potenciales: multicanal y omnicanal

Alineación entre marketing y ventas

Colaboración entre ventas, marketing y éxito del cliente

Embudo de ventas y gestión del pipeline

Herramientas digitales e IA para análisis de mercado y estrategia


Rendimiento y organización de las ventas (aprox. 5 días)

Gestión eficaz y estructuración de las ventas

Estrategia de ventas 4.0

Organización y procesos en ventas

Gestión de territorios y socios

Controlling y KPI

Ventas basadas en datos y gestión del rendimiento

Previsión de ventas y gestión de la cartera de pedidos

Métodos de previsión (ascendente/descendente) y evaluación de acuerdos

Estrategia CRM y gestión de sistemas CRM

Gestión de clientes

Análisis y previsiones de ventas asistidos por IA

IA para previsión, puntuación de clientes potenciales y gestión de ventas


Liderazgo y psicología en ventas (aprox. 4 días)

Competencias básicas para la gestión de empleados y la dinámica de equipos

Liderazgo y cambio en ventas

Motivación y psicología de ventas

Desarrollo de los empleados en ventas

Discusiones de feedback y gestión del rendimiento en ventas

Dinámica de equipos y gestión de conflictos

Liderazgo a distancia


Personal, negociación y derecho (aprox. 4 días)

Habilidades de contratación, cierre de tratos y seguridad jurídica

Contratación e incorporación en ventas

Desarrollo y promoción de empleados

Consultoría y venta de soluciones

Negociación y estrategias de cierre

Presentación y comunicación

Derecho de ventas, GDPR y cumplimiento


Trabajo de proyecto (aprox. 3 días)

Profundizar en los contenidos aprendidos

Presentación de los resultados



Es posible que se produzcan cambios, el contenido del curso se actualiza regularmente.

Tras completar el curso, conocerá los mercados y los grupos de clientes, desarrollará estrategias de ventas adecuadas y las aplicará operativamente. Definirás cifras clave, gestionarás procesos de ventas basados en datos y dirigirás a tu equipo. Utilizarás sistemas digitales y herramientas de análisis basadas en IA para planificar y optimizar el rendimiento de las ventas. Dominarás los fundamentos de la gestión de ventas moderna, desde la estrategia y la organización hasta la dirección de equipos, las negociaciones y el contacto con los clientes.

También será capaz de reconocer conflictos en la gestión diaria en una fase temprana, analizarlos profesionalmente y aplicar estrategias de solución adecuadas. También utilizará de forma específica instrumentos de comunicación y liderazgo y herramientas de apoyo.

Especialistas de ventas, distribución y gestión de clientes, así como futuros directivos que deseen asumir responsabilidades de ventas en el futuro.

Este curso le cualifica para una carrera en ventas o distribución y, por tanto, para puestos en todas las empresas con un departamento de ventas.

La experiencia adicional en inteligencia artificial (IA) te ayudará como especialista y directivo a impulsar a las empresas en la transformación digital y a utilizar la IA como herramienta para mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y la innovación.

Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.

Concepto didáctico

Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).

Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.

 

Aula virtual alfaview

Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.

 

Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).

Estaremos encantados de asesorarte gratuitamente.

0800 3456-500 De lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 h.
gratis desde todas las redes alemanas.

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