Gestión de ventas e inteligencia artificial (IA) e incitación para ejecutivos y gestores de proyectos
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Tipo de titulación: Certificado "Gestión de Ventas"
Certificado "Inteligencia artificial (IA) e incitación para gestores y jefes de proyecto" -
Examen final: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
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Horario de las clases: A tiempo completoDe lunes a viernes, de 8.30 a 15.35 horas (en semanas festivas, de 8.30 a 17.10 horas).
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Lengua de enseñanza: Alemán
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Duración: 5 Semanas
Inteligencia artificial (IA) y avisos para gestores y jefes de proyecto
Fundamentos de la inteligencia artificial (IA) (aprox. 0,5 días)
¿Qué es la IA?
Funcionamiento y ámbitos de aplicación de la IA
Importancia y relevancia para directivos y gestores de proyectos
Prompting - Colaboración eficaz con sistemas de IA (aprox. 1 día)
Introducción al prompting y a los diálogos con IA
Estrategias de incitación: Zero-shot, few-shot, chain-of-thought, multi-prompting
Componentes clave para un prompting eficaz
Aplicación en un contexto de gestión y proyectos
Reconocimiento de errores (sesgo, alucinación)
Casos de uso y posibles aplicaciones de la IA en las empresas (aprox. 0,5 días)
Ejemplos prácticos y herramientas como ChatGPT, Copilot Chat y Gamma
Perspectiva de gestión - desarrollo de personal, comunicación, apoyo a la toma de decisiones
Perspectiva de proyecto: planificación de proyectos, despliegue de recursos, supervisión y elaboración de informes
Fundamentos jurídicos (aprox. 0,5 días)
Ley de IA de la UE e implicaciones para empresas y proyectos
Derechos de autor, derecho de uso, protección de datos, GDPR
Oportunidades, riesgos y cuestiones éticas (aprox. 0,5 días)
Sesgo, alucinación y calidad de los datos
Uso responsable de la IA en la empresa
Efectos de la IA en la comprensión del liderazgo (aprox. 1 día)
La comunicación en la era de la IA: colaboración hombre-máquina
Preparar a los empleados para el uso de la IA
Aumentar la eficacia de las tareas de gestión con la IA
Control asistido por IA, gestión del cambio en equipos híbridos
Trabajo de proyecto (aprox. 1 día)
Consolidar los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados del proyecto
Gestión de ventas
Estrategia y marketing digital (aprox. 3 días)
Bases para una gestión de ventas sostenible
Análisis y tendencias del mercado: mercados ágiles, digitalización y desarrollo de la USP
Centricidad del cliente: orientación al cliente, recorrido del cliente y fidelización
Canales y gestión de clientes potenciales: multicanalidad, omnicanalidad y generación de clientes potenciales
Alineación marketing-ventas: colaboración optimizada
Inteligencia artificial (IA) en el proceso de trabajo
La IA en las ventas: potencial estratégico y aplicación
Presentación de tecnologías específicas de IA
y posibles aplicaciones en el entorno profesional
Rendimiento y organización de las ventas (aprox. 4 días)
Gestión eficaz y estructuración de las ventas
Estrategia de ventas 4.0: adaptación a los requisitos digitales
Organización y procesos: Estructuras eficientes y gestión de interfaces
Gestión de territorios y socios: Planificación y desarrollo de territorios y redes
Control y KPI: Gestión basada en datos y previsiones
Estrategia CRM: gestión de la relación con el cliente para fidelizarlo
Liderazgo y psicología en ventas (aprox. 5 días)
Competencias básicas para un liderazgo empático y dinámicas de equipo
Rol de liderazgo y cambio: transformación, expectativas y liderazgo auténtico
Liderazgo emocional: psicología de ventas, motivación y escucha
Desarrollo y promoción de los empleados: necesidades, retos y potencial individuales (aprox. 2 días)
Modelos de liderazgo: conceptos para equipos leales y cultura corporativa
Dinámicas de equipo y conflictos: cómo tratar a los que rinden poco, gestión de crisis
Liderazgo a distancia: liderazgo a distancia
Personal, negociación y derecho (aprox. 3 días)
Habilidades para la contratación, contratos y seguridad jurídica
Contratación y desarrollo: selección de empleados, incorporación y desarrollo del talento
Consultoría y ventas: venta de soluciones, análisis de necesidades y argumentación de valor
Negociación y cierre: estrategias y técnicas avanzadas
Presentación y comunicación: comportamiento seguro como directivo
Derecho de ventas: redacción de contratos, GDPR y cumplimiento normativo
Trabajo de proyecto (aprox. 3 días)
Profundizar en los contenidos aprendidos
Presentación de los resultados
Es posible que se produzcan cambios. El contenido del curso se actualiza periódicamente.
Tras completar el curso, conocerá los mercados, será capaz de evaluar la clientela, desarrollar la estrategia de ventas adecuada y aplicarla operativamente. Definirá las cifras clave, entrenará a su equipo y dominará los fundamentos de la gestión de ventas: desde la estrategia y la organización hasta las negociaciones y el contacto directo con el cliente. También será capaz de contratar a empleados de ventas orientados al cliente. El curso se completa con importantes habilidades interpersonales para reforzar sus dotes de liderazgo.
También posee todas las competencias necesarias en gestión de conflictos, dirección orientada a objetivos y liderazgo de equipos, departamentos, divisiones y empresas.
Empleados y futuros directivos de todas las áreas que deseen trabajar en la gestión de ventas en el futuro.
Este curso le cualifica para una carrera en ventas o distribución y, por tanto, para puestos en todas las empresas con un departamento de ventas.
La experiencia adicional en inteligencia artificial (IA) te ayudará como especialista y directivo a impulsar a las empresas en la transformación digital y a utilizar la IA como herramienta para mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y la innovación.
Su significativo certificado proporciona una visión detallada de las cualificaciones que ha adquirido y mejora sus perspectivas profesionales.
Concepto didáctico
Tus profesores están altamente cualificados tanto profesional como didácticamente y te enseñarán desde el primer hasta el último día (no hay sistema de autoaprendizaje).
Aprenderá en grupos reducidos y eficaces. Los cursos suelen constar de 6 a 25 participantes. Las lecciones generales se complementan con numerosos ejercicios prácticos en todos los módulos del curso. La fase práctica es una parte importante del curso, ya que durante ella se procesa lo aprendido y se adquiere confianza y rutina en su aplicación. La parte final del curso incluye un proyecto, un estudio de caso o un examen final.
Aula virtual alfaview
Las clases se imparten utilizando la moderna tecnología de vídeo alfaview®, ya sea desde la comodidad de su propia casa o en nuestras instalaciones en Bildungszentrum. Todo el curso puede verse cara a cara a través de alfaview®, comunicarse entre sí con una calidad de voz sincronizada con los labios y trabajar en proyectos conjuntos. Por supuesto, también podrás ver y hablar con tus formadores conectados en directo en cualquier momento y recibirás clases de tus profesores en tiempo real durante todo el curso. Las clases no son e-learning, sino auténtica enseñanza presencial en directo a través de la tecnología de vídeo.
Los cursos de formación de alfatraining están subvencionados por Agentur für Arbeit y certificados de acuerdo con el reglamento de homologación AZAV. Al presentar una solicitud a Bildungsgutscheino Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, la totalidad de los costes del curso suelen correr a cargo de su organismo financiador.
También es posible obtener financiación a través de Europäischen Sozialfonds (FSE), Deutsche Rentenversicherung (DRV) o programas de financiación regionales. Como soldado regular, tiene la posibilidad de asistir a cursos de formación continua a través de Berufsförderungsdienst (BFD). Las empresas también pueden cualificar a sus empleados a través de un programa de financiación de Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz).